工信部電信研究院通信信息研究所副所長 徐玉 

　　徐玉：各位下午好，非常高興在這里跟大家探討3G應用創新方面話題，大概把我們所在的背景做一個簡要介紹，讓大家了解一下我下面所講的一些內容基礎。工信部電信研究院這個所是從1955年成立以來專注于IT市場研究，目前整個研究所有三個研究部門，我今天下午主要內容是在三個研究部，截取一部分研究成果來跟大家一起來分享。

　　其實，我們這個單位在整個行業一個地位不用多說，只要聽說過電信研究院都非常清楚，這方面我們是工信部以及發改委很多政府部門做軟科學研究的支撐。同時，我們跟通信行業和IT行業，很多行業企業，還有我們的機構保持一個密切的聯系。

　　今天又跟大家一起分享了一個內容，主要是在談一下3G業務創新方面，這方面話題。說實在準備這個PPT讓我挺費勁，大家都知道創新，講起來都很容易，但是真正要講創新不是那么容易。為了準備20分鐘一個話題，我花了將近三個多小時的時間。如果說今天要求我要講3G業務概括，市場分析，也許花半個小時就可以講三個小時，所以給我感覺這個創新話題確實并不是那么容易。我相信與會代表里頭，也有很多業務創新這方面內容，我可能就是屬于班門弄斧了。

　　今天要跟大家分享這個話題，主要分兩個部分。第一個部分看一下在當前3G業務創新都有哪些基礎條件，都有哪些基礎，有哪些條件，動力在哪，未來發展方向在什么地方，我們會以一些實際例子給大家講一下3G創新實踐。

　　首先看一下3G業務創新一個市場基礎，就是3G網絡和用戶普及。在這里頭，我們用兩種數據來跟大家展現，首先我們看到3G用戶都已在全世界3G用戶已經占到全球移動用戶里面16%左右。這組數據在紅色部分可以看到，雖然說在3G用戶，在全球用戶當中只占15.6%，但是他的增長率是非常高，在新增用戶中大概34%用戶是3G用戶，全世界每發展三個用戶就有一個用戶是3G用戶。

　　在我們國家也同樣，從09年開始3G業務在保持一個比較穩步的發展，截止到9月底我國3G用戶累計達到3500萬戶。另外一個數據看到，雖然只有16%的3G用戶，但是這個16%的3G用戶所創造出的移動業務收入占比是非常高的。根據我們的統計，3G用戶一個HR值是明顯很高。雖然3G用戶在不但擴展，使得HR值在不斷下降，這點大家可以非常給予理解，隨著高端用戶逐漸普及之后，很多用戶已經加入到3G行列，RH值在不斷下降。從08年看到，我們3G用戶HR值基本保持穩定。

　　即便這種情況之下，3G用戶HR值也遠遠大于2G用戶，到2010年這個數字已經接近40%。所以說，3G網絡和移動性是3G業務創新和市場基礎，有了8億用戶一個基礎，3G業務創新也就有了他一個推廣的市場空間。我們來看一下3G業務創新基本條件，這一點都是都是非常容易理解，這就是網絡升級。網絡升級改造給我們帶來什么，我們看到網絡從GSM，到2.5G，到3G，和WCDMA，我們看到他的傳輸速率從原來幾K到現在幾百K，甚至達到1兆之上，在這種情況下很多下載類的業務，在移動網絡中就能夠很迅速的去普及和被用戶接受，大大改善了用戶體驗。

　　其次我們看到，3G網絡時延也在不斷降低。到現在為止3G增強度能夠達到60秒時延，意味著我們有很多業務在3G網絡上得到及時響應，提高了業務的交互能力。同時，看到3G網絡普及之后，整個移動數據業務成本是大大的降低了，在業務成本降低同時，使得我們用戶能夠以較為低廉的價格使用數據業務，數據業務的普及也就有了一個這種經濟的一個條件。

