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中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略

作者:王海東 姚博文
來(lái)源:中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
日期:2009-04-15 09:00:47
摘要:如今,中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展戰(zhàn)略正是:即時(shí)通信技術(shù)商用化,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,創(chuàng)新商務(wù)應(yīng)用模式,引領(lǐng)娛樂(lè)化商務(wù)應(yīng)用向價(jià)值應(yīng)用方面轉(zhuǎn)變。
  所謂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是簡(jiǎn)單的無(wú)線上網(wǎng),而是指通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,強(qiáng)調(diào)的是用戶在移動(dòng)中獲取網(wǎng)絡(luò)連接。摩根斯坦利稱其是下一個(gè)最具潛力的發(fā)展領(lǐng)域。14家國(guó)際商業(yè)巨頭(包括手機(jī)制造商、電信運(yùn)營(yíng)商)聯(lián)合成立了dotMobi公司,并申請(qǐng)創(chuàng)建了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的頂級(jí)域名.mobi。3G的數(shù)據(jù)傳輸速度可以實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的移動(dòng)寬帶,能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。 

  從GSM、CDMA到WCDMA 、CDMA2000、 TD-SCDMA 、 WiMax(3G的四種標(biāo)準(zhǔn)),從 Wireless、 GPRS 、UMTS、 HSPA、 EDGE 、WiFi、 Bluetooth、 Ultra Wideband、 RFID(電子標(biāo)簽)、IPTV到EV-DO(移動(dòng)寬帶)、LTE DD、LTE DD 、TD-LTE,顯示了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的演進(jìn)歷程。正如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者(1993)諾斯所說(shuō):“是技術(shù)創(chuàng)新(在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度下的)促進(jìn)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),促進(jìn)了社會(huì)財(cái)富和人均收入的不斷增長(zhǎng)”。如今,中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展戰(zhàn)略正是:即時(shí)通信技術(shù)商用化,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,創(chuàng)新商務(wù)應(yīng)用模式,引領(lǐng)娛樂(lè)化商務(wù)應(yīng)用向價(jià)值應(yīng)用方面轉(zhuǎn)變。 

戰(zhàn)略一:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先 

  1.加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。眾所周知,傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)將來(lái)是免費(fèi)的,這可以從Skype和目前的網(wǎng)絡(luò)虛擬課堂得到證實(shí);移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主要靠?jī)?nèi)容作為業(yè)務(wù)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。但目前,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、帶寬建設(shè)仍然是我國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商的第一要?jiǎng)?wù)。2009年,我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商資本開支將達(dá)到3000億元。 

  中國(guó)移動(dòng)進(jìn)一步加大“管道”建設(shè),2009年資本開支將達(dá)到1100億元,TD基站將在2011年達(dá)到16萬(wàn)個(gè),實(shí)現(xiàn)全國(guó)100%的地市TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋。 

  中國(guó)聯(lián)通2009年~2010年預(yù)期3G資本開支將達(dá)到1000億元,對(duì)282個(gè)城市開通WCDMA網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國(guó)74%的人口。初期共招標(biāo)建設(shè)7.7萬(wàn)個(gè)WCDMA基站。目前已經(jīng)在上海、深圳、佛山、柳州、鄭州、保定、武漢、無(wú)錫建立WCDMA的試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò),每個(gè)城市計(jì)劃建100個(gè)WCDMA基站,并進(jìn)行差異化建網(wǎng)。 

  中國(guó)電信3G資本開支2009年將達(dá)到800億元。 

  2.加快帶寬建設(shè)。TD-SCDMA頻段為2010MHz~2025 MHz,頻段帶寬15M, TD網(wǎng)絡(luò)帶寬的設(shè)計(jì)目標(biāo)是384K。中國(guó)移動(dòng)TD-SCDMA HSPA下行理論數(shù)據(jù)為16.8 Mbps。在2008年通信展上,中國(guó)移動(dòng)TD聯(lián)盟展臺(tái)上展出的TD-HSDPA數(shù)據(jù)卡上網(wǎng)下載速度達(dá)2.8Mbps,實(shí)測(cè)下載速度是400kb/s。另外,TD網(wǎng)絡(luò)低碼率的視頻壓縮與傳輸技術(shù)的組合,將進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。 

