信息化建設(shè)是城市現(xiàn)代化建設(shè)的龍頭，是助推經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量。近年來，信息化建設(shè)在全國范圍內(nèi)得到深入推進，“數(shù)字城市”遍地開花。在這股信息化建設(shè)的大潮中，昆明市積極謀劃與部署，提出了“建設(shè)區(qū)域性國際信息樞紐”的目標，并在網(wǎng)絡(luò)升級、無線數(shù)字城市、數(shù)字鄉(xiāng)村等具體工作中取得可喜進展。

　　作為昆明市信息化建設(shè)的重要力量，中國移動通信集團云南有限公司昆明分公司（以下簡稱“昆明移動”）在信息化建設(shè)中真抓實干、勇于擔當，圍繞“科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展”的主旋律，全面落實昆明市“建設(shè)區(qū)域性國際信息樞紐”的各項要求，持續(xù)加大創(chuàng)新力度，深化發(fā)展領(lǐng)域，開拓創(chuàng)新，銳意進取，積極為“建設(shè)美好幸福新昆明”做貢獻。

　　2012年，昆明移動實現(xiàn)了城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、自然村網(wǎng)絡(luò)覆蓋4個100%，移動通話客戶突破700萬，通信基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善、通信產(chǎn)品服務(wù)體系進一步健全，有力助推了全市移動通信水平邁上新臺階。

　　年投資20個億 提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

　　為響應(yīng)昆明市打造“光速城市”的號召，昆明移動提前謀劃與部署，已經(jīng)啟動實施了第四代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。

　　如果說第三代網(wǎng)絡(luò)使得昆明的無線傳輸步入了快車道，那么第四代網(wǎng)絡(luò)無疑讓市民“坐”上了無線傳輸?shù)摹皠榆嚱M”。

　　強化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是昆明市推進信息化建設(shè)的首要工作。昆明市在安排信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中指出，“要按照‘統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準，政府引導、企業(yè)主體，市場運作、資源共享’的方針，大力推進信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以下一代互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的推廣為契機，集中力量實施一批重大工程，建成集數(shù)字化、寬帶化、融合化為一體的‘光速城市。

　　按照上述要求，2012年，昆明移動圍繞“打造覆蓋廣、覆蓋深、質(zhì)量高、速率高的世界一流無線網(wǎng)”的目標，持續(xù)加大第二代網(wǎng)絡(luò)、第三代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度，2012年共投資20億左右用于傳輸、基站和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使得網(wǎng)絡(luò)支撐能力進一步提高。

　　在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的家族里，第一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過語音業(yè)務(wù)使得人們隨時隨地“移動通話”成為了可能；第二代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓人們從坐在電腦前“靜態(tài)”上網(wǎng)，向用手機聊QQ、用手機上網(wǎng)的“動態(tài)”交流轉(zhuǎn)變；而第三代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)憑借其對圖像、音樂、視頻的高速處理能力，把電腦的各項功能成功“移植”到手機，讓人們的手機體驗更富“動感”。自2009年以來，昆明移動承擔我國百年通訊史上第一個具有自有知識技術(shù)產(chǎn)權(quán)的第三代移動通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，將昆明市民帶入快速、高效的網(wǎng)絡(luò)生活中。

　　昆明移動網(wǎng)絡(luò)部相關(guān)負責人表示：“目前，昆明移動對自己提出了新的要求，將向著更高、更快、更強的方向進一步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，屆時市民的手機下載速率會得到更大幅度的提升，手機看電視、手機視頻聊天將更加方便快捷。”

　　值得一提的是，為響應(yīng)昆明市打造“光速城市”的號召，昆明移動提前謀劃與部署，已經(jīng)啟動實施了第四代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。如果說第三代網(wǎng)絡(luò)使得昆明的無線傳輸步入了快車道，那么第四代網(wǎng)絡(luò)無疑讓市民“坐”上了無線傳輸?shù)摹皠榆嚱M”。

　　據(jù)了解，第四代網(wǎng)絡(luò)采用的是我國具有自主知識產(chǎn)權(quán)，且被國際上廣泛接受和認可的無線通信國際標準。在第三代網(wǎng)絡(luò)中，計算機中應(yīng)用的任何媒體都能通過無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)輕松傳遞；在第四代網(wǎng)絡(luò)中，每個人都能在信息的海洋中迅速地獲得自己需要的信息，并能享受各種終端設(shè)備協(xié)同工作帶來的方便。

　　昆明移動總經(jīng)理黃蜀云表示：“從第二代網(wǎng)絡(luò)到第四代網(wǎng)絡(luò)，昆明移動公司將進一步加大投資、通過網(wǎng)絡(luò)升級，讓市民享受到數(shù)字城市的方便快捷，同時，為昆明市搶抓‘橋頭堡’建設(shè)機遇打造‘區(qū)域性國際信息樞紐’做出應(yīng)有的貢獻”。