　　我想在座各位都有非常明顯的感覺，也許在2、3年前我們要用30兆數據流量都可能花30塊錢，或者50塊錢，現在可能只花到3塊錢，或者5塊錢。所以，網絡升級改造必然帶來我們業務一個不斷升級和改造。我們看到運營商，尤其是先行一些3G網絡運營商，其實他已經意識到網絡升級對業務改進作用。所以，在不但升級自身，通過新技術不斷升級網絡，有一部分國家，截止到2010年9月份，全球已經有5個國家6個運營商開通了LTE的商用網絡，就是我們所說3.9G的網絡。
　　我們從右下角這張圖上明確看出來，即便沒有開通LTE網絡，我們最早部署WCDMA網絡也已經向HSPA網絡過渡。在下面可以看到，基本上90%以上，97%，98%以上WCDMA網絡已經在進行過渡。在未來，在LTE部署更大范圍內部署和使用之后，各項業務可能有了更廣闊的一個空間，這是我們看的基本條件。

　　我們看創新的動力，同樣我們根據他的產業鏈一個發展，我們看到提供3G業務主要是兩大類運營商，兩大服務運營商。一類是網絡運營商和業務提供商，另外一類就是終止業務提供商。從基礎電信運營商角度來說面臨更加激烈的市場競爭，這個市場競爭來源于兩個方面，一個方面從自身業務發展來說，話音業務市場已經接近飽和，并不是業務量飽和，業務量是在不斷增長。但是在激烈競爭條件下，資費不斷下調，所以話音業務整個市場收入是接近飽和。但是，我們看到數據業務收入占比是在逐年提高的，這一點上新業務的創新對數據業務的收入拉動作用是非常的明顯。我們這兩年，通過我們不斷的檢測全球移動運營商業務收入可以看得到，北美移動運營商由于他在移動互聯網業務方面一個創新，以及他的一個推廣，使得他整個數據業務收入增長率要遠遠大于其他一些地區運營商平均水平。

　　左下角這張圖也想說明這個問題，以原有數據業務為動力一些運營商，比如像菲律賓幾家公司。雖然他的數據業務收入占比還是占到51%以上，但是他這個移動數據業務主要是以短信為主，而這些3G網絡公司例子來看，這些3G運營商由于網絡業務的不斷創新和推出，數據業務收入占比在逐年提高，甚至趕超了以短信為主要收入來源的一個運營商，應該說增加的空間是巨大的，這是運營商面臨第一個壓力。

　　第二個壓力我們看到，無線通信頻率資源，在全球范圍內是不斷示范。更多的企業，通過新增的移動頻率的一個發放來進入這個市場當中，參與到市場當中，最明顯不是在中國，而是在歐美。歐美這兩年一直在談到白色區域頻譜。北美，美國已經明確發放700兆頻段，而且還在不斷拓展新的頻段，以便于有很多企業，包括Google，很多公司通過新技術建設新的移動寬帶網絡來參與到市場競爭，以帶動移動互聯網的發展。所以，從移動供應商角度來講，他所面臨的市場壓力不僅僅是內部，橫向的一個壓力，還有跟外部，其他抑制企業的壓力，在這種壓力之下業務創新是必然要走的路。

　　3G應用創新另一個共同點，其實是跟整個市場發展一個巨大空間，吸引更多企業是相關。根據我們統計到2009年全球移動收入占到整個收入23.3%，而且他的增長率是非?？捎^，預計未來幾年都會保持兩為數增長率，到2013年將有3300億美元，在移動占比接近33%。所以，整個廣闊市場空間是3G業務創新的一個動力。

　　未來來看3G業務創新方向在哪里？就是移動互聯網，跟互聯網是相似的，已經滲透到各個行業，以及用戶生活的方方面面，而且跟傳統的互聯網相比，移動互聯網滲透更迅速，更便捷，移動網絡一個特性，他的隱私性，便攜性，可定位性，實時性，使得各項互聯網業務被譽為新的特性，比如個人化，隨時隨地性，可移動性，用戶使用時有更多的便利。3G業務創新，就有了一個更大的想象空間。

