山東 2009-07-20(中國商業電訊)－－中國消費者最滿意的冰箱品牌是誰？于7月16日在北京召開的2009中國家電行業消費者滿意度高峰論壇給出了答案——海爾冰箱包攬“最佳使用滿意度品牌”、“最佳售后服務滿意度品牌”兩項大獎。成為中國消費者最認可的冰箱品牌。 

    本次評選是由慧聰鄧白氏研究聯合從北京、上海、廣州等全國22個中心城市、2600名冰箱用戶通過電話回訪、面對面交流的方式進行了調研發現：消費者在購買、使用、售后三個環節最為滿意的冰箱品牌是海爾冰箱。本次調查還同時發現，中國冰箱品牌的綜合滿意度高于合資品牌。其中，產品的質量已經成為決定用戶是否對品牌滿意的關鍵。 

    海爾冰箱能夠獲得消費者最滿意的品牌是基于其始終為用戶滿意而進行創新的結果。據了解，海爾冰箱一臺冰箱的研發需要2年，制造過程需要2個小時，但可以保證冰箱在用戶家使用20年無故障。這個結果折射海爾冰箱卓越的國際品質與可靠的質量保證。 

    記者在青島海爾冰箱總部看到，一臺海爾冰箱的誕生需要經過3個月的可靠性試驗。這個試驗是在符合國家標準的基礎上，還要對冰箱的品質進行“魔鬼試驗”。譬如，冰箱的內膽要用油酸與棉籽油按照1：1的比例混合后對內膽耐腐蝕試驗。此外，海爾冰箱還要經過摔打、撞擊、極寒與極熱的環境中進行嚴酷的檢驗合格后，才允許產品出廠銷售。也正是這個過程，保證了海爾冰箱可以無故障在用戶家使用20年以上。從而贏得消費者給予的滿意度最高的冰箱品牌的榮耀。 

    此外，海爾冰箱推出了卡薩帝系列冰箱已經讓其具備了可領先一步滿足用戶需求的能力。據悉，最近在中國上市的意大利原裝炫彩的卡薩帝意式三門冰箱已經進入中國銷售，這款剛剛蟬聯歐洲Plus X大獎的產品進入中國后，將給中國消費者帶來歐洲人正在享受的生活方式。由于卡薩帝意式三門冰箱是地地道道的歐式設計，因此而贏得了歐洲消費者的認可。據悉，在法國最高檔的百貨店BHV，這款冰箱已經成為冠軍產品。 

    相對于海爾冰箱為滿足用戶需求而進行的種種創新而言，海爾冰箱始終為用戶創新的企業追求，使其僅用24年便超越平均年齡為102歲的歐美百年企業，以6.3%的市場占有率成為世界第一品牌。