2008年年初，臺灣永豐余集團和深圳市德力森科技合資成立“深圳市永道射頻智能有限公司”，希望借此加速協助客戶導入RFID系統，并擴大無線射頻標簽的應用。結合永豐余集團現有的經驗與能力，無論在倉儲管控、物流追蹤、門禁、防偽等等的應用領域，都能為客戶在RFID整合及導入上提供客制化的完整解決方案。為此，RFID世界網記者專訪了永豐余集團旗下永道無線射頻標簽(揚州)有限公司總經理徐永道先生（以下簡稱徐總）和深圳市德力森科技有限公司總經理周必友先生（以下簡稱周總）。

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永道無線射頻標簽(揚州)有限公司總經理徐永道先生

RFID世界網：我們知道，永豐余集團于1950 年 2月成立于臺灣，目前已成為中國國內及臺灣地區最具國際化規模的造紙公司。那么，請徐總給我們介紹一下，永豐余集團和RFID產業是如何結緣的？ 

徐總：永豐余集團是臺灣地區最大的紙業集團，已經在祖國大陸各地投資了10多家分公司。我們多元化集團經營，跨足液晶面板、電子、光電、金融、生化科技等領域。目前正全力挺進RFID各項產品的應用與生產。

　　自1999年美國麻省理工學院Auto-ID概念提出，永豐余集團便參與了這個項目的研發工作。該中心在2003年成立了EPCglobal組織之后，永豐余集團也是該組織標準的制定委員之一,，RFID的應用國際知名的連鎖超市及物流行業企業，如Wal-Mart、Target、Tesco是主要的推手. 臺灣永豐余集團也希望能夠搶得這波商機研發RFID技術在紙箱供應鏈的應用，也計劃結合RFID與包裝材料協助客戶。希望整合物流、信息流及資金流。把基于RFID無線射頻識別系統應用于供應鏈管理，從而使物品識別完全自動化。永豐余工業用紙部門目前已對美國零售業龍頭Wal-Mart百貨的若干供應商提供了貼有RFID的紙箱。

　　從2007年電子標簽開始較廣泛的應用，市場很快成長起來。所以我們開始投入RFID研發和制造。2007年中，永豐余集團于揚州經濟開發區投資四千萬美元成立永道無線射頻標簽(揚州)有限公司與揚州永奕科技有限公司，隨即又與“深圳市德力森科技有限公司”達成協議，合資成立“深圳市永道射頻智能有限公司”，運用德力森公司在UHF RFID讀寫器軟硬件的開發能力與其現有的銷售渠道，積極拓展在中國的市場。

RFID世界網：深圳市新近制定了《深圳市經濟和社會發展規劃》，在《規劃》中的“主要任務”提到要“開發具有自主知識產權的物流技術、裝備和應用軟件。重點開展無線射頻識別（RFID）等技術的研究和應用；開發針對管理需要的物流應用軟件，實現各種物流資源的合理配置，提高物流系統整體效率。”政府的關注、政策的扶持會對RFID行業有什么影響？這和選址在深圳成立的“深圳市永道射頻智能有限公司”有何種關系呢？

徐總：國家在這些方面投入了大量的人力和資源。各研究所和高校都設立了相關項目。深圳政府對RFID產業給予了相當的重視，對產業的關注和支持是走在國內的前列。同樣，揚州市委市政府對這項產業也寄于了高度的重視。這也是永道無線射頻標簽有限公司選址在揚州的原因之一。揚州永道落戶揚州經濟開發區，當時是由揚州市委書記季建業,市長王燕文, 和揚州市經濟開發區季允豐主任直接關注的，并指派專人辦理相關手續。月前，江蘇省省長羅志軍蒞臨揚州市經濟開發區時，參觀了我們在經濟開發區的產品展示中心展示的一套RFID系統，對此也非常感興趣。因此，我個人認為：政府的支持會影響到RFID產業在各地發展程度。

RFID世界網：現今在RFID行業內可以說：從業人員是人才濟濟，企業則是群雄并起。據我們所知，具備強大研發能力的不止深圳德力森科技一家。當初是什么促使永豐余集團選擇德力森科技做為合資伙伴呢？

