上海一家開(kāi)關(guān)公司通過(guò)信息化改造，提高了存貨周轉(zhuǎn)率，減少了庫(kù)存冗余，壓縮生產(chǎn)周期。圖為開(kāi)關(guān)廠生產(chǎn)車間。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　肖　莊攝

2010年3月，用友將旗下小型管理軟件事業(yè)部專門(mén)獨(dú)立出來(lái)成立了用友暢捷通軟件有限公司，王文京出任董事長(zhǎng)。

王文京說(shuō)：暢捷通的中小型管理軟件業(yè)務(wù)與用友的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)中高端解決方案，以及面向電子商務(wù)服務(wù)的偉庫(kù)網(wǎng)，互為鼎立，將成為用友的三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊之一。

中小企業(yè)市場(chǎng)在用友的戰(zhàn)略布局中有著重要地位，為用友積累了大量的客戶群。“我們要把它作為一個(gè)戰(zhàn)略板塊來(lái)規(guī)劃和發(fā)展。”王文京說(shuō)。

“中小企業(yè)市場(chǎng)可以再造一個(gè)用友。”王文京說(shuō)，目前，全球面向中小企業(yè)提供管理軟件服務(wù)年總收入在10億美元以上的廠商分為兩大陣營(yíng)，一是專業(yè)的中小企業(yè)管理軟件廠商，如美國(guó)的Intuit和歐洲的Sage；二是通過(guò)收購(gòu)進(jìn)入該領(lǐng)域市場(chǎng)的如微軟和甲骨文。而就發(fā)展情況而言，Intuit和Sage等公司由于專業(yè)性高，市場(chǎng)發(fā)展更為良性。有資料顯示，2009財(cái)年Intuit公司的總收入為31.83億美元，而Sage在北美市場(chǎng)已擁有了超過(guò)230萬(wàn)家中小企業(yè)用戶。

“首先，中國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)一定是全球最大的。因?yàn)槲覀冎行∑髽I(yè)數(shù)量在全球來(lái)講就是最大的，所以潛在中小企業(yè)的管理軟件市場(chǎng)也是世界最大的。其次，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，廣大中小企業(yè)要不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，也積累了信息化改造的資金實(shí)力，這必然要帶動(dòng)信息化建設(shè)高潮的到來(lái)。”王文京說(shuō)。

目前，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化水平與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有明顯差距，在歐洲和北美，中小企業(yè)的信息化應(yīng)用都已經(jīng)相對(duì)成熟，有信息化建設(shè)的企業(yè)占到全部中小企業(yè)的90％以上。而在我國(guó)已經(jīng)嘗試信息化的中小企業(yè)中，“完全重復(fù)原有業(yè)務(wù)流程”、“完全遵循原有管理思想”的企業(yè)分別為62％和64％。信息化戰(zhàn)略對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)還只流于形式。

“現(xiàn)在，每天都有大量的新企業(yè)出現(xiàn)，而且有很多企業(yè)還沒(méi)有信息化應(yīng)用，因此我們新增客戶的數(shù)量比較多。這正好是暢捷通公司開(kāi)拓市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)。”王文京說(shuō)。當(dāng)然用友暢捷通還有自己的優(yōu)勢(shì)：
一是用友從1988年建企之初就是從服務(wù)中小企業(yè)起家的，“雖然用友的優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)大企業(yè)和政府領(lǐng)域的中高端解決方案，但小型管理軟件這塊一直在做，而且也在快速增長(zhǎng)。”王文京說(shuō)。截至目前，用友暢捷通在全國(guó)服務(wù)的中小企業(yè)達(dá)50多萬(wàn)戶，是目前國(guó)內(nèi)最大的中小型企業(yè)管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)提供商。

