用戶調查:便捷的動態交通信息服務方式
作者:市場研究部
                        來源:Tranbbs.com   
                        日期:2009-09-25 10:39:35
                    摘要:為評價目前中國動態交通信息(實時路況)服務水平,了解和把握用戶需求,提升用戶出行質量,2009年8月,Tranbbs利用JT Survey調查系統進行動態交通信息服務用戶調查。  
                    
                      為評價目前中國動態交通信息(實時路況)服務水平,了解和把握用戶需求,提升用戶出行質量,2009年8月,Tranbbs利用JT Survey調查系統進行動態交通信息服務用戶調查。  
  調查“您認為便捷的動態交通信息服務方式”中,調查結果顯示,被動式,不需要用戶有單獨行為才能獲得信息的方式被認為是便捷的服務方式。比如道路交通誘導屏(50.6%)和城市交通廣播的實時路況信息發布(48.5%)。  
    互聯網的信息查閱是用戶認為便捷的服務方式第三位。我們認為這主要有三方面原因:  
 1、我國擁有龐大的互聯網用戶群體,中國網民人數達到3.38億(數據來自2009年7月22日第二屆中英互聯網圓桌會議,國務院新聞辦公室副主任蔡名照);  
 2、我國互聯網主體用戶的青年人的注重出行效率,注重生活質量的影響結果(2008年CNNIC統計數據25~35歲用戶占互聯網用戶群的27.8%);  
 3、互聯網是目前動態交通信息發布的主要形式之一,用戶可以免費查看互聯網平臺提供的實時信息。  
  呼叫中心、短信和wap收集的服務方式較低,我們認為主要是由于這些服務方式依托的載體(如呼叫中心服務、wap手機信息瀏覽)本身并沒有成熟發展起來,一些城市也沒有提供此類服務方式,且信息獲得的操作過程相對繁瑣、需要單獨收費。  
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上數據來自《2009年中國動態交通信息服務市場研究報告》 ,了解更多內容請與Tranbbs.com 010-51811514取得聯系。
                                        
                                        
                                        
                                        
                                        


