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零售業(yè)和制造業(yè)采用RFID技術(shù)的成本收益數(shù)據(jù)分析(圖)
對與消費(fèi)者來說，產(chǎn)品降價(jià)通常是最受歡迎的。因此，供應(yīng)商和零售商都需降低他們的生產(chǎn)成本。對于卡車、貨盤以及貨箱方面的RFID技術(shù)已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了價(jià)格的降低。但是，由于將RFID標(biāo)簽應(yīng)用于個(gè)人物品這項(xiàng)技術(shù)仍處于早期階段，所以其價(jià)格仍然非常昂貴。自動(dòng)化是它發(fā)展的關(guān)鍵，并且隨之帶來的是犯罪率的降低、庫存過剩的減少、從原材料到成品的生產(chǎn)時(shí)間的降低等。大多數(shù)采用了RFID技術(shù)的零售商都認(rèn)為使用了這項(xiàng)技術(shù)之后，像DVD、時(shí)裝之類的高遲滯數(shù)目的商品的遲滯數(shù)目明顯減少。
來自于DET的調(diào)查表明庫存缺貨數(shù)目的價(jià)值能夠占到總庫存數(shù)目價(jià)值的3%~4%，并且還在逐步升高，甚至達(dá)到11%。信息資源公司(IRI)和保潔公司聯(lián)合的調(diào)查指出在他們所統(tǒng)計(jì)的600多家商店中，無論任何時(shí)候都會(huì)有超過2%的高庫存商品缺貨。調(diào)查還顯示，有15%的顧客會(huì)因?yàn)橘I不到所需商品而放棄購買。而有50%的顧客則會(huì)選擇購買同類產(chǎn)品中的另一品牌。
零售商從顧客處獲益良多
如果商店能夠更好的跟蹤產(chǎn)品的行蹤，那么顧客們便能夠得到更優(yōu)良的售后服務(wù)。使用了RFID產(chǎn)品級(jí)標(biāo)簽后，如果某種商品在商店內(nèi)，店員們便可以立即通過標(biāo)簽來跟蹤。當(dāng)某種產(chǎn)品缺貨時(shí)，店員們通過掃描儀器掃描貨架上的EPC標(biāo)簽便可得知，并且還可算出替代該商品的相關(guān)產(chǎn)品。有了這種智能貨架，RFID標(biāo)簽便可以被其自動(dòng)識(shí)別。
使用RFID技術(shù)能夠增強(qiáng)商店的安全性、環(huán)境監(jiān)測能力、交通路況監(jiān)測能力及顧客行為監(jiān)視等。
沃爾瑪遙遙領(lǐng)先
據(jù)沃爾瑪?shù)目偛眉媸紫瘓?zhí)行官Lee Scott表示：“我們希望我們能夠減少削價(jià)并降低存貨，以便有助于貨物在供應(yīng)鏈上的跟蹤。但事實(shí)上，若要增強(qiáng)對供應(yīng)鏈的跟蹤能力，沃爾瑪需要花費(fèi)大約十億美金。”
據(jù)分析學(xué)家指出，RFID技術(shù)能夠降低沃爾瑪15%即67億美元的勞動(dòng)成本，因?yàn)槭褂眠@種技術(shù)免除了員工們將條碼逐個(gè)掃描到供應(yīng)鏈的貨盤或者貨箱上這種工作。實(shí)際上，EAN的Erwin De Spielgelere的預(yù)測是使用RFID技術(shù)能夠每年為沃爾瑪節(jié)省83.5億美元。
Wal-Mart節(jié)省費(fèi)用預(yù)算
| 節(jié)省費(fèi)用 | 描述 |
| $67億 | 免除了員工們將條碼逐個(gè)掃描到供應(yīng)鏈的貨盤或者貨箱上的工序，勞動(dòng)力成本節(jié)省。 |
| $6億 | 產(chǎn)品脫銷狀況減少。 |
| $5.75億 | 員工偷盜和管理失誤情況減少。 |
| $3億 | 10億托盤貨品的追蹤提高了效率。 |
| $1.8億 | 隨時(shí)都知道貨品的具體存放位置，減少庫存。 |
數(shù)據(jù)來源：EAN
沃爾瑪?shù)腞FID戰(zhàn)略部經(jīng)理Simon Langford曾說：“每個(gè)員工每次將一個(gè)條碼掃描到倉庫中的貨盤或貨箱上就要花費(fèi)5美分，而如果使這項(xiàng)工作自動(dòng)化將會(huì)為我們帶來幾百萬的好處。”
Marks & Spencer公司
2003年，英國的零售商Marks & Spencer公司展示了他們使用RFID標(biāo)簽來替代食品上的條碼標(biāo)簽的試驗(yàn)。RFID標(biāo)簽?zāi)軌虮蛔詣?dòng)掃描，并且能夠以每次30個(gè)的數(shù)量被自動(dòng)識(shí)讀。這樣在過了一年的償還期之后，公司所節(jié)省的那部分?jǐn)?shù)目較大的資金便能夠用來降低產(chǎn)品價(jià)格，使消費(fèi)者收益。
更多的物有所值
處于供應(yīng)鏈的不同部分，獲益也會(huì)有所不等。據(jù)來自于IBM公司和Executive Technology公司的調(diào)查報(bào)告指出，有38%的零售商認(rèn)為對于貨物的檢測也同RFID技術(shù)能夠帶來多少效益一樣重要。就比如使用RFID技術(shù)能夠防止供應(yīng)鏈中對于商品的行竊。據(jù)A T Kearney以及Kurt Salmon Associates表示許多零售商都十分看中RFID技術(shù)能夠用來降低庫存的這種優(yōu)點(diǎn)。但是相反，制造商們卻更加傾心于使用RFID技術(shù)來增強(qiáng)供應(yīng)鏈的可見度。
RFID技術(shù)避免低效工作