二是如果補(bǔ)上暢捷通這塊業(yè)務(wù)，用友就可以為企業(yè)提供從小到大、從線下到線上，全周期、全鏈條的信息化服務(wù)。目前，對(duì)于服務(wù)中小企業(yè)信息化的小型管理軟件和軟件即服務(wù)（SAAS）兩種模式，用友都能提供。能提供這種服務(wù)的IT企業(yè)，目前在國(guó)內(nèi)還寥寥無(wú)幾。

為貼近中小企業(yè)提供服務(wù)，用友暢捷通目前擁有2000多家經(jīng)銷商、150多家授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地。用友暢捷通的“全程服務(wù)模式”，能夠根據(jù)客戶在不同階段所遇到的信息化管理問(wèn)題，提供針對(duì)性的專業(yè)服務(wù)，包括經(jīng)營(yíng)診斷、在線服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用戶培訓(xùn)。

用友暢捷通針對(duì)中小企業(yè)不同發(fā)展階段，開(kāi)發(fā)了面向中小企業(yè)的T系列企業(yè)管理軟件。以“提升效益”為主的T6系列，不僅涵蓋了企業(yè)的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、分銷等管理領(lǐng)域，而且涉及服裝、汽配、餐飲酒店等行業(yè)。以“提高效率”為主的T3系列，為成長(zhǎng)型企業(yè)提供易學(xué)習(xí)、易使用、易管理、性價(jià)比高的部門(mén)級(jí)管理軟件，包括財(cái)務(wù)通、業(yè)務(wù)通、客戶通、人事通、財(cái)稅通、出納通、安全通等系列產(chǎn)品，幫助成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理。

2009年，用友成為工業(yè)和信息化部主推的中小企業(yè)“健康成長(zhǎng)計(jì)劃”的重要合作伙伴。作為技術(shù)支持單位的用友暢捷通在2009年共選擇60個(gè)城市，對(duì)超過(guò)10萬(wàn)家中小企業(yè)開(kāi)展“健康體檢普查行動(dòng)”；成立了百家“中小企業(yè)健康成長(zhǎng)輔導(dǎo)站”，開(kāi)設(shè)了200多場(chǎng)“中小企業(yè)信息化專題大講堂”，并培養(yǎng)了近2000名合格體檢師。中小企業(yè)健康成長(zhǎng)計(jì)劃讓用友暢捷通更加貼近客戶和合作伙伴。

關(guān)于用友暢捷通軟件有限公司

2010年3月3日，作為用友軟件股份有限公司的全資子公司，用友暢捷通軟件有限公司(以下簡(jiǎn)稱“用友暢捷通”)正式成立。用友暢捷通以“為中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供信息化服務(wù)，并幫助他們盈利”為使命，致力于為中小企業(yè)提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、靈活、易用的信息化產(chǎn)品及專業(yè)的服務(wù)，是中國(guó)最大的中小型企業(yè)管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。

用友暢捷通面向中小企業(yè)、政府、公共事業(yè)及非營(yíng)利組織，提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、靈活、易用的信息化產(chǎn)品。針對(duì)中小企業(yè)不同發(fā)展階段，分別提供以“理清錢物”為主的T1系列、以“提高效率”為主的T3系列、以“提升效益”為主的T6系列產(chǎn)品，以“輕松計(jì)稅、精細(xì)管理”為主的稅務(wù)軟件，以及針對(duì)政府、公共事業(yè)及非營(yíng)利組織管理的G系列管理軟件。
用友暢捷通目前已擁有50多萬(wàn)用戶，2000多家經(jīng)銷商、150多家授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地。首創(chuàng)的“全程服務(wù)模式”，根據(jù)客戶在不同階段所遇到的信息化管理問(wèn)題，提供針對(duì)性的專業(yè)服務(wù)，包括經(jīng)營(yíng)診斷、在線服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用戶培訓(xùn)等客戶定制化服務(wù)。
用友暢捷通本著“尊重，合作，共贏”的工作方針，專業(yè)助力中小企業(yè)幸福成長(zhǎng)，為推動(dòng)中小企業(yè)信息化、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！