3月11-13日，對中國市場非常熟悉，在過去幾十年里來過中國很多次的Patrick J. Byrne，到任美國易騰邁（Intermec）公司18個月后，首次作為Intermec公司CEO來到中國，時值金融危機席卷全球半年后。 

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美國易騰邁公司總裁兼首席執行官Patrick J.Byrne 

　　Patrick J. Byrne向媒體透露，他此行目的有四：其一，中國是一個快速發展的市場，特別是物流運輸業的快速發展、基礎建設的快速發展，給Intermec帶來了巨大的機會。其二，Intermec在北京、上海、深圳、香港有一個中國團隊，要了解中國團隊的業務狀況，了解他們需要什么支持；約見很重要的合作伙伴，了解他們需要什么幫助。其三，就是親臨第一線了解中國市場，了解中國客戶對產品的需求，對應用的需要。他也還希望此行讓媒體、客戶更加了解Intermec公司，讓市場了解Intermec業務的最新進展。 

　　Patrick J. Byrne與媒體記者一起分享了Intermec去年一年業績：2008年，Intermec全球銷售收入8.91億美金，實現了42%的利潤增長，現金收入高達兩億美金。究竟什么驅動力能夠拉動公司如此快速增長？Patrick J. Byrne一語道破天機——移動計算技術。在自動識別領域，Intermec有著全面的產品線，擁有包含打印機、手持終端、RFID計算以及移動計算等系列產品。在物流行業、倉儲管理、郵政等方面的應用拉動了這樣快速增長。Intermec一直以來都引領著自動識別技術的發展，憑借著雄厚的技術實力、豐富的行業經驗、積極的渠道策略，Intermec的中國業務也得到了快速的發展。 

　　2009年全球經濟形勢不容樂觀。但是，Patrick J. Byrne說：“在中國，我們依然有著廣闊的市場機遇。”為了進一步加快業務發展，保持市場領先地位，“Intermec的中國策略將大致分三步：首先Intermec會把世界領先的新技術和產品帶入中國，還將為客戶提供更加切合本地市場需要的解決方案及產品，滿足日益增長的需要。其次，Intermec中國將繼續加強與本地合作伙伴的合作，深入到航空、能源、運輸物流、制造、零售等行業，深耕渠道，與行業經驗豐富、客戶基礎雄厚的渠道商合作，拓展業務機會。此外，良性的現金狀況及完善的渠道策略，將為我們積蓄力量，待經濟形勢轉暖，為業務的快速騰飛打下堅實的基礎。” 

Patrick J. Byrne眼里的機會 

　　Intermec的產品和技術在全球市場為很多行業提供服務，其中包括制造業、物流運輸、零售和快速消費品。Patrick J. Byrne談到中國市場，到目前為止制造業是一個非常龐大的市場，也是Intermec非常重要的市場來源。第二個市場機會是在倉儲管理，不管是哪一個行業，都會涉及大型配送中心和倉儲的管理。另外一個很大的市場機會就是郵政，Intermec在郵政領域也是獲得豐厚回報的，其中涵蓋到郵政領域倉儲管理、基礎設施建設，包括行李分揀、包裹分揀、包裹配送和攬收，以及一些追蹤過程。Patrick J. Byrne強調另外一個很大的市場機會，就是物流運輸行業，特別是機場，“這也是我們看中的一塊非常巨大的市場”。 

　　Patrick J. Byrne談到的另外一個市場機會就是RFID技術。RFID技術是Intermec非常重要且非常擅長的一項技術。目前，包括中國以及全球Intermec有很多閉環應用在實施，今后幾年也有巨大的機會。還有一個巨大的市場機會，就是室外在移動作業過程中工人所配備的移動設備，這些移動設備通過GPRS、通過3G的網絡、通過GPS定位給企業提供移動作業環境的信息采集、追蹤，以及新的建設需要。 