　　創(chuàng)新服務(wù)體系 加大惠民力度

　　昆明移動創(chuàng)新服務(wù)體系、完善服務(wù)機制、強化惠民服務(wù)理念，提出了數(shù)十套“貼近大眾、實惠大眾”的服務(wù)方案。這些創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)體系的推出，進一步提升了惠民利民的力度。

　　強有力的移動通信網(wǎng)絡(luò)支撐，使得昆明移動的通信業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大。2012年，昆明移動的通話用戶達700多萬。

　　為全面服務(wù)好用戶，2012年，昆明移動全面推動品質(zhì)經(jīng)營上水平，進一步加大了惠民利民服務(wù)力度。在傳統(tǒng)的“0元購手機”、“存話費送手機”等活動的基礎(chǔ)上，昆明移動創(chuàng)新服務(wù)體系、完善服務(wù)機制、強化惠民服務(wù)理念，提出了數(shù)十套“貼近大眾、實惠大眾”的服務(wù)方案，其中包括深受廣大用戶喜愛的“兒童機”、“雙節(jié)刮刮卡大酬賓”、“信用卡/金融擔保送手機”等亮點產(chǎn)品和活動。這些創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)體系的推出，進一步提升了惠民利民的力度。

　　兒童機’是2012年我們重點推廣的一項產(chǎn)品，‘喜羊羊’、‘藍精靈’系列兒童機推出之后，得到了很多家長的一致好評?！崩ッ饕苿邮袌霾肯嚓P(guān)負責人表示。該負責人介紹，“兒童機”是一款針對兒童使用特點，基于GPS定位平臺基礎(chǔ)開發(fā)的手機產(chǎn)品。與普通手機相比，該兒童手機在設(shè)計上體現(xiàn)了卡通化。為了方便家長聯(lián)系、監(jiān)護孩子，該兒童機除設(shè)有GPS定位、SOS呼救、一鍵撥打設(shè)置號碼、上課隱身、遠程控制和超低輻射等功能之外，還設(shè)有遠程監(jiān)聽、MP3學習視聽軟件播放、控制通話時長、屏蔽陌生短信/電話、防盜等功能。

　　結(jié)合熱點事件，昆明移動在2012年7月至8月期間針對2012倫敦奧運會特別開展了“購移動3G手機贏倫敦奧運游”活動，為用戶開辟了又一條看奧運的“綠色通道”?；顒悠陂g，有50位客戶贏得了倫敦奧運游基金，100位客戶獲得了ipad，600余位客戶獲得加油卡，3000余位客戶獲得充電寶。

　　為了減少客戶手機“更新?lián)Q代”的成本，2012年9月，昆明移動在各指定專營店內(nèi)開展了“以舊換新”惠民服務(wù)，活動期間客戶帶上舊手機到專營店進行置換時，除了舊手機最高可以抵用500元現(xiàn)金之外，還贈送話費。昆明移動市場部負責人介紹，“以舊換新”服務(wù)得到了廣大消費者的高度認可，日最高參加人數(shù)達2000余人。

　　一系列的服務(wù)創(chuàng)新，使得市民的“移動體驗”更加實惠，而昆明移動在服務(wù)體系上的努力，也得到了社會的高度認可。2012年，昆明移動在行風評議中名列前茅，并獲評成為全國文明單位。此外，公司的2個創(chuàng)新成果獲得了全省業(yè)務(wù)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新的三等獎和優(yōu)秀獎；2個QC成果獲得全省發(fā)布會一等獎和二等獎。

　　拓展行業(yè)應(yīng)用 助推城市發(fā)展

　　從警務(wù)通等公共服務(wù)平臺，到車輛定位、安全報警、視頻監(jiān)控等無線公共服務(wù)，再到無線電子政務(wù)、商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的有機結(jié)合。

　　昆明移動在信息化推廣應(yīng)用方面的一系列實踐和努力，贏得了各主管部門和有關(guān)單位的廣泛認可和高度評價。

　　在完善個體終端客戶服務(wù)體系的同時，昆明移動還持續(xù)不斷地深化集團客戶服務(wù)力度，在基礎(chǔ)語音、通道類服務(wù)、融合通信三大產(chǎn)品線的研發(fā)與推廣上不斷深入，圍繞《昆明市2012年政府工作報告》要求，切實做好行業(yè)性信息化共性技術(shù)平臺等公共服務(wù)平臺建設(shè)。

　　目前，我國數(shù)字城市發(fā)展重點正從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)向應(yīng)用系統(tǒng)、公共平臺、公共服務(wù)領(lǐng)域拓展。昆明市也正在通過拓展信息化的行業(yè)應(yīng)用，提升國民經(jīng)濟信息化、社會服務(wù)信息化、政府信息化應(yīng)用水平，用信息化和通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展助推現(xiàn)代新昆明建設(shè)。

