在日常生活中，人們已經習慣于傳統的購物方式：手推購物車，裝滿了選購的商品，在熙熙攘攘的人群中推進，然后排著長長的隊伍進行付款結算。實際上，隨著信息技術的發展，人們的購物習慣可以得到改變，從而獲得更加舒適的購物享受和體驗。  

國外零售巨頭很多都已經在中國開設了分店、配送中心等。國內大型連鎖企業（跨省、跨地區）發展速度快，正在形成大型的商業航空母艦。區域性連鎖企業規模擴張明顯，門店數目快速增加，物流中心在建設當中，逐步形成規模效應。企業規模的擴大也相應地存在著發展中問題，如管理跟不上、物流成本增加等。  

隨著市場競爭更加激烈，沒有適應市場新需求、新變化的企業將面臨淘汰，新的商業企業也將層出不窮。門店的業態進一步清晰，便利店、超市、大賣場、超級購物中心、傳統百貨、精品百貨、專賣店等，各自擁有自己的市場份額和用戶群。  

商業企業越來越重視商業管理軟件的應用情況，也越來越依賴軟件對管理的支撐。但是軟件在具體企業的應用情況一般，特別出色的很少，都或多或少地存在問題，軟件應用效果的矛盾越來越突出。相應地，企業對軟件的要求也越來越高，不僅需要管理信息系統對業務的支持和財務軟件對財務的支持，在供應鏈建設、企業網站建設、商業智能、人事管理、考勤、辦公自動化等多方面對軟件也有著很多需求。  

現代信息技術（包括硬件和網絡）的發展速度很快，在商業企業的物流、銷售、監控、促銷、庫存管理等業務環節得到了廣泛應用，市場也在根據需要不斷地推出新的商業專用硬件設備。RFID技術的興起更是為零售企業加強管理提供了契機，一場新的管理革命正在醞釀。  

智能化自動購物車優勢突出  

智能化自動購物車是集信息技術、RFID技術、無線網絡應用等技術為一體的個人購物助理，它作為企業應用的一個主要終端，在未來商店的購物中起到革命性的作用。而基于智能化自助購物車的現代商業管理信息系統將是未來商店成為現實的基礎。  

基于智能化自助購物車的現代商業管理信息系統除了能夠給顧客帶來無與倫比的購物享受外，還能給零售企業帶來巨大的利潤：通過提高顧客的購物速度，增大了客流量；通過提高對商品的準確識別，降低了商品的損失率；通過提高收款速度，提高了顧客交易的成功率。  

基于智能化自助購物車的零售業信息化系統由下列部分組成：以智能化自助購物車為基礎的自助導購系統;自助結算系統;電子標價牌系統;RFID應用系統;商品跟蹤系統;總部業務管理子系統;門店管理子系統;物流配送中心子系統。  

智能化自助購物車是指放置了個人購物助理的智能購物車，個人購物助理是一臺基于無線網絡技術的帶有液晶觸摸屏顯示器的微型電腦，同時，可以通過條形碼閱讀設備或RFID讀寫器進行商品或顧客身份的掃描或識別。  

自助結算設備是指與銀行終端進行連接的銀行卡消費設備，通過與RFID應用系統集成，可以批量讀取顧客的購物信息，并自動完成款項的結算。  

自助導購系統和自助結算系統主要為顧客提供良好的購物支持。  

電子標價牌是指放置在購物現場的電子設備，它通過無線網絡與企業應用系統進行通訊，并能夠實時接受門店業務系統的價格變動信息，并即時顯示。在賣場中起到動態指示售價信息的作用。  

RFID應用系統主要完成RFID的讀寫和數據監控，作為企業應用系統的中間件，在RFID應用與企業應用之間起紐帶作用。  

商品跟蹤系統主要是通過RFID系統對商品的倉儲位置及在賣場的貨架位置進行實時跟蹤并記錄商品的狀態，通過該系統可以把商品的庫存等狀態及時地反饋給管理人員。  

總部業務子系統主要針對商品/供應商基本信息的采集或者審批、合同管理、價格管理、促銷管理、采購管理、退貨管理、庫存管理等；總部結算管理主要完成企業內部、企業外部的業務往來結算；總部信息中心子系統主要完成系統基礎數據的維護、企業經營數據的收集/整理/匯總/分析、系統運行規則的定義、與其他系統的集成等。  

門店管理子系統主要完成賣場的管理以及商品的要貨、促銷等業務，在RFID的應用及購物車的應用上占據著主要的位置。  

物流配送中心子系統主要利用RFID完成商品要貨、驗收、入庫、配送、出庫、貨位等的管理；分店管理子系統主要完成商品驗收、銷售、價格、促銷、庫存、要貨等的管理。  

該系統可以實現以下業務和功能：顧客可以通過自助購物車完成商品的選購過程。通過自助導購系統，輸入要選購商品的清單，系統自動提示位置，并指引行進方向;掃描商品，了解商品的詳細信息;查看自己的歷史購物情況，對是否需要選購進行提醒;瀏覽商品的促銷信息。通過商品跟蹤系統，可以了解商品的位置及數量;實現顧客選購商品的快速識別;進行有效的防損。通過自助結算系統，可以實現顧客的快速結算。通過商業管理信息系統，可以實現商品的管理和顧客的管理。  

技術的發展日新月異，技術的發展也時時刻刻地在改變著人們的生活質量和生活方式，以基于智能化自助購物車的現代商業管理信息系統為支撐的未來商店已經離我們越來越近。  

同時，傳統的物流管理所采用的條形碼技術也將逐步被新興的RFID技術所取代，一定范圍內的射頻識別將極大地提升物流中心吞吐量和貨物管理的勞動效率，并將減少貨物的差錯率。  

企業管理需求的變化是任何力量無法改變的，信息系統能做的只有去滿足這種變化。海信網絡科技公司憑借十余年商業行業的軟件開發經驗、強大的技術力量以及對現狀非常透徹的理解，開發出適合行業特點和行業發展的信息化解決方案，從而更好地解決行業用戶的實際問題，提高行業競爭力，進而推動整個行業的發展，創造更大的經濟效益和社會效益。這也是海信網絡科技公司的使命。（