  中國(guó)電信CDMA2000/Rel.A下行理論數(shù)據(jù)為9.6 Mbps。CDMA-1X最高速率達(dá)153.6 kb/s,平均速度在70~110 kb/s左右。北京電信在四環(huán)以內(nèi)的測(cè)試,EVDO上網(wǎng)卡上網(wǎng)速率達(dá)到3.1Mbps。 

  中國(guó)聯(lián)通WCDMA/HSPA技術(shù)的下行理論數(shù)據(jù)為14.4 Mbps,上行為5.76Mps。2009年2月11日,中國(guó)聯(lián)通在廣州打通首個(gè)WCDMA商用網(wǎng)絡(luò)視頻電話,之后上海、青島也撥打成功,視頻電話畫面清晰流暢,語(yǔ)音效果很好,標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通WCDMA/HSPA的高帶寬、新技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)商用正式起步。 

戰(zhàn)略二:終端為輔 

  如今的手機(jī)正在向?qū)拵Щ⒍喙δ芑㈤_放化、個(gè)性化方向發(fā)展。通過(guò)手機(jī),用戶可以下載音樂(lè)、訂機(jī)票、查看股市行情等,甚至可知自己身在何處。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電影點(diǎn)播、餐館指南、手機(jī)門禁、移動(dòng)搜索、移動(dòng)在線游戲、移動(dòng)博客、移動(dòng)SNS、網(wǎng)上購(gòu)物、手機(jī)支付等業(yè)務(wù)更是讓手機(jī)的市場(chǎng)潛力不斷放大。3G手機(jī)正在成為王建宙先生所說(shuō)的“瑞士軍刀”。 

  為推動(dòng)TD向TD-LTE演進(jìn),中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃投入6億元資助手機(jī)企業(yè),與眾多知名手機(jī)制造商合作,共同做好TD-SCDMA手機(jī)的研發(fā)生產(chǎn)。如諾基亞公司已開始研發(fā)基于Symbian S60平臺(tái)的TD-SCDMA手機(jī),并計(jì)劃于2009年10月前推出;中國(guó)移動(dòng)與軟銀和沃達(dá)豐合作,將推出基于OMS平臺(tái)的Ophone手機(jī);三星、LG兩家韓國(guó)企業(yè)也很積極;宇龍酷派、海信已正式獲得了工業(yè)和信息化部首批發(fā)放的“TD+CMMB”手機(jī)入網(wǎng)證。目前手機(jī)類型有40多款,CMMB手機(jī)電視開始加速實(shí)現(xiàn)全面商用,指定TD作為其惟一能搭載的手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。從系統(tǒng)到終端,從TD-SCDMA到LTE,從Windows Mobile到Android,從APP Store(在網(wǎng)上下載大量的應(yīng)用)到Ovi Store,再到 Mobile Market,中國(guó)移動(dòng)攜手TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟——大唐、中興、華為、愛(ài)立信、諾西、阿爾卡特─朗訊等眾多知名廠商,積極推進(jìn)TDD技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)展。 

  中國(guó)移動(dòng)滿足低價(jià)話音業(yè)務(wù)市場(chǎng),拓展TD無(wú)線座機(jī)業(yè)務(wù)。TD終端“3+1方案”,即TD手機(jī)、TD上網(wǎng)卡、內(nèi)置TD上網(wǎng)卡的筆記本電腦,加上TD無(wú)線座機(jī),采用188號(hào)段,無(wú)月租,低資費(fèi),雙模,有望快速且更深入地獲取家庭及辦公等傳統(tǒng)固話市場(chǎng)。 

  全球共有超過(guò)115家終端制造商提供1200多款WCDMA手機(jī),世界知名品牌更是有眾多終端支持中國(guó)聯(lián)通的WCDMA。為滿足3G業(yè)務(wù)豐富的終端需求,中國(guó)聯(lián)通于2008年12月將其終端公司“聯(lián)通華凱”恢復(fù)為“聯(lián)通華盛”公司,主要提供WCDMA終端。同時(shí),中國(guó)聯(lián)通還決定從蘋果公司引入iPhone手機(jī),將手機(jī)現(xiàn)有功能、計(jì)算機(jī)功能、iPod功能等集成,內(nèi)置多種軟件,推向中國(guó)市場(chǎng)。 

