有人說一流的企業做標準，二流的企業做品牌，三流的企業做產品，但這其實有誤區，做好產品的企業未必不能成為一流企業，產品對企業依然非常重要。一個好產品可以成就一個企業，一個壞產品可以毀掉一個企業。通過加強產品質量的提高，獲得產品的競爭優勢依然是企業制勝關鍵。那么物聯網企業如何做一個好產品?要經過哪些步驟，才能使產品更好地被市場所接受。記者日前專訪深圳市新力量通信技術有限公司產品總監譚禮高先生，聆聽其產品戰略規劃之道。以下是采訪的全部內容。

深圳市新力量通信技術有限公司產品總監譚禮高先生 

　　RFID世界網：感謝您在百忙之中接受我們物聯傳媒的采訪，上次采訪您是在09年，那么3年后的新力量在產品方面的有哪些新的發展?

　　譚總：3年來，新力量從未停止新產品研發的腳步，相繼推出各類新產品，其主要包括WSN無線傳感網、433MHz全系列產品、2.45GHz無源模塊、家校通專用讀寫器、BLE低功耗藍牙、新一代UHF讀寫器、13.56MHz全協議讀寫器以及各類定制開發產品。

　　WSN無線傳感網采用我司自創的Vicbee網絡協議進行開發，相對于通用的Zigbee協議來說功耗更低、網絡更靈活和安裝為傻瓜式等優勢，可用于智慧城市、智慧街道及各類信息的采集和無線傳輸等應用。目前我司已對Vicbee申請了商標和專利。

　　433MHzMHz產品為有源序列，其相對于2.45GHz來說具有更強的穿透性、更高的靈敏度和更遠的識別距離(1000m以上)，已大量用于船舶管理和高密度大面積的資產管理。

　　2.45GHz無源模塊屬國內首創，無源顧名思義就是標簽是無源的，其工作原理同UHF產品相類似，已在國外取得了很高的評價。

　　家校通專用讀寫器，是我司針對家校通項目定制研發產品，其相對于同類產品來講，具有更好的進出判斷邏輯、更強的防沖突性能(可3s識別2000張標簽)，其采用雙通道設計管理進出，可降低設備成本、安裝成本和運行成本等。

　　BLE低功耗藍牙產品，支持Bluetooth core v4.0規范，其相對現有藍牙具有超低功耗特性，采用紐扣電池供電可達5年以上，主要用于防丟器、醫療保健、汽車防盜、手機互動、運動體育等等。

　　新一代UHF讀寫器基于R2000單芯片開發，采用工業型設計，防護等級可達IP67，兼容DC和POE供電模式，可1s識別200張以上標簽，同時內置WIFI無線傳輸模塊。新一代UHF讀寫器定位為高端市場產品，其性能與功能均可與國外一流產品相媲美。

　　13.56MHz全協議讀寫器采用HF單芯片設計，可兼容ISO15693、ISO14443A、ISO14443B和NFC全協議，可極大方便用戶使用并節約成本。

　　另新力量3年來根據客戶不同的需求，定制各類不同產品，如：貨車定位裝置、無操作系統的手持機、藍牙讀寫器、車位引導器、各類傳感標簽等等。

　　以上為3年來新力量研發的部分新產品，新力量時時看準形勢，把握時機，盡最大可能投入技術開發和產品研制，在提高新力量的企業競爭力的同時也得到了發展。

　　RFID世界網：我們有注意到如今的新力量旗下的產品線非常豐富，已經早已不限定于UHF讀寫器產品，這么多產品中哪些是我們的拳頭產品?目前在各自的應用領域市場占有率如何?

　　譚總：新力量的產品涵蓋RFID全序列、無線傳感網及各類自動識別產品，在這些系列產品中， UHF、2.45GHz和433MH z產品為主打產品，隨著物聯網的持續升溫，WSN無線傳感網將會是一個新的轉折點。

　　UHF產品我們已具備四個設計方案，其分別為基于分立元器件開發、基于AS3992單芯片開發、基于R2000單芯片開發、基于UHF收發器開發。針對不同的需求、不同的價位我們推薦不同的產品。

　　2.45GHz和433MHz有源產品已經序列化，其包括一體化、分體式、發卡機、嵌入式模塊和手持機等，該系列產品具有超強的防沖突性能，可3s同時識別2000張標簽;具有優越的距離調節能力，0~200m(2.45GHz)/ 0~1000m(433MHz)任意可調;可兼容國內外主流標簽;標簽具有超低功耗特性等特性。目前已在國內外的家校通、船舶管理、密集型資產管理、人員和資產定位、車位引導、旅游引導等不同領域大量應用。

　　WSN系列產品將是新力量下一步主推產品，目前我們已占得先機，并在政府智慧城市項目中已取得很大的成效。

　　RFID世界網：新力量產品不少產品的市場占有率卻都還不錯，那么這其中是否有秘訣?您請分享一些您的心得?

