揚州市21日在軟件和信息服務外包大會上宣布，政府云計算中心和12345政府服務熱線云正式啟用。這標志著該市在全國率先建立民生服務綜合信息系統，將云計算技術全面應用于社會管理領域。
　　
　　 作為全國首個獲得工信部批準的中小“智慧城市”建設試點示范城市，揚州市提出，用信息化促進加快提升產業競爭力、城市承載力、民生保障力和工作推進力。該市專門制定《“智慧揚州”行動計劃》，確定28個具體項目，著重運用云計算等信息技術提高社會管理質量。
　　
　　 低收入家庭經濟狀況信息比對系統，是該市采用“云技術”建立的首個社會管理項目，試用一年來成效顯著。通過該系統，揚州民政部門和各街道去年底對市區6000多名低保人群和新申請者進行了比對，結果顯示一批擁有多處房產、高檔汽車或退離休工資的“問題戶”，最終發現有1000余人不符合低保條件。
　　
　　 政府云計算中心和12345政府服務熱線云啟用后，政府各部門的信息資源完全打破阻隔，實現共享互用。比如“寄語市長”、“12345政府熱線”等民生窗口，將通過“云技術”實現整合，改變“一網一線”的格局。系統一旦接到群眾建議和投訴，便直接將督辦工單發送至相關部門負責人手機；82家成員單位也可隨時用手機查閱待辦工單和處置進度、接收上級督辦批復等。