徐總：從德力森現行銷售的產品來看，相比之下其產品質量、產品的功能都與同類型的廠家有明顯優勢。不止認同德力森現有的產品，永豐余集團更看好的是德力森在未來對產品持續改進和創新的能力。德力森公司擁有著強大的產品研發能力，公司的核心研發人員具有扎實的理論功底、豐富的工程開發經驗以及對微波射頻識別應用的深刻理解。選擇德力森，就意味著保證了公司的產品及服務，能夠最大限度地滿足客戶的各種需求。

　　而德力森和揚州永道在公司形態方面又有很好的互補做用。所以希望和德力森有很好的一個互補作用。大家一起這個產業界做起來。雙方的互補使之走得更好走得更快。

RFID世界網：中國RFID市場的發展可謂日新月異，新生的深圳市永道射頻智能有限公司將如何應對激烈的競爭并在市場做出貢獻呢？

徐總：中國是世界工廠。中國產品也是行銷世界的。中國是世界最大的RFID使用者，中國產品從芯片和標簽的研發來看，仍然是有一些距離，但從讀寫器方面來看，相差就不大，尤其從德力森科技的讀寫器來看，差距已經很小了。但知名度也好，行銷的渠道也好，現在還不能同世界知名企業來做對比。這是我們未來要努力的地方，也是我們永豐余投資與德力森合辦深圳永道原因，只有這樣才會有較大的發展。所以永豐余集團和永道公司把制造工廠設在大陸。再經由像RFID世界網這樣的行業知名媒體宣傳，以及爭取國內外知名大公司采用我們的產品來提高企業的知名度，做市場推廣。競爭是必定激烈的，但在實力和信心并存的情況下我們迎難而上。對深圳永道而言，在技術支持和產品研發方面，我們有永豐余集團旗下 “永奕科技有限公司”做后盾，永奕科技有限公司本身也是EPC標準制定委員會的一員，且擁有全亞洲唯一一座RFID實驗室，此等規模的實驗室在全球也只有九座。在制造方面，我們擁有在永道無線射頻標簽(揚州)有限公司出品的電子標簽和德力森科技公司出品的先進穩定讀寫器。在原料和渠道方面，永豐余集團擁有RFID產業鏈中除了芯片以外的所有資源。永豐余集團是造紙業內的巨頭，可以保證電子標簽用紙，。同時永豐余集團現在正在供應各大公司的紙箱。這些公司的產品需要交貨給Wal-Mart, 需要使用大量電子標簽，所以我們就順理成章地在包裝箱上直接使用。再加上永豐余集團在財力上的支持和我們在大陸經營多年，我想這么全面的整體實力、綜合的資源是十分罕見的。所以什么挑戰我們都有信心取得勝利。

RFID世界網：我們知道德力森是一非常年輕的企業，成立時間之短和取得成就之大令業界矚目。請周總為大家介紹一下我們德力森科技從成立到發展的歷程？

周總：深圳市德力森科技有限公司是一家專業從事遠距離微波識別及設備研發、生產和銷售的高新技術型企業。公司于2006年８月份注冊成立，但早在成立公司之前，我們這個團隊就已經存在，并在無線射頻方面已經積累多年的經驗了。其主要的研發團隊成員尤其在reader方面具有相當豐富的經驗，我們的一些新技術正準備申請專利。可以說我們的這個團隊對產品有很深的理解，對行業、對市場需求的理解是一般團隊所不具備的。我們的團隊是一個完整的團隊，從研發、生產到銷售個個經驗豐富。所以公司成立以后，可以很快的形成戰斗力。以極快的速度推出了相當具有競爭力的產品。產品一推出來就很迅速開創了局面，去年單就Reader這一項產品就銷售了一千多臺。企業在行業內打響了知名度，產品也得到了用戶們的一致認可。 

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深圳市德力森科技有限公司總經理周必友先生

RFID世界網：取得了如此好的成績，獲得如此好的口碑，離不開周總當初精準的市場定位。請周總談談當初如何細分RFID產品市場的？當初的市場定位是什么？這樣的市場定位有何獨特魅力和竅門所在？