　　以上就是我們看到3G業務創新，有了廣闊的市場基礎，有了網絡的基本條件，運營商也好，或者業務提供商也好，開發商都有這個動力也明確新的方法。我們看一下目前3G業務創新實踐?；仡櫿麄€3G業務發展，我們看到3G業務創新是一直是永恒話題，不是說在哪個層面誰來提出，或者以什么樣的形式體現。

　　我們回顧02-05，06年3G業務發展，我們看到創新主要在哪個領域。初期的3G業務，由于在網絡剛從2G轉移到3G，他一個網絡概念也好，或者用戶的基礎也好，其實并不是難以跟2G網絡覆蓋面和質量相提并論。所以，當時整個3G業務，作為2G業務的一個集成，但是為了推廣3G的業務，很多運營商采取是在業務品牌上創新來達到3G推廣的目的。同時，通過網絡升級和業務的推廣，在這期間建立了新興3G業務體系，和應用管理體系。

　　在右下角可以看到，像SKD公司也好，或者其他公司也好，或者是我們KKID（音譯）都是在3G里面創立新的移動業務平臺，也就是3G的業務平臺。所以，初期的時候，3G業務創新是在品牌的創新。現有3G業務網絡上提供大部分，其實也是源自于2.5G網絡，從而激發了3G不斷演進。在初期的時候，我們看到3G業務創新，首先是一個業務品牌創新，在運營商新的業務創新理念之下，我們3G業務得到不斷演進。
　　我們看一下當前3G業務主要創新領域。在過去5年，從05年到整個3G大范圍布網，我們發現娛樂類還是最重要，左下角是3G業務體系。在圈圈里面提到都是3G業務比較受歡迎的，可以看到有很顯然，很明顯的一個娛樂類的特征。所以，他業務占比超過50%以上的。

　　在這個5年，現在我們可以看到移動音樂，游戲，以及移動信息服務，娛樂類服務是我們3G業務新領域。比如音樂從最早2G鈴聲，到了3G綬帶整首音樂下作，現在逐步在右邊這張圖，提出音樂編輯，練歌房都是經過網絡升級之后，網絡和終端不斷演進的過程，同樣游戲也是一樣。所以，隨著游戲下載，在線游戲也是在不斷演進過程當中，同樣的信息也是一樣，從短信，彩信到網絡瀏覽，手機報，手機小說等等。

　　可以說，移動音樂，游戲和內容服務，都是我們當前3G業務主要的創新領域。當然了，在看到所有的業務演進和創新，以及包括一些新型業務可以判斷出來，當前3G業務主要創新體現，我認為體現在這幾個悶熱。首先體現是手機隨時隨地接受服務便利性。所以，很多時候這些業務都是原有，用戶通過其他方式，或者在特定的場合，特定的時間來接受這些業務。比如看報紙，看地圖，搜郵件等等，現在是上傳在3G網絡里面實現，用戶能夠隨時隨地接受這種服務。

　　另外是發揮了多媒體終端作用，讓某一個手機取代了游戲機，或者雜志，甚至在家里取代了在一部分的時候，取代了電視機。第三個就是彰顯用戶的手機，應用商店。從某種意義角度來講非常重要，但是從另外一個角度來講，體現了用戶使用手機的一個個性服務。比如我同樣用iPhone可能是最使用的便捷鍵不是軟件，這樣我是喜歡讀書的人手機，跟他稀罕游戲的人手機是完全不一樣，所以，我覺得他是彰顯手機個性的服務應用商店。

