上網搜索商品打折信息，利用社交網絡尋找口碑上佳的產品和服務，增加網絡購物的次數……日前，微軟MSN等在全球范圍內的市場調查發現，自2008年下半年開始，消費者花費比以往更多的時間在網上搜尋促銷商品和折扣機會，特別是中國消費者更將在線渠道視為終極搜索方式。

　　此次調查顯示：

　　■ 在線搜索已經成為消費者購買商品的終極搜索方式：六成以上消費者通過網絡搜索他們中意的餐館；60%的消費者通過在線服務尋找商店的促銷機會；另有71%的消費者使用在線服務比較不同商店之間的優劣以幫助其更好選擇。

　　■ 越來越多的消費者理性購買商品：在所有參與調查的消費者中，有32%的中國購物者表示比以往更多使用折扣或優惠券，30%的消費者則自愿花更多的時間尋找促銷機會，還有31%的消費者增加了網絡購物的次數。

　　■ 社交網絡在消費者的購買過程中扮演了重要角色：“口碑傳播”對于消費者的影響不容小覷，30%以上的購物者會在網上分享他們的購買經驗，同時越來越多的購物者傾向通過口口相傳的方式聽取家人、朋友和同事的購買建議；另有91%的消費者通過網絡途徑了解其欲購買的產品信息。

　　■ 手機支付或成未來電子支付的另一主要途徑：有近40%的中國購物者正在或希望可以通過手機購買相關商品和服務，這對于仍不完善的移動支付領域來說意味著空間和挑戰。