為了更好地了解車主對ETC業務的需求，日前，云南省公路開發投資公司對昆明市出租車駕駛員與公車駕駛員進行了一次問卷式調查。目前，廣大的哥的姐以及公車駕駛員最關心的仍是如何辦理ETC，以及是否能及時查詢消費情況等問題。

　　調查中，許多出租車司機對使用ETC過站不停車繳費都表示肯定。出租車司機李師傅說，自從裝上ETC后，每次去機場高速都比原來的人工收費方便多了，不用排隊，也不用準備零錢。

　　但是李師傅也有所顧慮，因ETC儲蓄卡是預存費用，過收費站自動扣費的，那每天交接班時，如何知道自己當天的ETC使用情況呢？

　　對此，ETC服務咨詢熱線“96123”的一位負責人介紹，在車上裝了ETC電子標簽和云通卡，當你把云通卡拔出、插入時，電子標簽上的顯示窗口就會把卡內余額顯示出來。司機在交接時就可如同油表計量一樣，通過現在的數據減去原數據確認通行費的多少。另外還有一種方法就是每周或每月結賬時到發行點或收費站打印電子賬單，然后再確認進行結算。

　　有一些公車駕駛員詢問：公車如何申請辦理ETC業務呢？

　　“96123”的這位負責人解釋，只要將辦理車輛開到服務點，個人用戶憑個人身份證、行車證；單位用戶則需經辦人身份證、行車證以及營業執照或組織機構代碼證進行辦理；如果是租用關系的出租車也只需帶上經辦人身份證、車主身份證、行車證，不論車主或駕駛人都可在10分鐘左右辦理好ETC業務。