　　譚總：這主要與新力量本身的定位相關，新力量定位為國內外一流的自動識別供應商，為了這個目標，公司著力于以下幾個方面：

　　第一、努力塑造新力量通信的品牌。經過六年的發展，業界對我公司已經有了較好的認可。新力量通信的產品質量、服務等在同行中口碑還是挺不錯的。新力量通信不會去打價格戰，也不會僅以低價產品獲得市場。新力量不會只著眼于眼前的利益，而是等待RFID行業發展的時機，與行業一起發展。現在我們首要的任務是把產品做好，把服務做好，理解用戶的需求，為整個行業的拓展應用出力，同時也樹立好新力量通信自身的品牌，為以后的發展打基礎。

　　第二、做好企業發展的基礎工作，在生產環節，我們嚴格控制生產過程，保證產品質量，在銷售環節，銷售人員不會把精力放在跟客戶拉關系上，而是要做技術性銷售，切切實實為客戶解決問題。在服務環節，我們的客服人員以及技術人員都是需要積極、主動、熱情、高效地為客戶服務。這是一個企業的核心競爭力所在。

　　第三、加強自主創新，注重產品的更新換代。新力量一直在持續研發，我們主要有以下幾個策略：

　　1)跟進戰略：在現有的技術方案基礎上進行優化，強調人有我優。

　　2)領先戰略：采用領先技術優先開發產品，做到人無我有，比如我們開發了WSN無線傳感網系列、BLE產品系列、2.45GHz無源產品序列。

　　3)儲備策略：新力量一直采用三代產品策略，即生產一代、研發一代和儲備一代。公司會定期對最新的前沿技術進行市場調研，符合我司公司發展要求的會優先考慮開發，為未來的發展和產品戰略做好鋪墊。

　　RFID世界網：你曾說過：“產品是技術的載體，技術是產品的核心，把產品和技術結合于應用才是最終的目標。”您是怎樣將產品和技術結合于應用的?

　　譚總：在實際應用過程中，產品與技術通過以下幾個方面進行結合：

　　1) 與應用相結合

　　通過技術實現用戶的應用需求，但在實際產品選型時，用戶可根據使用情況選擇不同的封裝、不同的結構和不同的類型等等。

　　2) 與市場需求相結合

　　新力量在開發產品時，會結合客戶的特定需求和個性需求進行不同的技術的選擇，比如在資產防盜報警方面我司將RFID與振動傳感、位移傳感、人體感應等相相結合。

　　3) 與應用環境相結合

　　對于不同的用戶來說，其應用的環境各不相同，比如有常溫狀態、有超低溫狀態、有超高溫狀態、有IP防護等級要求等等，對于不同的場景我們希望僅采用一款產品便可實現，所以產品會結合不同技術滿足不同的環境需求。

　　4) 與產品工藝相結合

　　為了提高產品的整體檔次，加強產品的美觀性、工藝性。新力量聘請專業的工業設計團隊為產品量身訂造外殼，比如我司的新一代UHF讀寫器、腕帶標簽、手持機、無操作系統手持機、藍牙讀寫器等等。

　　RFID世界網：所有的商業模式都是建立在產品模式之上，所有的商業價值都是建立在產品和服務給用戶創造了用戶價值之上。在如今RFID產品趨向同質化的背景下。從產品經理視角出發，您認為企業應該要思考什么問題?

　　譚總：我認為企業要做大做強，需避免效仿和模仿其他企業，要有自己的核心價值，其主要包括以下幾個方面：

　　第一、 把握企業定位

　　企業定位包括產品定位、品牌定位和企業類型定位三部分。新力量一直以來定位于國際領先的自動識別設備供應商，立志于NFC百年品牌，在未來的幾年里，其產品涵蓋RFID識別全序列、無線傳感網、無線數傳、光學識別、生物識別、實時定位、低功耗藍牙等等。同時企業在發展的過程中，要以自己為對手，不斷前進、不斷超越，以此贏得客戶和同行業的尊重。

　　第二、 加強企業文化建設

　　每一個企業都是一個大家庭，每一個員工都是家庭的一份子，新力量也不例外。新力量建立了完善的制度，同時為了能夠更有效地促進公司企業文化的傳播和共享，促進企業文化建設與日常工作的緊密結合，新力量設立企業文化形象墻，將文化的影響力逐步轉變成工作的推動力、創新力，廣大員工精神面貌煥然一新，工作干勁足、成效顯著。

　　新力量創辦了企業內刊《新·報》，她是新力量員工思想交流與展示自我的平臺，是創造、弘揚企業文化的園地，是對外溝通和傳播的窗口。目前《新·報》已順利出版三期。

　　第三、 加大“NFC”品牌的打造

　　經過六年的發展，業界對新力量已經有了很高的認可。新力量的產品質量、服務等在同行中口碑還是挺不錯的。在后期新力量還會秉承以其高質的產品為基石、完美的服務為宗旨、精湛的技術為后盾的宗旨，為自己贏得更廣的未來，同時樹立新力量自身的品牌。