周總：我們團隊對行業有很深的認識。所以我們前期主要以車輛管理這一塊為切入點。和國內的同類產品相比，我們產品最大的特點就是識別距離遠且穩定。在車輛管理這個市場方面很容易就可以把我們產品的優勢體現出來。2000年前后，當我們開始做900M車輛自動識別系統的時候，國內用戶了解它的不多。甚至都沒有聽過。以前在車輛進出管理方面都是手工登記車輛的出入，車輛停下來，服務人員走過去逐一登記。這樣很不方便，尤其是受到天氣影響，雨雪天氣也要來回奔跑。如果能遠距離解決這些問題，客戶就能免去所有的麻煩。隨著產品我們的推出，客戶也確確實實體會到方便快捷，車子開到那里就自動識別了，統計管理十分方便，好處是顯而易見的。基于這樣一個考慮。我們就覺得這里有一片市場是空白的、是有潛力的。中國是車輛使用大國，車輛數量多，就我們現在的業績來看，車輛自動識別系統市場還沒有做到5%。車輛自動識別系統在中國還只是一個試用階段，主要原因還是車輛自動識別系統的價格還比較高，價格高的主要原因是reader及標簽成本還比較高。就應用過程來看也并非什么問題都沒有，技術還待完善。無源標簽在復雜工作環境中讀準率還不是很高。許多客戶還沒有使用半有源標簽，半有源標簽配合無源標簽確實可以解決許多的問題。這個還需要推廣，用戶需要一個認知的過程。在產品的價格方面我們會竭力把它降下來。相信車輛自動識別系統市場經過我們的推廣，用戶們對產品的認知度會越來越大。剛剛我們提到了這個百分之五。百分之五是個什么概念呢，我們至少可以賣到一萬臺讀寫器。一萬臺讀寫器配合標簽。企業就可以因此提高一大步。于是我們更加肯定這個市場。我們產品讀取的效果實在良好，也經得起市場考驗。

RFID世界網：德力森科技的產品有那些優勢？而現在面臨的較大挑戰又是什么？

周總：我們產品如UHF頻段的讀寫器有著識別距離遠的優點，同時又可以保證讀取非常穩定。穩定讀取在實際應用中非常重要。穩定讀取意味著辨識能力出眾。100次的讀取，有效讀取可達99次。這個技術在遠距離層面來講，我們保持國內領先地位。
　　我們目前面臨的挑戰來自兩個方面：
　　一方面是衡量產品的好壞標準不明確。舉個例說明這個問題：現今市場上的電視機分國產的和進口的兩大類，做為一個普通用戶很難比較出好壞。用戶也許可以在使用過程中感覺出有什么不同。但他不會發過多的心思去研究這個問題。因為用戶本身未必對專業知識很了解，花費較長的時間和精力去對每家產品進行比較、測試，這個可能性非常小。但從專業人士來看，就可以看出很多不同之處。這樣我們德力森的產品的確比別人好，但使用戶確切地充分地了解到這一點是個問題。
　　另一方面，我們產品的知名度不是很大。口碑樹立的還不夠。宣傳力度還有待進一步加強和提高。 

RFID世界網：德力森今年將推出什么樣的新技術和產品？請簡要介紹一下新產品的特性？

周必友：射頻識別產品涵蓋的面較為方泛。我們通常使用的是無源電子標簽。最近我們在無源的基礎上開發出了半有源的電子標簽。這個半有源的標簽在900M這個范圍是世界上獨一無二的。無源電子標簽靈敏度的相對有限的，在有些場合需要擁有更高的靈敏度電子標簽。半有源電子標簽能滿足這樣一個要求。例如：在人員管理這一塊，對電子標簽靈敏度要求較高，那么就需要這半有源電子標簽來補充。基于這樣的市場需求，我們開發了900M的半有源電子標簽。前面我提到這個技術是獨一無二的。為什么說是獨一無二的呢，在900M上面因為沒有現成的芯片。那么其它廠商也許都使用2.4G芯片，或者其它頻段現有的芯片來做這個系統。使用其他頻段現有的芯片會有什么問題呢？他的剛性成本降不下來。我們給用戶提供服務，使用的產品需要最可靠的性能和最實惠的價格，這樣提供的產品才能得到用戶的認可，才有競爭力。在這個基礎上我們開發出這個符合國際潮流的18000-6B協議的９００Ｍ半有源電子標簽。此產品同時又符合國家對頻段的要求。 

