今年1月20日，南昌市洪城一卡通系統正式啟動，市民手持一張卡就可享受支付乘車費、水費、氣費、商場消費等“一站式”便捷服務，在全市的公交、供水、供氣、出租車、連鎖超市等領域使用，方便快捷。隨著“一站式”服務走進南昌市民的生活，隨之而來也有部分質疑聲。就市民提出的疑問，記者走訪了江西洪城一卡通投資有限公司。

　　沒有密碼如何保護賬戶安全?

　　在洪城一卡通八一橋營業網點，排隊等待換卡的市民在議論一卡多用帶來便捷的同時，不約而同地提出了這樣一個問題：“卡的功能增多了，錢也要比以前多存些，那么一旦卡丟失，損失自然也比原來多，一卡通要是丟掉，人家去趟商場超市就能刷掉。”不少市民提出，一卡通不能設置密碼，賬戶存在安全隱患。

　　對此，江西洪城一卡通投資有限公司相關負責人解釋說，目前公司正在開發后臺賬號，6月初左右完成測試之后，就會向公眾開放設置密碼的服務。屆時，后臺賬戶將存儲除去公交電子錢包之外的存入金額。不過還涉及脫機下消費領域能否使用后臺賬戶中的存款等細節問題，待公司商討完成后，將向社會公布。

　　退卡為何不退余額?

　　在江西洪城一卡通投資有限公司網站辦卡需知中，洪城一卡通退卡細則中寫道：“退卡系指退還卡押金，卡內余資不退。”這樣一項規則引發市民不解。對此，洪城一卡通投資有限公司回應稱，在每個營業網點，在市民充值時候都會建議其依據個人消費情況量力充值，之所以規定這樣的細則，主要是為了防止利用一卡通套現行為的出現。

　　補、換、退卡緣何需要等5天?

　　此外，用戶辦理補卡、換卡、退卡業務須在工作人員核實確認證件后開具憑證，5個工作日后用戶才能持處理憑證至洪城一卡通客戶服務中心辦理。就“5個工作日”的等待時限，也有市民提出質疑。

　　洪城一卡通投資有限公司解釋稱，5天的時限中大部分時間是預留給準確了解卡內余額情況的。因為一卡通內的數據情況并非實時上傳，需要從后臺數據庫中讀取，而因為非聯機狀態下的消費數據需要打包上傳，采集、傳輸需要一定時間。所以需要5個工作日才能完成補卡、換卡、退卡業務辦理。

　　■記者修杰淼、實習生葛寒薇/文

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　　南昌公布老年人優待證辦證窗口地址

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