（2005年5月27日，上海）IBM亞太地區首家"零售創新中心"今天在復旦大學張江校區隆重掛牌成立，這是IBM公司在亞太地區設立的第一個該類型的解決方案創新中心，它將集中展示IBM全球最先進的零售行業的科技和應用成果，從而實現給客戶提供實地了解如何借助各種IT解決方案來推動業務發展的理想場所，它也將隨著全球零售業客戶需求的發展變化而同步更新和不斷完善。IBM亞太區總裁Frank Kern先生、IBM零售業隨需應變業務戰略總監Christopher Wong先生、復旦大學軟件學院院長臧斌宇先生，中國連鎖經營協會秘書長裴亮先生、思科系統（中國）網絡技術有限公司總裁杜家濱先生以及美國訊寶科技公司（Symbol Technologies, Inc.）亞太地區資深副總裁Mike Muller先生，和合作伙伴的高層代表一起出席了剪彩儀式并致祝辭。

　　IBM亞太區總裁Frank Kern先生在致辭中表示："IBM一直引領著全球零售業信息技術的發展，從發明UPC商品標識條碼和第一臺POS機的誕生開始，商品得以快速識別，超市的經營模式在條碼和POS系統的支持下迅速發展，從此零售業進入了飛速發展階段！IBM的每一次技術創新都引發了零售業巨大的變革和飛躍。憑借在全球零售行業三十年的服務經驗，IBM不僅為眾多零售企業提供了多樣化的IT解決方案，并且還針對其業務需求提供了管理咨詢和系統實施等服務，成功幫助許多零售企業改善經營效率、降低經營風險、優化資產結構、提高客戶的滿意度，從而實現穩健經營和發展壯大。我們今天將全球零售業的發展經驗和最新解決方案總結于這個創新中心，我們相信IBM及所有業內精英的努力和貢獻，將成為中國零售業走向世界的里程碑。"

　　縱觀全球零售行業的趨勢，亞太地區特別是中國市場的迅速發展已經成為全球的亮點所在。隨著中國加入WTO和三年保護期的結束，中國本土零售業將和全球零售巨頭一起爭奪中國這個增速最快的消費市場。在未來十年，信息技術的進步，將不僅導致消費者購物方式上的重大變化，還將導致零售商與供應商和消費者之間業務往來方式上的重大變化。零售企業之間的競爭越來越依賴于高效的供應鏈管理、個性化的客戶關系管理以及國際化的業務管理經驗，因此對于中國的零售業者來說，利用IT技術提升自身實力已經成為在競爭中取勝的最有力武器。

　　一向致力于幫助客戶向"隨需應變"轉型的IBM公司敏銳地把握到零售業客戶的需求，"IBM零售創新中心"應運而生。作為IBM對中國零售業最重要的投資項目，該創新中心在IBM零售業基礎架構解決方案的基礎上，集中演示了IBM和眾多優秀業務伙伴的最新解決方案，通過搭建多樣化的模擬零售環境——包括超市、百貨商店、特許專賣點、餐飲零售等多種業態，幫助零售業者了解如何將他們的經營場所變成一個高效的消費服務中心。同時，全球最先進的技術和應用如RFID、自動結帳系統、個人購物助理等等也落戶于此，將令參觀者充分體驗到2010年零售業的新鮮面貌。

　　該中心的成立得到了復旦大學的大力支持和積極參與。不僅中心就坐落于復旦大學張江新校區之中，雙方還將共同合作，與復旦大學軟件學院共同開展零售行業新技術的研究。IBM計劃將與美國高等學府的合作經驗引入中國，與復旦大學共同打造緊跟行業趨勢的零售專業高層次教育培訓，為中國零售業的發展培育本地人才。

　　"2004年是IBM進入中國零售業的十周年，過去的十年是中國零售業從小到大迅猛發展的十年"，IBM零售業隨需應變業務戰略總監Christopher Wong先生說，"而未來十年將是中國零售企業立足世界的關鍵10年，IBM將一如既往地幫助零售業客戶向隨需應變的目標轉型，我們將跟客戶共同分享全球零售行業的發展經驗，并與業務伙伴一道幫助零售企業把握機會，應對挑戰。"

　　復旦大學軟件學院院長臧斌宇教授表示：培養跨學科、應用型高層次人才是復旦大學軟件學院一貫堅持的目標和方向，與工業界相結合，研究面向領域、面向行業，可以引領行業發展方向的高新技術是實現這個目標的有效途徑之一。IBM零售創新中心此次落戶張江，標志著雙方在這方面的合作邁出了戰略性的一步。在此基礎上，IBM零售創新中心還將與復旦大學軟件學院進一步合作，成立零售技術研究聯合實驗室，推動中國零售行業技術水平和應用水平的提高與發展。

　　中國連鎖經營協會郭戈平會長在賀詞中表示：在進入中國10多年中，IBM為中國的零售業發展做出了巨大的貢獻，特別是在理念和技術創新方面，推動了行業的進步和快速發展。有豐富的經驗積累，有眾多的技術精英，相信IBM將對中國零售業做出更大的貢獻。

　　思科系統(中國)網絡技術有限公司總裁杜家濱先生表示："零售業市場正在迅速發展并充滿活力，同時也更具挑戰性、競爭日益激烈。我們欣喜的看到零售企業越來越注重信息技術與業務創新的緊密結合，將目光集中于未來的業務發展方向。但是目前許多先進的應用都以相互分離的方式存在，思科實時零售解決方案就是試圖將這些技術結合在一起。互聯網技術是未來應用的基礎。很榮幸能參與IBM零售創新中心的建設。IBM和思科聯盟所作的努力，旨在幫助企業利用各種業務和技術手段，實現"隨需應變"的經營模式。您將可以提高運營效率，更快地響應客戶需求，更加準確地跟蹤資產，增強適應能力，支持業務發展計劃，以及提高應變能力、恢復能力和集成度。"

　　"我們希望和IBM一道給中國的零售業描繪出未來零售業務的藍圖——未來商店，其中包括了自助購物、基于RFID的銷售和庫存管理以及個性化的客戶關系管理系統等等。" 美國訊寶科技公司亞太地區資深副總裁Mike Muller先生表示："這些面向下一代的產品和解決方案必將在不遠的將來改變國內零售企業的管理運營模式，并為中國零售業提高競爭力打下堅實的基礎。