北京 2011-05-05(中國商業電訊)－－ 從開業到現在，紫光圖文團隊已經從創業走到發展。創業時期，銷售業績來自于激情，而發展時期，紫光圖文的業績來自于管理。企業在發展過程中，想輕裝上陣，提高競爭力，走上良性發展快速通道，“5S”管理勢在必行。

紫光圖文上海店從2008年開業到現在，僅用兩年多的時間，迅速發展起來，成為同行業中的佼佼者。店內的LOFT風格，與專業的生產、銷售團隊相結合，被業內人士稱為上海乃至全國最漂亮的圖文店。獲得同行業的高度評價并非偶然，這與上海店的管理是分不開的。

什么是5S呢？

SEIRI——整理

把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開始改善門店形象的第一步。

SEITON——整頓

物放有序，定置合理，物品物量及指示看板足夠及明顯。

SEIKETSU——清潔

不制造臟亂，塑造清潔明亮的店面。

SEIOS——維護

對環境、設備的保養點檢，使店面設備硬件保持良好狀態。

SHITSUKE——教養

通過教育、訓練達到管理規范化、制度化、員工素質提高，講究公德，加強自我修養。

為什么要應用5S的管理理念？

店面布局的整齊劃一，動線合理流暢，物品擺放的標準統一，清潔明亮的環境，溫馨體貼的服務態度，規范的工作流程等。這些都是消費者可以切身體會到的感受，所包含的正是紫光圖文上海店的5S管理體系的具體體現。在這些細微的地方，處處表達出紫光圖文在行業內的專業態度與專業地位。做好5S管理，也表達出紫光圖文對消費者的尊重，并通過這些細微的行動，建立起在消費者心中無可替代的形象，把服務的范圍延伸至客戶進門的那一刻起。