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RFID互動紅酒服務臺幫助提升商店銷售額

作者:RFID世界網 賀琳
來源:來源網絡(侵權刪)
日期:2009-10-28 11:01:28
摘要:Bàcaro,位于蘇黎世機場的一家紅酒和熟食商店,現采用 RFID 技術來追加和交叉銷售其商品。這套系統在酒瓶上粘貼無源高頻 RFID 標簽,并采用一個信息服務臺。當顧客取出一瓶貼標紅酒,將它放置在服務臺旁的一張小桌子上時,紅酒圖片及相關的信息 - 如葡萄原料、釀酒廠和香味類別 - 顯示在計算機屏幕上。

  Bàcaro,位于蘇黎世機場的一家紅酒和熟食商店,現采用 RFID 技術來追加和交叉銷售其商品。這套系統在酒瓶上粘貼無源高頻 RFID 標簽,并采用一個信息服務臺(包括一個計算機屏幕和一臺RFID 閱讀器)。當顧客取出一瓶貼標紅酒,將它放置在服務臺旁的一張小桌子上時,紅酒圖片及相關的信息 - 如葡萄原料、釀酒廠和香味類別 - 顯示在計算機屏幕上。

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Bàcaro

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RFID信息服務臺

  這些信息,還包括與所選紅酒相搭配的食品、雪茄和巧克力,由紅酒供應商 Weinkellerei Aarau 負責持繼更新。如果顧客計劃吃某種食物,系統返過來也可以建議與該食物相搭配的酒。此外,系統還提供建議,如哪種酒應該直接飲用,哪種應該再存儲一些時候。顧客也可以將這些信息打印出來。

  Bàcaro 于 2008 年開張時便開始采用這套系統。Weinkellerei Aarau 為 Bàcaro 員工提供培訓。商店經理 Ronny Deroisy 稱,這套系統用于補充商店工作人員的服務,而不是代替人工。

  不是店內所有的酒都貼有 RFID 標簽,相反,只有約 300 個瓶子 - 代表不同的紅酒種類 - 在瓶底粘貼無源高頻標簽。RFID 標簽符合 ISO 15692 標準,運行頻率為 13.56 MHz。標簽封裝在塑料里,恰好可安置在瓶底凹處。Vistasys 提供和安裝這套系統及其 WEB 軟件。系統采用 Brooks Automation 硬件,包括 RFID HF20 USB 閱讀器。閱讀器與天線一起裝入塑料墊里,尺寸為 300 毫米 * 210 毫米 * 10 毫米。

  Deroisy 對這套系統很滿意,稱購物者對其印象深刻。“顧客對所提供的信息量感到吃驚,他們所有的疑問都得到解答。雖然我沒有具體統計,但我能肯定銷售額提高了”Deroisy 稱。

  Vistasys 負責人 Reto Wittmer 稱,公司過去 8 年一直在設計這套 RFID 紅酒系統,并收集相關信息。Bàcaro是首批采用這套系統的零售商之一。Weinkellerei Aarau 和 Vistasys 在瑞士其它商店也安裝了這套系統,商店根據信息的使用頻率交付小量的信息服務費。

  不僅是零售商從這套系統受益,批發商和制造商同樣也可以受益。Weinkellerei Aarau 利用這套 RFID 系統收集哪類酒最受歡迎,哪類酒在服務臺的查詢次數最多。這些數據對零售商、批發商和制造商都非常寶貴,因為它可以更好地了解顧客的喜好,并有針對性地開展市場營銷。據 Wittmer 稱,釀酒商對不同酒類的銷售時間尤其感興趣,如一周中的哪一天,一天中的哪一個時段。