　　在機會面前，Patrick J. Byrne也面對現實，那就是2009年整個全球市場，包括中國市場都面臨一個巨大的挑戰。在經濟放緩情況下應該如何面對挑戰？Patrick J. Byrne說：“我們發現很多客戶更多把關注點放在縮短投資回報率，另外推動自動識別技術投入可以降低現有庫存成本、降低運營成本、提高生產率。我們會把目光更多的放在這一類的客戶身上。” 
　　Patrick J. Byrne也已經關注到中國政府剛剛出臺的“十大振興產業規劃”，他認為，在過去自動識別產品也應用在這十大產業里，所以一定能夠再從這十個產業的投入里受惠。“現在中國政府要實現‘GDP保8’的目標，其中一個很重要的手段是拉動內需，內需會帶來很多消費品增長，消費品增長也會要求相關生產、物流配套，這依然會給類似Intermec這樣的公司一個很好的機會。” 

Patrick J. Byrne的戰略與戰術 

　　Patrick J. Byrne認為自動識別產品是整個IT系統的一部分，在面對客戶應用的時候，更多需要做的是如何把自動識別技術整合到整個IT系統的設計里，提供給客戶一個完整的解決方案，這也是自動識別行業如何整合到整個IT系統的一個思路。“從IT公司的角度來看，Intermec是自動識別技術的專家，我們希望憑借Intermec對行業的理解以及專業的產品，通過更多資源互相配合，技術互相輔助，整合到整個IT系統里來為客戶提供服務。” 

　　Patrick J. Byrne堅信，中國制造企業雖然面臨著前所未有的壓力，在經濟困難的時期企業反而會把更多的注意力放在提高效率、降低成本上，對自動識別設備還會有投入。隨著去年下半年Intermec投放市場的一款適合零售客戶使用的產品的推出，Intermec會重新審視零售業，找到更多相關的應用，包括在中國。鐵路一直是Intermec非常重要的客戶，在中國很重要的一系列傳統應用已經超過10年，其中打印機的市場占有率超過30%。Patrick J. Byrne關注到鐵路將來快速發展，“一個鐵路的系統不純粹是鐵路，還有很多方面的配套，要用Intermec的技術為國內的鐵路客戶服務。”機場也是Intermec有一定基礎的行業，他也希望從機場建設獲得同樣的市場機會。 

　　在零售業，CK3是非常重要的一款產品，除了CK3以外，Intermec也發布了一系列的便攜式打印機，這些便攜式打印機都會在零售行業得到應用，接下來還會有一系列的產品推出。“移動應用”是促成Intermec快速發展的很重要的一個業務來源，像CN3這樣的設備，它可以理解為整個企業IT系統的一個延伸，延伸出在倉庫、分銷中心以外的應用。在不久的將來，會看到更多RFID的應用，特別是戶外應用。目前RFID主要用在閉環的一些應用里面。另外一個Intermec還會繼續花大力氣去開發適合中國和適合亞洲市場需要的產品。這是Patrick J. Byrne給中國市場新產品的應用承諾。 

　　在過去的一兩年，Intermec更加強調渠道的重要性，做了很多的投入來幫助渠道合作伙伴一起成長。Patrick J. Byrne表示，特別在面臨挑戰的情況下，更要加強跟合作伙伴的互動，幫助合作伙伴分析市場的機會，走到真正有投資意愿客戶那邊去。另外，如何幫助合作伙伴增加競爭優勢也是很重要的。培訓可以幫助合作伙伴提高在系統集成能力方面的競爭力，幫助合作伙伴提高服務能力。他希望通過服務，提高合作伙伴的競爭優勢并補充中國團隊的工作。要管理渠道，建立起很好的一個系統，從技術上、市場上給合作伙伴實實在在的支持。 

　　沒有機會與Patrick J. Byrne確認他此次中國之行是否達到了預期目的，但是他的到來不僅顯示了他對中國市場的信心，也給中國團隊堅定了信心，同樣也讓Intermec中國合作伙伴和客戶看到了他的信心。溫總理說“信心比黃金更重要。”——有信心就有機會。 

　　Patrick J. Byrne對中國市場十分熱衷，對中國團隊有很高的期望。他期望整個中國市場成為Intermec全球最快速發展的市場之一。期望中國團隊主要側重在認為有機會的行業和應用。對于全球經濟的放緩，他說“最重要的是如何控制風險，保證健康的現金流，一旦我們覺得整個經濟觸底，將加大投資力度，特別是針對中國市場。今年要做的最重要的工作是和客戶一起為了2010年打下堅實基礎，做好準備，一旦經濟回暖，能夠盡快提高我們的發展速度。”