Pacific Cycle是一家位于Madison, Wis的自行車公司，以購買一些最傳統，歷史悠久的自行車牌子而在全球市場上占據著重要的地位。該公司現在將目前最先進的自動識別技術 - RFID 應用到它的管理系統上，希望這項新技術能帶領公司全速前進發展。

擁有眾多老牌產品（如：chwinn, Murray和Roadmaster）和新品（如：GT和Mongoose）的Pacific Cycle發現自己現處于全球技術發展的前端 - 使用RFID技術來進行貨物管理。

Pacific Cycle信息技術主管Ed Matthews在談到Pacific Cycle成為首家將RFID完全結合入SAP系統的公司，禁不住笑了。"通常我們只是跟隨著技術的發展，但這次對我們來說，全面的投入更為合理。"。

沃爾瑪對RFID技術的堅信不疑促使Pacific Cycle對RFID的應用展開討論。當Matthews和其他Pacific Cycle成員認識到RFID應用所需的條件及承受力時，他們也看到它所能帶來巨大的回報遠遠不止只是讓它們一個大客戶滿意。

處于競爭激烈的自行車市場，Pacific Cycle已經在稍微改變它的供應鏈。從原先只是銷售設計其產品的自行車制造商的角色成為了產品分銷，設計和營銷的公司，而把生產制造外包給其他公司。在這種運營模式下，對產品流動的管理是否有效對公司經營業績有著巨大的影響。

在這種情況下，RFID技術的采用有著足夠的理由，不僅僅是因為一個大客戶的要求。

認識到RFID所能帶來的種種利處，Matthews及他的同伴開始應用他們所有的知識技能使這項技術與真正的商業需求聯系起來。舉個例子，由于Pacific Cycle必須在自行車生產制造時就貼上標簽，于是標簽的貼放位置就引發各種有趣的討論。

將標簽直接貼在自行車上看起來是合理，畢竟追蹤的對象是自行車；但是Pacific Cycle對可能存在顧客的隱私問題更為敏感。

在一系列實驗后，公司試著將標簽貼在每輛自行車上放置用戶手冊的塑料包里。這種方式可以讓用戶很容易地將標簽與自行車分離開，但是這不能消除所有隱私問題，而且還涉及到對自行車與塑料包關聯性是否可靠的疑慮。

最終Pacific Cycle決定將標簽貼在自行車的包裝箱上。 這些包裝箱一般很少會從出廠一直保留到客戶手上，即使有，通常也會被丟棄， 所有就不再有所謂的隱私問題。 有了包裝箱上的電子標簽， 那些真正需要標簽信息的分銷商和零售商就有了更好的信息來源。

Matthews已經說服Pacific Cycle的董事開展這項巨大的、創新性的RFID應用。然而，不像一些RFID最常見宣傳，Pacific Cycle還沒有開始走上RFID自動化所帶來的投資回報之路。Matthews必須得帶來一定的投資回報，然而前期巨額的投入意味著投資回報所需的時間要比通常所能接受的時間要長。

之所以將RFID應用于所有的配送中心而不僅僅是沃爾瑪配送點是因為RFID能夠支持Pacific Cycle的發展目標。在過去的4-5年的時間內，隨著對Schwinn, Mongoose和GT的收購，Pacific Cycle已經在尋求在它所有運營范圍內經濟的規模化和效益化。RFID的應用只是其中的一個方式。