  中國(guó)電信則利用固網(wǎng)基礎(chǔ)、天翼手機(jī)、CDMA上網(wǎng)卡、WiFi技術(shù),在天翼套餐中增加了C+W(CDMA+WiFi) 手機(jī)上網(wǎng)模式,也走上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之路。目前,中國(guó)電信的終端設(shè)備800~2000元的中等價(jià)位機(jī)型較少。 

戰(zhàn)略三:制定規(guī)則 

  Google是關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊流的規(guī)則管理者。Google現(xiàn)在的盈利幾乎都來(lái)自高速增長(zhǎng)的廣告收入,能做排行榜就是影響力。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電信運(yùn)營(yíng)商需要去嘗試建立規(guī)則,同時(shí)要做用戶意見(jiàn)的代言人;當(dāng)一個(gè)運(yùn)營(yíng)商真正了解用戶、掌握用戶的時(shí)候,它就有了話語(yǔ)權(quán)。在用戶交互的過(guò)程中,還需要有意識(shí)地創(chuàng)建規(guī)則去產(chǎn)生信息化的成果,并將這些成果再精確傳播到有需要的用戶手中,產(chǎn)生影響力。 

  中國(guó)移動(dòng)通過(guò)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)體現(xiàn)了對(duì)外部應(yīng)用和內(nèi)容的包容性,在這個(gè)層面打造了一個(gè)成功的商業(yè)模式,但是影響力還不夠。其現(xiàn)在的做法也面臨一個(gè)問(wèn)題,流量是流量,內(nèi)容是內(nèi)容。中國(guó)移動(dòng)需要用一種更開放的心態(tài)做業(yè)務(wù),同時(shí)制定好規(guī)則。 

  電信運(yùn)營(yíng)商擁有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通道的控制權(quán),掌握大量的重要信息,如手機(jī)上網(wǎng)用戶的基本信息、終端信息、位置信息等。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)資源,充分挖掘用戶的潛在消費(fèi)需求,對(duì)用戶屬性和行為進(jìn)行研究與細(xì)分,中國(guó)移動(dòng)與Google合作的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)站提供搜索功能及12580語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù),記錄著大量用戶信息傳遞的行動(dòng)軌跡,依賴這樣內(nèi)容完善的用戶數(shù)據(jù)庫(kù),支撐復(fù)雜的模糊查詢,同時(shí)通過(guò)對(duì)用戶意見(jiàn)的收集、篩選、匯聚,形成排行榜,將獲得很好的公信力。 

  中國(guó)電信與易查手機(jī)開展合作,其號(hào)碼百事通除了商旅訂票、酒店訂房業(yè)務(wù)外,下一步希望擁有類似淘寶商城的網(wǎng)上購(gòu)物功能,其類似于百度的競(jìng)價(jià)排名和后端的商業(yè)聯(lián)盟是很好的運(yùn)作方式。 

戰(zhàn)略四:應(yīng)用為王 

  FON 是全球最大的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)(WiFi)社群,是固定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商授權(quán)公眾無(wú)線網(wǎng)提供公眾WiFi服務(wù),安裝WiFi hotspots,其公眾WiFi服務(wù)共有7872種,倡導(dǎo)每位社群會(huì)員 (Foneros)協(xié)力打造隨處可用的全球免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò),目標(biāo)是打造一個(gè)統(tǒng)一的WiFi無(wú)線網(wǎng);容許FON社群內(nèi)的會(huì)員既可以共享頻寬,還可以分享經(jīng)驗(yàn)及想法。 

  我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)借鑒FON模式,加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的研究。 

  1.建立增值的免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)社群和城市,打造合作開放的移動(dòng)搜索平臺(tái)。增值的網(wǎng)絡(luò)是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)的增值離不開眾多個(gè)人和內(nèi)容開發(fā)商(包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè))的積極參與。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)通過(guò)全國(guó)范圍內(nèi)WAP資費(fèi)優(yōu)惠策略(如中國(guó)電信江蘇公司將施行CDMA手機(jī)上網(wǎng)1天1元的政策,流量基本無(wú)限制)的有效實(shí)施,擴(kuò)大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受眾(我國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)3G用戶均要達(dá)到5000萬(wàn)戶);及時(shí)準(zhǔn)確地送上客戶最需要的廣告,這是電視臺(tái)和平面媒體絕對(duì)做不到的。這將有助于持續(xù)增強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用黏性,培養(yǎng)手機(jī)用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行手機(jī)搜索的習(xí)慣,并成為“生活的一部分”。 

