山東 2009-10-20(中國商業電訊)－－由賣產品升級為賣方案，海爾創新多種室內舒適環境解決方案，受到歐、俄、非及中東等地客商青睞。 

    “空調的風能否不用調遙控器而自動調整呢？”一位中東客商提出了自己的需求。很快，海爾空調工作人員小張為他提供了一套解決方案：一款可實現“風隨人動、自動調溫”的海爾感人空調，而且根據他的描述，海爾還為他提供了多種符合居室裝修風格的創新解決方案。在第106屆秋季廣交會上，最炙手可熱的就屬海爾空調的解決方案。由于它帶來的是多種創新室內舒適環境解決方案，實現了個性化、差異化的滿足，深深打動了在場的所有客戶。“海爾這種賣解決方案的創新營銷做法不僅具有引導作用，更是體現了對大需求的最大化滿足，未來發展空間會很大”，一位意大利的客商對海爾空調目前由賣產品向賣方案的轉變這樣評價。 

    “用戶不僅需要產品，還需要與所居環境的整體配套和諧”，海爾空調海外市場有關負責人告訴記者，“了解用戶居住環境以及裝修喜好遠遠比單純的產品需求更重要，我們希望帶給用戶的不是一件單純的產品，而是一種最優化的室內舒適環境解決方案，一種綠色時尚的美好住居生活”。 

    此次廣交會上最亮眼的海爾感人空調也正是其創新室內舒適環境解決方案的重要成果。據了解，這款空調采用專利iFP智能感知人體技術，風隨人動，自動調溫，健康又節能。用戶只要按照自己的需求按下遙控器上的跟隨或避開鍵，空調就會通過檢測室內人所在的位置區域，人靜風也靜，人動風也動，達到健康舒適的目的；同時，這款空調還可通過檢測房間內人數多少和活動量大小實現“自動調溫”，節能舒適效果顯著。不僅如此，為確保居室環境的節能環保，這款空調還采用了全球領先R410無氟環保制冷劑以及180°正弦波直流變頻技術，能效高達6.91，是目前市面上性價比最高的一款無氟直流變頻空調。 

    廣交會只是海爾空調實現由賣產品升級為賣方案的一個縮影。目前空調業內普遍存在著賭博式的套客戶、套款壓貨甚至騙客戶現象，這些陳規陋習不僅造成了龐大的庫存，加大了客戶的經營風險，更是損害了客戶和用戶的利益。海爾空調以創造顧客價值為核心，率先顛覆這種傳統，積極踐行“零庫存下的即需即供”，創造新行規，以“為用戶選，幫客戶轉”入手，通過虛、實網結合，從“等客上門賣產品”到“送方案入戶”，形成從產品、服務、流程、機制到模式的整套創新方案，追求用戶首選、客戶主推，實現用戶、客戶、企業共贏。