(聯合電訊社/北京)--近日，7天連鎖酒店宣布對其提供潔凈毛巾封包服務的封包袋進行全面升級。據介紹，此次升級的封包袋將采用PSM淀粉基環(huán)保材質，該材質通過中國環(huán)境標志認證, 既節(jié)約石化資源，又可減少二氧化碳的排放，廣大消費者既可放心使用7天所提供的毛巾，又可有效地保護環(huán)境。這一舉措充分體現出7天連鎖酒店長期高度關注顧客感受，在提供“更經濟、更高品質”產品的同時，全方位倡導環(huán)保理念。

　　此次“潔凈毛巾封包升級服務”是7天延續(xù)09年度“顧客感受年”為主題的又一重大舉措。7天連鎖酒店在09年已推出了一系列品質提升的服務：重新設計和整合產品，營造快樂服務氛圍，加大消費者滿意度調查等。7天已將“更經濟、更高品質”的服務和環(huán)保理念融入顧客各種核心需求的滿足中：給消費者提供了健康新概念，在原有早餐基礎上創(chuàng)新推出“五谷營養(yǎng)粥”和“現磨豆?jié){”;為清洗消毒后的潔凈毛巾附加封閉包裝，防止毛巾受到二次污染;客房的小窗戶增設雙層隔音玻璃，定制隔音門;獨創(chuàng)的整體衛(wèi)浴設計，領先科技創(chuàng)新主張，帶來舒適淋浴效果，同時還配備了全新升級的防滑新式拖鞋，安全、放心; 7天取消統(tǒng)一配置一次性洗漱用品的做法，顧客可根據自身需要換購更高品質洗漱用品套裝，也可在前臺免費獲得一次性洗漱用品，逐步降低客人對一次性洗漱用品的過份依賴，減輕污染排放負荷，并率先引導客人關注生態(tài)環(huán)境惡化的意識。。。。。。。

　　在剛結束的7天“最喜歡產品服務升級項目”的評選活動中，多項服務的更高品質提升獲得了會員的一致好評，關注度和滿意度排名前三的分別是：毛巾封包升級、隔音升級和淋浴升級?！傲茉『芩?、“隔音門不錯”、“對7天的服務很滿意”、“第一次入住，感覺房間布置簡潔，浴室干凈衛(wèi)生，下次還選擇7天” ……很多會員紛紛在評選活動的分享中留下這樣的切身感受。可見，7天打造“顧客感受年”的系列舉措不僅贏得廣大消費者的認同，潛在的環(huán)保主張也成功得以推廣。

　　“品質決定價值是市場經濟中的永恒規(guī)律。對于酒店而言，取勝的關鍵因素是“‘好的服務’和‘優(yōu)質的產品’，只有不斷提升品質，關注消費需求，才能滿足消費者的根本利益。”7天連鎖酒店高級運營總監(jiān)韓俏帆這樣表示，“今后7天將持續(xù)在滿足客人‘天天睡好覺’核心元素的基礎上，加大‘干凈、舒適、環(huán)保和安全’這四個環(huán)節(jié)的投入，為客人提供‘更經濟、更高品質’的商旅住宿服務。”

　　在這個以消費者為導向的時代，誰為消費者想得更多，誰就能夠成為市場的贏家。專家指出，如何準確地把握消費者需求，為消費者創(chuàng)造價值，分享價值，真正的服務目標顧客，才真正具有競爭力。7天持續(xù)從客人核心需求出發(fā)，不斷推陳出新，不斷對產品進行升級改造，向消費者提供“更經濟、更高品質”的服務和環(huán)保的理念，已贏得顧客的認可和青睞。7天連鎖酒店已從“7天速度”朝著“7天高品質”完美轉身!