由于近期安裝ETC車載裝置的用戶較多，許多車輛需要排隊等候。為方便市民辦理業務，煙臺市公路部門7家客服網點全部實行節假日不休息、中午無間歇辦公等制度，信譽好的集團客戶還可以電話預約上門服務。

　　據煙臺客服分中心相關負責人介紹，市民可以就近辦理高速公路不停車收費相關業務。除可以在煙臺客服分中心(芝罘區只楚路93號)辦理業務外，還可以到榮烏高速萊州管理處、威青高速海陽西收費站辦理魯通卡A卡(記賬卡)、魯通卡B卡(預付費卡)以及非現金業務；在沈海高速福山收費站、棲霞北收費站，榮烏高速萊山收費站、黃城收費站辦理魯通B卡(預付費卡)及相關充值業務。具體事宜可撥打煙臺客服分中心電話6295636、全省高速公路ETC客服熱線96669進行咨詢。 

　　為加快煙臺市高速公路ETC的推廣應用，擴大高速公路ETC車道覆蓋率，發揮高速公路ETC應用規模效益，我市計劃今年底前在沈海高速棲霞北或棲霞收費站，榮烏高速崇義、萊山收費站，煙臺港西港區疏港高速主線收費站等再建8條以上ETC車道。

　　據了解，為規范全省公務車通行費支付管理，省交通運輸廳、省發改委、省財政廳等7部門近日已聯合下發《關于促進我省高速公路應用聯網電子不停車收費技術的實施意見》，要求省、市黨政機關和財政撥款事業單位的小轎車及其他經常通行高速公路的車輛，須于今年6月底前安裝高速公路ETC車載裝置(魯通卡及專用電子標簽)。自今年9月1日起，對規定安裝ETC車載裝置，但仍使用現金繳納的高速公路車輛通行費票據，原則上不予報銷。