地區：美國密蘇里州堪薩斯
工作頻率：2.4GHz
用戶：圣魯克醫院
標簽類型：有源
實施公司：PanGo Network、InnerWireless公司
案例來源：RFID射頻快報

Saint Luke's East-Lee's Summit（注：以下簡稱圣魯克醫院）坐落于美國密蘇里州堪薩斯城的利斯薩米特(Lee's Summit)地區，和另外十家醫院共同組成了圣魯克健康系統。圣魯克醫院CIO Debe Gash稱，醫院測試了多種RF跟蹤系統，包括無源RFID系統、beacon、InnerWireless公司研發的接入點（注：access point）技術和基于PanGo網絡的PanGo定位管理軟件、美國麥克森醫藥公司的STAR病人追蹤定位系統。“我們想要測定如何將無線射頻定位系統用于改進病人的治療和流動、提高顧客滿意度、內科醫師和臨床醫師的效率以及系統的潛在的投資回報率。”

圣魯克醫院概貌

醫療服務質量是醫院生存的保證

整個測試持續了幾個星期，所挑選的測試者即一部分病人在加入測試活動前，佩戴上一枚內置RFID標簽的證章，工作頻率為2.4GHz 。RFID標簽的惟一ID編碼與病人相匹配，一旦病人病愈出院，則證章會被拿下，ID信息不復存在，不會侵犯病人隱私權益。標簽間斷發射RF信號，信號收發器（注：即beacon）會接收到RF信號。信號收發器的大小類似于火警報警裝置，安裝在急診室病房的天花板、隔間和走廊上。標簽和Beacon之間利用基于IEEE 802.15.4 無線通訊標準的ZigBee通話，Beacon將數據傳送給定位系統以統計房間數量和確定位置；然后把數據通過標準以太網傳送到醫院服務器的PanGo定位管理軟件。軟件過濾掉冗余數據和無效識讀信息，最后將有效數據傳送到醫院后臺STAR系統，醫護人員可以籍此已經追蹤病人并記錄其在醫院的逗留時間、管理床位以及通過歷史記錄監管醫療效率和工作（服務）狀況。

PanGo定位分析軟件在STAR系統和InnerWireless系統之間充當中間件的功用。“海量數據從不同的設備里紛至沓來，圣魯克非常需要一個“精通”多種語言并能夠將多語言變成一門主要語言，以便于STAR系統能準確理解。”PanGo網絡公司商務副總裁Mike Braatz解釋說。

據了解，圣魯克向病人解釋了RFID標簽的功用和益處并對病人意愿進行了調研，絕大多數病人愿意使用RFID標簽。“基于RFID、ZigBee等無線技術進行的病人定位系統不僅可以對病人實時定位，而且醫護人員的工作效率也因此大大提高，進一步增強了醫院的醫護水平和服務滿意度。”Gash強調，系統的準確性保證了病人定位的準確度，現在，醫院方面還需對RFID標簽與病人之間的建立連接和終止連接的程序作進一步細化。

目前，圣魯克醫院正計劃把RFID追蹤管理深入下去，屆時RFID系統涵蓋的范圍就不僅僅是急診室病人，還將包括針對醫院醫護人員的員工追蹤管理以及針對醫療工具和設備等資產的追蹤監管。