鋼瓶和客戶管理系統(tǒng)說明
本“鋼瓶和客戶管理”系統(tǒng)是由電子標簽（客戶供氣卡和鋼瓶專用標簽）、智能終端（含其應用軟件）及后臺管理軟件組成，前端智能終端和后臺管理軟件能及時通訊并交互信息，以實現(xiàn)鋼瓶的智能化管理、提高數(shù)據(jù)采集效率。
系統(tǒng)功能
本系統(tǒng)的主要功能包括：
身份的智能識別 先“發(fā)行”客戶供氣卡和鋼瓶的專用標簽，以明確其“身份”，為系統(tǒng)自動識別其身份奠定基礎(chǔ)
信息的采集 客戶信息和鋼瓶信息的自動采集并自動錄入到本系統(tǒng)中，以實現(xiàn)“送氣”過程的“電子化”、“信息化”和“數(shù)據(jù)化”
信息及時傳輸 采集的客戶和鋼瓶信息實時傳輸?shù)街付ǖ牡胤?br/> 信息的處理 即對采集的信息進行自動處理以達到記錄這次行動的內(nèi)容：什么時間、哪個氣站、誰（送氣工）、為誰（客戶）、送了什么的鋼瓶（鋼瓶編號）
先進客服 提供專線客服服務，24門電話提供熱線支持
數(shù)據(jù)存儲 為公司的科學化管理及時提供原始數(shù)據(jù)
系統(tǒng)特征
本系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分是鋼瓶管理，即通過訂制的鋼瓶專用標簽，以其特有的防偽和防調(diào)包功能保證鋼瓶的安全；
本系統(tǒng)對客戶使用的鋼瓶進行在線跟蹤和軌跡查詢，能及時發(fā)現(xiàn)非本體系內(nèi)的鋼瓶，有效地杜絕了非本公司體系內(nèi)的鋼瓶進入到本體系里來，以防止公司承擔對非本體系鋼瓶的年檢費用，降低公司運行成本；
本系統(tǒng)的關(guān)鍵部分是前臺終端和后臺服務器的數(shù)據(jù)實時交互；
本系統(tǒng)只保證在本體系運行的鋼瓶的安全性，并不明確鋼瓶的所有者；
本系統(tǒng)的采用，能讓供氣站實時上傳當日的送（換）氣信息，實現(xiàn)了客戶信息、鋼瓶信息和送氣工作等基礎(chǔ)信息和原始數(shù)據(jù)的“電子化”，為降低員工的信息錄入工作強度和提高信息上傳的工作效率提供了數(shù)據(jù)保障。
一、客戶IC供氣卡管理說明
客戶的供氣卡采用符合ISO-14443 A 協(xié)議的IC芯片卡，卡片上有公司的名稱、LOGO以及客戶編碼等直觀信息；本卡背面還提供各供氣點的信息給客戶提供方便。
溫馨小貼士：
1）、客戶開戶時，工作人員通過電腦專用的發(fā)卡器或供氣站的智能管理終端來為客戶開戶，將客戶本人的基本信息與供氣卡編號錄入到系統(tǒng)，即供氣卡的“發(fā)行”。此供氣卡可以取代原有的“換氣證”。
2）、“發(fā)行”后的供氣卡，擁有全球唯一的ID編號，并在本系統(tǒng)中和某個具體客戶實現(xiàn)“綁定”。
3）、發(fā)“供氣卡”時，應與客戶簽訂相關(guān)的協(xié)議。
4）、可憑客戶有效證件進行掛失、補辦等業(yè)務。
1、客戶IC卡管理
1)、卡上存儲客戶ID和編號以及客戶姓名、住址等信息；
2)、此卡需要密碼才能消費；
3)、本系統(tǒng)可以對此卡進行“充值、掛失、注銷、換卡”等操作；
4)、通過設置“卡類別”可以管理不同類型的客戶，如普通卡、消防卡、免費卡等等；
5)、供氣卡每年需要年審過后才能使用。
2、客戶信息管理
1)、管理客戶的基本信息，如姓名、客戶編號、電話號碼、客戶開戶類型等；
2)、一人一卡，客戶持卡換氣；
3）、每個正常使用的客戶的供氣卡都擁有一個或多個“合法”的鋼瓶。
二、鋼瓶標簽智能化管理說明
鋼瓶的智能管理是本系統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心部分。為此，專門為液化氣鋼瓶訂制了一套專用的電子標簽。該標簽內(nèi)置了符合ISO-14443 A 協(xié)議的芯片，該標簽剪斷后即失效。鋼瓶電子標簽也將通過專用的設備來“發(fā)行”。
溫馨小貼士：
“發(fā)行”后的鋼瓶電子標簽，擁有全球唯一的ID編號，并將和某個鋼瓶實現(xiàn)“綁定”，直到四年后年檢。
1、鋼瓶信息管理
1)、管理鋼瓶的基本信息，如鋼瓶鋼碼、生產(chǎn)日期
2)、鋼瓶默認四年一次年檢，15年報廢
3）、每個鋼瓶都會和一個正常使用的客戶的供氣卡相關(guān)聯(lián)
2、防止非本公司鋼瓶流入到本體系中
1）、對客戶使用的鋼瓶進行在線跟蹤和軌跡查詢，在送氣能及時發(fā)現(xiàn)非本體系內(nèi)鋼瓶，并現(xiàn)場報警提醒
2）、發(fā)現(xiàn)非本體系鋼瓶時，終端會拒絕操作
警 告
鋼瓶異常時，智能終端會自動報警。如果送氣工仍然進行換氣工作時，終端會拒絕執(zhí)行。