近日，大唐電信具有自主知識產權的行業解決方案——“親情通解決方案”入選“通信業百個成功解決方案”評選。“親情通解決方案”是大唐電信繼成功中標“小幫手”項目（小幫手社區便民服務工程是由國家民政部、北京市政府、北京市老齡委、中國銀聯、增愛基金會、中國移動等在2010年共同啟動的大型工程）的老人機合同后，再次成為該項目建設的重要合作伙伴。親情通解決方案采用“終端+平臺”的產品架構，該方案從終端到平臺架構，均為大唐電信自主開發；作為大唐電信“大終端+大服務”戰略的又一代表性產品，“親情通解決方案”一直為業界所關注。 
     
一個核心目標：構建和諧信息社會 

    基于對當前我國老人與兒童生活現狀的關注，“親情通解決方案”將主要服務對象瞄準了老人和兒童。其核心目標功能是通過實現監護人對被監護人的實時定位以隨時掌握被監護人的位置信息，從而實現對被監護人的安全保護。實際操作中，監護人可以實時或定時通過短信、Web、WAP、語音方式等查詢被監護人的位置，并通過Web、WAP、彩信等方式查詢、獲得被監護人的活動軌跡及被監護人所在位置的周邊信息。監護人也可根據自身實時位置獲得與被監護人之間的路線軌跡以及行車路線。 

    此外，在現有軟硬件技術水平的基礎上，親情通業務可以通過平臺遠程控制終端手機完成通話、短信、定鬧鐘、防騷擾、更新電話本等功能，即代客操作功能。用戶只需撥通一個電話到服務平臺，提出代客操作中的任何一項服務，平臺都可以遠程操作手機幫助用戶代撥電話、代發短信、代訂鬧鐘、代防騷擾和更新手機電話本的功能。充分發貨平臺和手機之間的交互能力，給用戶更好的使用體驗。 
     
三層流行架構：提升實際應用 

    從技術層面上看，親情通系統采用目前業界流行的三層架構，即客戶端、應用服務器、后臺數據庫服務器。并且采用基于組件的三層客戶/服務器結構作為應用的基本結構。基于組件的三層客戶/服務器體系結構，由于采用了組件技術對核心功能模塊進行封裝，實現了松耦合的分層結構，在每一層次內部，由各自面向功能的組件組成；各分層間定義明晰、接口明確。 

    在業務平臺的設計上，總體上由軟件、硬件設備以及網絡組成。軟件由應用功能軟件、數據庫管理系統軟件和接口軟件組成。硬件設備由應用服務器、數據庫服務器和接口服務器主機組成，應用服務器、數據庫服務器、接口服務器主機及外部系統主機間通過局域網連接，共同構成一個功能規劃合理、運行暢通快捷的信息系統。 

    據業界人士評價，“親情通解決方案”在終端、網絡平臺架構等方面均進行了全面的分析和設計，極大地簡化了系統實現的復雜度，并提供了后續進一步提升能力，對于運營商探索細分市場，實現精細化運營有著重要的借鑒價值，對于發展老年信息化服務市場邁出了關鍵一步。