　　總的來說，當前移動業務創新無論是運營商也好，開發了這個應用面向是所有用戶需求是一致的。但是，我們看到將來有看到3G業務創新會發生轉移。根據我們一個檢測結果表明，全球主流的3G運營商業務體系是在不斷變化的。我們在圈圈里面提出來，我們看到變化和增長最快，一個是在媒體，一個是在商務類應用?？梢猿醪脚袛?，基于視頻媒體類應用，比如手機電視等等各種應用，以及以支付平臺為基礎商務應用有可能是下一階段3G的業務亮點。

　　同時我們看到新的網絡，包括LTE網絡，還有新平臺，社區平臺，或者是支付平臺，新終端，智能終端，智能家電等等帶來很多新的商業機會，激發了業務開發者熱情。將來基于等等服務，這都是一些將來業務開發和創新最主要領域。右邊這些服務，我想待會大家在講的時候都會提到，有很多新型業務也許并沒有普及，但是已經彰顯了我們將來移動3G業務一個新的領域。

　　下面有幾個小的案例，來簡單說一下，我個人認為3G業務創新主要的一些典型業務。首先第一個就是這種行為助手服務，行為助手服務基本一個核心就是要針對用戶的需求，圍繞著手機隨著用戶在不斷的去手動的時候，在日常生活中扮演不同的角色來進行創新。比如說像在這里舉一個案例，這個業務也許我理解的不夠，不是特別透徹。但是，我個人感覺這個業務，一個基本的概念就是說，用戶可以在你手機中設立你的日程，設立所需要的信息，也就是把你的需求設立在你的終端上。隨著一個每天行動變化，以及你行為的變化，可能在不同的時間段，在打開你手機的時候可能獲得你所需要，原來設定一些手機的信息咨詢。

　　隨著把GPS功能內置進來，有可能在不同的地點可以接受到原先預定的服務信息。對于個人信息，我認為把客戶個性化需求存在在網絡當中，隨時剛才用戶行為實時推送給用戶。這樣用戶就不需要在花費精力去尋找信息，這里體現了一個云計算的概念。在這里想講的是，根據用戶的位置，行為，和所在的時間來給用戶推送不同服務。

　　第二個創新是基于位置的移動社區服務。我一致認為，基于位置，或者基于用戶使用之后，或者用戶活動業務一直是在我們整個業務開發中是沒有開發出來，或者剛剛開始的。在這里頭也是舉了一個案例，移動社區的位置交友服務。這個位置交友服務，就是把移動社區，和移動導航業務結合的一個移動社區新模式。也許在現在的移動業務里頭，可以體現在用戶在某個位置搜索到周邊的朋友溝通交流，從將來來看這個業務的特點體現了是基于用戶活動范圍和習慣，來提供有針對性的信息服務一個概念，也體現了用戶參與到服務來提供信息這個環節的需求。所以，將來也是一個非常有前景的一項業務。
　　最后我們看一下創新業務，我們認為第三個是比較值得關注的一個點。手機匯聚型服務，這里體現一個物聯網概念。我不知道在座各位對物聯網，也許昨天已經聽了一天會，對物聯網有很深的認識。那么，物聯網大家在提到應用的時候，其實有一點就會提到愛總是一個一個孤島，使用什么來連接起來。這時候，我個人覺得移動終端可能會起到一個比較顯著的作用。

　　在這里舉一個公司服務，他的內涵比較簡單，主要把手機作為終端，其他終端通過藍牙，數據線等等，通過手機跟網絡連接起來，達到一個網絡連接，就是局域網和外部網絡連接功能。但是，從這個里面概念出發的話，就提到一個創新特點，把手機作為控制器，中轉站，有很多設備連接起來發揮這種，為用戶提供無縫的環境，也充分發揮語言存儲和終端各協同能力，帶來更新穎的業務體驗，所以這個業務是物聯網一個特征，我認為這個理念也是一個我們業務創新的點。

　　以上就是我今天要跟大家一起分享的一些內容，我們所里還有很多這方面的研究報告，也歡迎大家來跟我們一起交流溝通，謝謝各位。

（來源：CCTIME飛象網)