美國食品藥品監(jiān)督局聲稱“有20%的食品由于在供應(yīng)鏈上耽誤時(shí)間過久而無法食用”，因此，RFID技術(shù)由于能夠準(zhǔn)確記錄產(chǎn)品的生產(chǎn)以及導(dǎo)致過期原因，并能將此類產(chǎn)品挑選出來。產(chǎn)品的損耗只的是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中被損壞或者是從供應(yīng)商到零售商的運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的丟失等問題。在現(xiàn)金競爭激烈的市場中，所有的這些潛在問題都造成了對于消費(fèi)者來說的產(chǎn)品價(jià)格上升。
以下是用戶定制包裝產(chǎn)品（CPG）供應(yīng)鏈中對產(chǎn)品級(jí)進(jìn)行RFID標(biāo)識(shí)時(shí)，可避免的成本和銷售損失部分示例。輿論普遍認(rèn)為進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)RFID標(biāo)識(shí)后可產(chǎn)生比貨箱、托盤級(jí)標(biāo)識(shí)更大的作用。
對產(chǎn)品進(jìn)行RFID標(biāo)識(shí)后在CPG供應(yīng)鏈中可避免的成本和銷售損耗情況
| 情況描述 | 每年全球節(jié)省金額 | 來源 |
| 貶值（偷竊、損壞、過期、丟失）。 | $600億 | 快速消費(fèi)者應(yīng)對（ECR）通過調(diào)研CPG供應(yīng)商和零售商、食品藥品監(jiān)督（FDA） |
| 超過20％的易腐爛食品在銷售前過期。 | $600億 | 快速消費(fèi)者應(yīng)對（ECR）通過調(diào)研CPG供應(yīng)商和零售商提供 |
| 脫銷產(chǎn)品占零售商銷售成本的6％，其中的1/3在零售商倉庫中。 | $1200億 | 寶潔公司P&G（百分比） |
| 一件零售商品成本的75％ is getting it there | CPG可達(dá)$2500億 | 麻省理工MIT(百分比) |
| 食品藥品監(jiān)督 | 如果做到以上所講1/4,則可達(dá)$5060億 | 麻省理工AutoID中心（百分比） |
| 過剩庫存 | $400億 | IBM引用 |
數(shù)據(jù)來源：IDTechEx
RFID效應(yīng)
產(chǎn)品級(jí)RFID標(biāo)識(shí)的回報(bào)狀況
狀況描述 產(chǎn)品 銷售增長百分比 信息來源 公司
銷售增加
減少產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，減少脫銷
衣服
銷售額增加2％
Rollout
Goldwin spotwear,意大利
減少脫銷
衣服
銷售額增加2％多
Trial
The Gap，美國
減少脫銷
DVD
銷售額增加4％
Trial
Tesco，英國
減少脫銷、更好的產(chǎn)品描述
普通
銷售額增加3％－7％
Opinion
LakeWest集團(tuán)，美國
識(shí)別和禁止違規(guī)重裝
呂制啤酒易拉罐
重裝率降低90％，導(dǎo)致銷售額增加6％
Rollout
Scottish Courage Brewing,英國
更好的庫存管理
典型零售商品
銷售額增加3％－8％
Study
MeadWestvaco（smart shelves）
通用
通用
零售商3％，供應(yīng)商1％
Study
Accenture
精確的內(nèi)部產(chǎn)品管理和分銷中心的庫存
CPG
1.6％
Study
實(shí)時(shí)庫存管理，更好的需求應(yīng)對
CPG
1.6％或以上
Study
20億美元營業(yè)額的Tyco模式
成本降低
供應(yīng)鏈可追溯性增強(qiáng)
Wal-Mart產(chǎn)品
0.4％，預(yù)計(jì)節(jié)省2500億庫存成本
Study
Wal-Mart
供應(yīng)鏈可追溯性增強(qiáng)
Wal-Mart產(chǎn)品
67億美元，勞動(dòng)力成本減少15％
Study
IDC
增強(qiáng)供應(yīng)鏈，降低庫存
P&G的用戶定制包裝產(chǎn)品
3％（$12億）
Study
寶潔
存貨盤點(diǎn)
衣服
節(jié)省75％盤點(diǎn)時(shí)間
Trials
LITI在日本的庫存
揀選時(shí)間
通用
節(jié)省20％的揀選時(shí)間
Opinion
LakeWest集團(tuán)，美國
盜竊減少
180萬呂制啤酒易拉罐
每年1千萬美金
Rollout
蘇格蘭Courage Brewing英國
降低勞動(dòng)力成本，降低配送成本
衣服
1.7-6.2％銷售
Study
Mckinsey
通用
所有歐洲快速零售商品
每年1200億歐元（約1600億美元）
Study
Carrefour France
庫存盤點(diǎn)
衣服等
速度增快5－8倍
Trials
Movie Gallery和J Crew，美國
數(shù)據(jù)來源：IDTechEx
| ·新的零售業(yè)RFID解決方案利益多多2005-7-1 8:25:15 |
| ·成本過高推廣遇阻 RFID成零售業(yè)帶刺的玫瑰2005-6-28 8:47:44 |
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·零售業(yè)發(fā)展途中的技術(shù)挑戰(zhàn)-RFID、IT、CRM2005-6-6 12:14:22 ·惠普、微軟展示亞洲首座制造業(yè)RFID應(yīng)用模型2005-5-17 10:17:50 |