  2.建立新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用模式。要通過(guò)獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品或服務(wù)贏得用戶的認(rèn)可,進(jìn)而以全新的商業(yè)模式擴(kuò)大原有市場(chǎng),甚至創(chuàng)造一個(gè)全新的市場(chǎng),最終建立可以改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的新的游戲規(guī)則。模仿蘋果的App Store,谷歌的Android Market、諾基亞的Ovi Store、微軟Windows Marketplace、RIM(黑莓)的Applications Center、Palm的Software Store,中國(guó)移動(dòng)正在醞釀自己的手機(jī)應(yīng)用商店——“Mobile Market”,這被視為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的二次創(chuàng)業(yè),在用戶和終端廠商、SP之間搭建橋梁。 

  3.打造智能家庭信息系統(tǒng)平臺(tái),促進(jìn)家庭市場(chǎng)信息化。目前,家庭消費(fèi)服務(wù)正在快速發(fā)展,如中國(guó)移動(dòng)江蘇公司推出“移動(dòng)之家”業(yè)務(wù),廣泛開展智能家庭業(yè)務(wù)應(yīng)用;中國(guó)聯(lián)通也將推出數(shù)字家庭、3G地圖、家庭在線、MMS多媒體和視頻電話等家庭業(yè)務(wù)。 

  4.打造農(nóng)村科技信息網(wǎng)平臺(tái),促進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)信息化。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建“互動(dòng)式”富農(nóng)信息科技網(wǎng)平臺(tái),農(nóng)村居民不僅可以登錄互聯(lián)網(wǎng)、獲取富農(nóng)科技信息,還可以通過(guò)手機(jī)搜索迅速找到有用信息,實(shí)現(xiàn)科技富民網(wǎng)站同農(nóng)民手機(jī)之間的雙向互動(dòng),如中國(guó)移動(dòng)河南公司創(chuàng)新MAS應(yīng)用,為偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。 

  5.開拓電子商務(wù),中小企業(yè)信息化。中國(guó)有4200萬(wàn)中小企業(yè),占全國(guó)企業(yè)的99.8%,創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值約為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%,提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。但這些中小企業(yè)的信息化水平卻很低,急需開拓電子商務(wù)。中國(guó)移動(dòng)廣東公司就為廣東省20萬(wàn)中小企業(yè)提供了中小企業(yè)信息化服務(wù)包,內(nèi)容包括短號(hào)集群網(wǎng)+移動(dòng)管家、企業(yè)名片、企信通、企業(yè)郵箱和集團(tuán)彩鈴,更為重要的是,滿足了中小企業(yè)信息溝通、內(nèi)部辦公、生產(chǎn)管理和服務(wù)營(yíng)銷等四類核心信息化需求。 

戰(zhàn)略五:在線計(jì)費(fèi) 

  在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電信運(yùn)營(yíng)商固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)相互結(jié)合的營(yíng)銷模式,要求運(yùn)營(yíng)商將全業(yè)務(wù)產(chǎn)品信息和定價(jià)邏輯放在唯一的存儲(chǔ)庫(kù)中,利用多重系統(tǒng),統(tǒng)一管理,提高效率和響應(yīng)速度。 

  中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新支撐系統(tǒng),打造在線計(jì)費(fèi)平臺(tái),使之既能對(duì)后付費(fèi)用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)和管理,也能對(duì)預(yù)付費(fèi)用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)和管理。 

  中國(guó)電信依托在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS)進(jìn)行了基于189天翼品牌的新用戶放號(hào)工作。在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS)與BOSS系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作,形成了完整的融合計(jì)費(fèi)架構(gòu),融合了固網(wǎng)全部業(yè)務(wù)和CDMA移動(dòng)主要業(yè)務(wù);實(shí)現(xiàn)了預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)賬目交叉捆綁,余額實(shí)時(shí)互轉(zhuǎn)、查詢與更新;完成了話音和增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)功能融合。 

(作者單位:中國(guó)移動(dòng)河南公司 中國(guó)聯(lián)通河南新鄉(xiāng)分公司)