山東 2009-11-18(中國商業電訊)－－11月16日上午，四川東汽八一中學的同學們終于可以坐在溫暖的教室里上課了。兩天時間，海爾空調服務工程師連續工作48小時，所有教室、辦公室、閱覽室都裝上了空調。據悉，在得知“全國抗震救災英雄集體”四川東汽八一中學全體師生無取暖設備過冬的情況后，海爾空調迅速組織當地服務工程師前往學校實地了解情況并現場測量，為其設計了一整套針對學校包括教室、辦公室、閱覽室等不同房間的冬季取暖方案。 

    “幾周前全校師生還在為資金短缺，無法配備取暖設備發愁，沒想到海爾就帶著解決方案來了，他們方方面面都考慮到了，解決了我們1500多名師生過冬取暖的燃眉之急！”東汽八一中學校長周德祥告訴記者。 

    東汽八一中學地處四川德陽，這里夏濕熱，冬濕寒，夏天尚可用電扇湊合，但冬天過冬卻十分困難。考慮到這一特殊地理條件和取暖需求后，海爾空調專門制定了一整套包括產品及安裝調試、維護、維修等服務在內的全套室內舒適環境解決方案。為了保證在冬季師生們能有一個舒適、良好的室內學習、辦公環境，海爾空調還派多名專業服務工程師去現場考察學校環境，根據教室、圖書館、閱覽室等不同的戶型結構、面積、朝向和所處的位置，設計了具有針對性的室內舒適環境解決方案。 

    與單純的物質捐贈不同，海爾空調此次提供的是一站式的全程解決方案，從了解需求開始到“送方案入戶”，形成從產品、服務、流程、機制到模式的整套創新方案，它是將公益做到了實處、細處。在海爾看來，無論是什么樣的群體或者個人，他們都是海爾最重要的用戶、客戶，海爾要做的就是針對他們個性化的需求，為他們創造價值，為他們提供舒適環境的解決方案。 

    躋身國際品牌的海爾，多年來以海的品格默默奉獻，帶給人們的不僅是出色的產品和優質的服務，還有源源不斷的愛心回饋。據不完全統|計，海爾用于公益事業的資金和物品價值超過5億元。在奧運會前海爾已捐建７７所希望小學，加上“一枚金牌一所希望小學”計劃中的５１所，海爾捐建的希望學校將達到１２９所（海爾希望小學１２８所，海爾陳家壩中學１所）。俗話說，一日為善易，終身為善難，而海爾卻以自己的實際行動，始終如一地為公益事業豐獻著自己的愛心。 

    關于海爾空調：
 
    作為空調行業健康節能空調領導者，海爾顛覆了空調行業的傳統，由賣產品升級為賣方案，將虛、實兩網進行有效結合的方式更是徹底顛覆了行業傳統模式，創造出一種行業的新規范。目前空調業內普遍存在著賭博式的套客戶、騙客戶現象，這些陳規陋習不僅造成了龐大的庫存，加大了客戶的經營風險，更是損害了客戶和用戶的利益。海爾空調率先顛覆這種傳統，以創造顧客價值為核心，積極踐行“零庫存下的即需即供”，創造新行規，以“為用戶選，幫客戶轉”入手，通過虛、實網結合，從“等客上門賣產品”到“送方案入戶”，形成從產品、服務、流程、機制到模式的整套創新方案，追求用戶首選、客戶主推，實現用戶、客戶、企業共贏。