山東 2009-10-20(中國商業電訊)－－你會用冰箱嗎？ 

    看到這個問題，你一定覺得很可笑。但如果接著問：你知道從冰箱里取、放食品需要幾步嗎？看到這個問題你需要在心里數一下。因為很少有人會注意到這個習以為常的細節。 

    其實，從冰箱里取、放食品需要分2步：開門、拉出抽屜才能取出食品。這是冰箱從誕生起就帶給消費者這種一成不變的生活。 

    但現在，你原來2步才能完成的生活，只需要1步就能完成：拉開抽屜取、放食品、關上抽屜。 

    這種1步到位的生活方式你嘗試過嗎？中國目前只有少數人體驗過這種全新的生活。不過，從歐洲，這可是正在流行的生活方式。如果你也想要這種生活，只需要擁有一臺海爾意式三門冰箱，那你就會享受到剛剛開始興起的“1步生活法”。 

娜南蒂女士在秀她的撒丁白色海爾卡薩帝意式三門冰箱

    實際上，生活是可以不斷改善的。從人類以樹葉、獸皮做衣服后，衣服已經經過了無數的變化，同時，就連固定衣服的扣子也在變化——用繩子系住、用布扣、紐扣、摁扣，一直到現在的拉鏈。其實，在下一代紐扣誕生前，很少有人對正在使用的紐扣提出自己的建議。但這不等于人們不想要更方便的生活。被譽為20世紀十大發明之一的拉鏈誕生只有短短的100年，但它卻征服了全世界。 

    對冰箱來說也是如此。最初人類把冬天的冰塊放在地窖里，到了夏天可以用來制作冰鎮酸梅湯。后來有了冰箱，人們在享受冰箱帶來的清涼與新鮮時，還必須按照設計者的思想來完成那2個動作——開門、拉出抽屜才能取出食品。 

    現在，海爾把“拉鏈”裝到了冰箱上——顛覆了冰箱固有的設計，改成了全新的抽屜式設計，給消費者創造了像拉鏈那樣“一拉到位”的生活方式。 

    現在，企業之間的競爭常常是靠賣技術、賣功能、賣品牌，其實，這些只是競爭的基本元素。對企業來說，無論賣什么都不如賣生活方式。因為通過拉鏈和海爾這款抽屜式冰箱的表現能夠看出，只有能夠給消費者創造生活方式的品牌，才能受到全球的公認。譬如，汽車改變了人類的出行方式，從而在全球得到普及；電話實現了人類遠距離的溝通，結果成為人類必不可少的溝通工具。但是，在汽車與電話問世后，從來沒有停止過改變。以電話為例，從最初的“搖把子”電話到程控電話，一直到現在的手機，電話從誕生起也一直在圍繞著人類的需求而發生變化。 

    現在，海爾冰箱將人類早已習慣的生活方式進行了更新：將原來2步的生活方式，變成了“一拉到位”的生活方式。就此而言，海爾冰箱不再是賣產品，而是通過產品賣生活方式。也正是緣于此，海爾冰箱才能在與百年企業的過招中成為冠軍品牌。