　　第四、 注重人才的培養

　　公司堅持人力資源是第一資源，以人為本。在人才培養的同時，公司會每個月定期開展產品培訓會、技術交流會、產品策略會和英語角。在加強所有同事的專業知識的同時，促進同事間的感情。

　　第五、培養個性化市場

　　企業在主推常規行業和領域的同時，還需著重培養一些個性化、特定行業的市場，在特定行業應用中樹立典范作用。目前新力量專門成立技術調研小組，針對特定行業、特定領域的潛在需求進行發掘和探索。

　　第五、 知識產權保護措施

　　新力量已針對優勢技術、個性化技術、特定行業應用產品等申請了相關專利。

　　第六、嚴格控制產品質量

　　產品質量是企業的血液，新力量按照ISO9000 ISO9001：2008質量管理體系嚴格控制生產過程，保證產品質量，其質量得到廣大客戶的認同和信賴。

　　RFID世界網：每一個物聯網新產品在研發前，您可能都進行必要的市場調查，包括目標用戶、用戶習慣、客戶訴求、盈利點、競爭對手、市場飽和情況等方面。那么這樣就會產生一個產品市場參考體系。新力量的產品市場參考體系是怎樣的?

　　譚總：新力量會在每一年的年初開展產品戰略規劃討論會，其涉及產品現狀、市場調研、用戶調查和技術難題和新興技術等綜合內容。產品戰略規劃從以下幾方面考慮：

　　1) 符合企業定位

　　所研發新產品要求滿足企業定位，符合產品戰略規劃，歸屬于自動識別類。

　　2) 市場潛力

　　研發的新產品具有一定的市場潛力和前景。

　　3) 技術的前瞻性

　　研發的新產品采用前瞻性技術，擴展產品序列，提高產品質量。對于目前很成熟或者技術難度門檻較低的，新力量在沒有客戶指定的情況下暫不會涉及。

　　4) 特定應用需求

　　針對于特定行業需求、特定應用環境的產品，新力量比較感興趣，這類產品如果應用成功，即可樹立其典范作用，引領應用的發展，建立客戶的信賴，同時特定行業的需求可為公司增加一個新的利潤點。

　　RFID世界網：中國龐大的市場容量為本土產品提供了極大的市場空間。由于這樣的客觀環境，中國產品經理在產品設計與運營過程中的思維，往往都是完全內向的，缺乏與國外產品爭高的志向。新力量是否有時也會局限于內向的思維?

　　譚總：新力量提倡研發人員的創新性思維，因為創新性思維是高科技創新型企業的不竭動力，其創新能力是企業的核心競爭力。

　　新力量研發人員每周進行產品研發討論，討論內容沒有主題、沒有邊界，天馬行空，通過討論方式激發研發人員的創新思維，提出創新點子，不斷優化現有產品，不斷推出精品。

　　新力量研發人員一直堅持并努力實現成為國際一流的自動設備供應商的愿望，在未來1~2年的時間內要與國際一流公司相抗衡。目前我司研發的三款類型的產品已經可以與國際一流產品相爭鋒。

　　新一代UHF讀寫器定位為高端產品，其整理工藝、性能和功能與國外設備相比均有一定的優勢。

　　2.45GHz無源技術在國內外還很罕見，但我司的2.45GHz無源模塊已在國外也取得很高的評價，并在實際應用中已取代國外同類產品。

　　針對WSN無線傳感網，新力量開發了Vicbee自主網絡協議，其相對Zigbee具有很大的優勢，比如：各網絡節點僅采用紐扣電池便可工作5年、各網絡節點可連接任意傳感器、各網絡節點采用傻瓜式安裝等等。

　　新力量研發人員并不滿足現狀，我們會持續創新、持續改進。

　　RFID世界網：在物聯網十二五規劃發布，全國各地建設智慧城市的背景下，新力量下一步會有什么樣的計劃?

　　譚總：在2011年，我們已將在著手開發WSN無線傳感網的產品，目前我們的WSN無線傳感網產品已經運用到了多個項目，比如：移動網絡設備的無線監控，武漢的智慧城市項目、某部隊軍火庫的無線監控、某城市糧倉的環境無線監控、某機房的設備無線監控等等。

　　下一步新力量會在WSN無線傳感網上加大研發投入，形成一序列的行業應用產品。同時隨著智慧城市的推廣與發展，我司還將推出以下相關技術產品：

　　RTLS實時定位系統：通過RTLS可判斷物體的當前位置，并讀取物體的詳細信息，對城市需要管控的設備等進行實時無線監控。

　　生物識別：隨著中國第三代身份證的實施和推廣，新力量將開發集成RFID和生物識別的一系列產品。

　　將自動識別技術與現有3G網絡產品相融合，形成更大的產業群體，實現其跨地區、跨行業的應用模型。

　　同時下一步我司還將開發NFC近場通信設備、RFID與CPU相結合設備等等。