RFID世界網：從這個新產品來看，是相當具有競爭力的。那么今后核心業務是否會向新產品轉移，原因何在？  

周總：我們的核心業務不會轉移，半有源電子標簽的開發是基于對無源標簽的補充。無源電子標簽畢竟在大多數情況下可以滿足客戶的需求。無源電子標簽的價格非常低，應用在一般環境性能也是非常可靠。在車輛識別這一塊，因為是貼在金屬上面，受到金屬的干擾，無源標簽就會顯露出靈敏度不夠。但并非所有車輛都需要半有源來補充。但我們的設計都是從用戶角度去考慮問題。我們的宗旨是：讓用戶花最小的代價用最好的產品享受最好的服務。這是我們公司一貫的理念，我們公司產品也一直圍繞著這個理念而進行的。但我們公司的發展要符合行業內最主流的發展。德力森開發的其它產品也是以符合市場需求為導向。我們產品的價位比其它同類產品要低得多，這是我們的優勢。我們將繼續保持在電子標簽和讀寫器的技術優勢。我們還會在讀寫器這個項目上投入大量的資源。在開發這個核心技術的同時，我們將開發同時讀取多張標簽的技術。這個技術就是在預設的條件下，100％讀取范圍內的標簽。雖然應用用戶層面來講，德力森的產品在使用效果上跟國際先進水平的產品相比不會有很明顯的區別。但是就我們專業科研人員來看還是有一定的差距。我們將爭取努力趕上他們繼而超越他們。 

RFID世界網：德力森今年推出了新產品同又推出了新技術。您認為真正產生這些優秀的技術與產品是因素有那些？

周總：第一個市場信息的收集。這個因素非常重要。例如我們在世界網做一些投入，做一些宣傳。我們認為RFID世界網，是一個非常好的行業平臺營銷媒體。通過RFID世界網我們可以收集到許多非常有用的市場反饋信息，這些內容包含用戶的使用要求，現有產品不足之處，具體應用中遇到的問題等等，研發只有根據市場反饋的內容才能做出更能服務用戶的產品。市場需要什么我們就研發什么。
　　第二個因素經驗。我本人是做技術出身，十幾年的研發經驗告訴我。研發關鍵在于突破，而技術的突破需要相當長的時間積累。這個積累涉及到那些方面呢。研發人員在做這個產品的時候就要知道，這個產品功能需要提高的地方在那里？需要改進的地方在那里？目前制約讀寫器和電子標簽大范圍使用的難題是什么？如果要解決應用難題那目前需要解決的關鍵又在那里？這些問題是需長期去思考和跟進的。根據市場需求、根據最新科技的發展去做一個思考。
　　第三個因素是國際上最新技術的啟迪。產品的突破點在那里，在大批量生產的時候你所需突破的地方在那里。研發人員要對這些心中有數。 
　　德力森科技在2008年2月使讀寫器在抗干擾性和穩定性有了突破性的進展，這個技術突破使我們的產品在有干擾環境中較國內同類產品辨識能力更為強大，產品的穩定性優勢更為明顯。
　　總而言之，技術的突破是靠積累靠思考，要沉下心思下苦功。做一些表面功夫或是拍拍腦袋是不可能做到的。技術的突破這和公司規模大小是沒有必然關系的，是和表面文章做的好壞之間沒有關系，和研發人員名氣大小沒有關系，與公司的財力物力的投入也是沒有必然關系的。很多用戶也認可這一點。公司大但產品未必一定好。我希望德力森的技術和他的產品能夠確確實實滿足用戶的需求，而不是做一些表面文章。 

RFID世界網：德力森發展迅速，相應的客戶群體迅速增大。大量的客戶群體不僅帶來收益，同時也對售后服務提出高的要求。在售后服務這一方面是怎樣進行管理和維護的呢？

周總：第一，德力森設立了辦事處，比如北京上海等我們都設立了辦事處。辦事處能夠就近和快速處理客戶要求。我們會陸續增加辦事處，我們的理想是在2008年年底前全國各大主要省會城市都設立我們的辦事處。辦事處不但處理售前服務也要做好售后服務。公司總部也相應成立客戶服務部門。為客戶提供咨詢解答問題。

　　第二，在加大客服力度的同時，我們還會竭力提高產品本身的可靠性。我們的讀寫器的返修率不到千分之三，這個水平在國內是非常之高的。真正屬于產品本身問題返修的就更低了。去年一年也只有三臺。我們的想法是把產品做到很好，不需要去售后服務。

