山東 2009-09-17(中國商業電訊)－－金九銀十的臨近，讓家電市場迅速升溫。不少家電廠家開始了國慶中秋的籌備。記者在賣場中發現，近日，海爾熱水器向廣大消費者推出了“十全品質，一生呵護——購買海爾熱水器，享整機六年包修，加熱體終身包換”的品質承諾。據了解，熱水器行業內通用的標準是整機包修一年，內膽、加熱管等關鍵零部件包修三年。而海爾此次提出的整機六年包修，加熱體終身包換，遠遠超出了國家標準和行業的普遍水準。有關專家指出，海爾熱水器此項品質承諾，表現了對自身品質的信心，也體現了企業作為社會分子應盡的社會責任和公益使命，更能在很大程度上提升海爾熱水器的品牌信賴度。 

    產品是品質承諾的基石 

    資料顯示，熱水器與其它家用電器不同，使用頻率非常高，對內膽、加熱管等的要求也相對很高。一旦出現漏水或者加熱效率低下，會非常影響熱水器的正常使用，給消費者帶來不便以及后期使用成本的增加。而海爾熱水器敢于宣布“購買海爾熱水器，享整機六年包修，加熱體終身包換”的品質承諾，正是由于歷經了多年來千百萬用戶的切身體驗，也是對自己產品品質絕對自信的體現。 

    據賣場銷售人員介紹，熱水器的使用壽命主要取決于內膽、加熱管和鎂棒的設計和壽命。海爾熱水器使用獨創的金剛三層膽，能夠適應我國復雜多變的水質環境，超級延長壽命，經過16萬次承壓檢測，遠遠超過了美國UL標準。此外，采用進口英格萊不銹鋼加熱體，防腐防銹，熱傳導性強，而且能避免水垢的產生；超長有芯鎂棒，大限度降低消耗、保護內膽，有效延長熱水器使用壽命。 

    趙大爺是海爾熱水器的老用戶，家中的熱水器已經用了十幾年，早已超過8-10年的有效使用期限，但仍舊不肯以舊換新，用戶說這么多年一次沒壞過，不舍得換掉。有如此過硬的產品品質，難怪海爾熱水器敢于提出超出行業平均水平六倍的品質承諾！ 

    品質承諾提升品牌信賴 

    另外，海爾熱水器的防電墻技術、CO安全防護技術、3D加熱技術、夜電技術等，解決了一直困擾消費者和行業的安全問題、加熱速度、節能等難題，給消費者提供了安全、節能、舒適的洗浴環境，得到了消費者的一致認可。 

    為了解決消費者超期使用熱水器產生的安全隱患和使用成本增加等問題，海爾熱水器同時也提出了“以舊機換新機，節省材料費”的換新口號，消費者可以在海爾熱水器展區、海爾銷售網點、海爾星級服務中心、甚至小區內宣傳欄等地點，獲知有關信息。 

    海爾熱水器將品質承諾變得看得見、摸得著，為自己贏得了品牌信賴——據調查，海爾熱水器的品牌信賴處于直線上升趨勢。“我們時刻關注消費者的個人問題和社會問題，保證第一時間內找到符合消費者和整個社會環境的最佳家庭用水解決方案。”海爾熱水器負責人告訴記者。專家也指出，針對時下令消費者眼花繚亂的產品宣傳，海爾熱水器此舉恰似一股清新之風，帶給消費者舒心享受的同時，也給整個行業以更多的思考。