　　第三，做好售前工作也就是做好售后工作。客戶用我們的產品，我們要去了解客戶用我們的產品干什么用。用戶可能明白自身有需求，但具體需求、真正需求什么未必完全清楚，他們可能只知道需要這么一個產品，但哪些產品更適合用戶，哪些更全面滿足用戶要求。怎么樣價格性能比更高等等還存在疑問。我們會同用戶深入溝通，確認用戶完整知道自身需求以及正確使用產品，最后才是完成交易。 

RFID世界網：2008年德力森目標是什么，將會有那些大的舉動？

周總：首先德力森將會在主要省會城市設辦事處。其次今年要加大力度提高公司的知名度再次在銷售額方面，公司的核心業務讀寫器的銷售額提高一倍。
　　同永豐余集團合作對德力森的發展而言是一個非常好機遇。德力森希望能通過同永道公司的交流把產品品質再做一個大的提升。通過永豐余集團的渠道把產品推向全世界。在國內讀寫器市場我們一直是做為一個主打的角色。國內的電子標簽市場我們也打開了局面。利用讀寫器和電子標簽配套的優勢在國內的物流和大企業內部的資產追蹤方面有個突破性的進展。

RFID世界網：由永豐余集團和深圳德力森科技強強聯手誕生的深圳市永道射頻智能有限公司將如何發展？預計前景將會如何？

周總：深圳市永道射頻智能有限公司將著力打造一個識別平臺。我們要一套最優秀的讀寫器和電子標簽來打造這個平臺，應用到物流和防偽領域。這也是大面積推廣電子標簽應用平臺切入點。可能電子標簽很快就可以做到條碼一樣的成本價格。電子標簽從幾百元開始一直到現在這個價格，怎么會沒可能做到像條碼一樣普及呢。物流和防偽的市場是非常大的。物流和防偽市場將會大量使用電子標簽。我們將以防偽識別為切入點，利用配套的優勢來取得決定性的優勢。
　　同時我們計劃將標簽識別功能做到手機中去，這個沒有什么技術上的難題。使手機能同時讀寫多個標簽。在這個方面我們的技術已經達到國際先進水平。當然這個還需要用戶不斷地反饋信息，我們不斷地研發來進一步完善。我們有永豐余集團這么好的平臺做后盾。 

徐總：做這個平臺一要標簽的量要大，第二個手持機要非常普及。目前我們已具這樣的基本條件。我們會在揚州和深圳率先做試點。電子標簽應用到防偽的前景我們十分看好，已經有很多企業在防偽這方面做了相當的投入，但還沒有哪個企業能做到很容易辨識又很難彷冒。像五糧液和茅臺酒，都有幾十道防偽，但是不是最終用戶都能了解到應用這些防偽標識做到識別假冒呢，做真正的驗證方法可能會非常麻煩。許多企業在防偽上的投入非常大卻沒有起到相應的效果。用戶還是不能很方便的，很容易地去識別。所以傳統的防偽技術，投入又大，效果有限。電子標簽能真正解決防偽難題。電子標簽我們可以用技術處理后做到真正意義上的唯一，彷冒起非常的困難。
　　像我們的手機就可以把識別設備集成進去。現階段我們可以先做一個專用的手持設備。在全國的各大商場等應用場所做配套。以后所有人都可以用自己的手機去識別，也可以通過網絡把識別信息發在手機上。深圳市永道射頻智能有限公司會搭建一個專門的識別高速公路。以后商家只需買電子標簽就可以了，像查詢識別等都可以通過識別平臺來處理，商家無須在這個上面做太多的投入。我們為企業為用戶服務在這個方面上可以真正體現出來。我們具有大量供應標簽的能力，而且我們利用先進技術使得標簽成本大幅下降。我們將用先進而又低成本的電子標簽技術來推動中國的電子標簽的應用。 

后記：非常感謝徐總和周總在百忙之中抽空接受RFID世界網的專訪，我們也祝愿永道射頻與深圳德力森在新的一年里能開創佳績，再上一個新臺階！RFID世界網做為一個行業領先的網絡平臺，我們希望把中國RFID行業的優秀企業、優秀技術和行業動態真實展現出來，為行業的溝通和交流起來一個橋梁和平臺和作用。