　　昆明移動集團客戶部相關(guān)負責人介紹：“昆明移動積極融合移動通信產(chǎn)品、信息技術(shù)優(yōu)勢，根據(jù)集團客戶的規(guī)模和類型，把信息化應(yīng)用向不同的行業(yè)拓展，并細分出政府、教育、金融、醫(yī)療、能源、農(nóng)業(yè)、旅游、交通物流、煙草以及工礦等10個行業(yè)領(lǐng)域，針對不同行業(yè)的需求，制訂有針對性的信息化產(chǎn)品?！?BR>
　　比如，2012年，昆明移動繼續(xù)與政府合作，共同建設(shè)了電子政務(wù)平臺等信息化項目；與公安系統(tǒng)合作，進一步推廣了警務(wù)信息化業(yè)務(wù)；與多個縣區(qū)合作，積極跟進平安城市項目等。校訊通、警務(wù)通、城管通、工商通等一系列結(jié)合行業(yè)特性量身開發(fā)的行業(yè)終端不斷得到推廣與完善，其中，“警務(wù)通”針對警務(wù)需求，基于移動通信的綜合通信業(yè)務(wù)平臺，集成了短信門戶、位置定位、信息錄入、查詢、處理、多媒體傳送、話音等多項業(yè)務(wù)，為公安行業(yè)客戶提供了短信發(fā)布、資料檢索、人員調(diào)度、辦案自動化等服務(wù)，提高了干警進行現(xiàn)場違法處理的速度和效率。

　　此外，通過與企業(yè)合作使用移動數(shù)據(jù)采集卡，昆明移動還將公交車廣告數(shù)據(jù)傳輸?shù)焦卉嘗ED顯示屏上。通過與綜合性支付服務(wù)企業(yè)合作，昆明移動開展了無線POS業(yè)務(wù)合作，實現(xiàn)了商務(wù)通過無線網(wǎng)絡(luò)進行POS刷卡的服務(wù)。通過與企業(yè)合作，昆明移動將移動一卡通業(yè)務(wù)延伸至交通物流行業(yè)，出租車可使用昆明移動的手機一卡通購買天然氣。在不久的將來，昆明移動還將把手機一卡通應(yīng)用在醫(yī)院、地鐵、公交等行業(yè)，搭建起覆蓋面更加廣泛的移動信息化平臺。

　　從警務(wù)通等公共服務(wù)平臺，到車輛定位、安全報警、視頻監(jiān)控等無線公共服務(wù)，再到無線電子政務(wù)、商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的有機結(jié)合。昆明移動在信息化推廣應(yīng)用方面的一系列實踐和努力，贏得了各主管部門和有關(guān)單位的廣泛認可和高度評價。

　　創(chuàng)新發(fā)展思路 打造無線通訊世界

　　昆明移動總經(jīng)理黃蜀云在該公司的2013年工作務(wù)虛會上表示：“2013年，昆明移動要堅定信心、乘勢而上、精耕細作、實現(xiàn)市場發(fā)展的新突破；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、深化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)昆明信息化的再提升”。

　　其中強調(diào)，傳輸網(wǎng)是所有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，昆明移動將高度重視傳輸網(wǎng)和第三代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

　　從強化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，到提升服務(wù)品質(zhì)，再到拓展行業(yè)應(yīng)用，2012年，隨著各項業(yè)務(wù)的快速推進，昆明移動實現(xiàn)了又好又快發(fā)展，共計納稅約7.5億元，累計三年納稅19.42億元。進入新的一年，昆明移動積極備戰(zhàn)，提出了創(chuàng)新發(fā)展思路，打造無線通訊世界的總體目標。

　　昆明移動總經(jīng)理黃蜀云在該公司的2013年工作務(wù)虛會上表示：“2013年，昆明移動要堅定信心、乘勢而上、精耕細作、實現(xiàn)市場發(fā)展的新突破；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、深化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)昆明信息化的再提升”。

　　在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及服務(wù)方面，昆明移動提出了持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品質(zhì)，不斷提升人員技術(shù)水平，充分結(jié)合市場需求，創(chuàng)新思路、加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的發(fā)展思路。其中強調(diào)，傳輸網(wǎng)是所有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，第三代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是提升網(wǎng)絡(luò)支撐能力的重要途徑，昆明移動將高度重視傳輸網(wǎng)和第三代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，加大投資力度，未來三年預計投資60至80個億左右，通過加大通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)三網(wǎng)建設(shè)，一方面進一步提高移動通訊網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，另一方面深入推廣精品應(yīng)用，以后市民可以在公交車、地鐵、學校、醫(yī)院刷手機消費，可以一邊打電話一邊高速瀏覽新聞，可以用手機繳納水、電、煤氣費，真正地享受到移動互聯(lián)的樂趣。

　　在市場發(fā)展方面，昆明移動提出，要進一步完善客戶服務(wù)體系，提高客戶服務(wù)水平；要進一步加大行業(yè)信息化拓展，以公共事業(yè)信息化為重點，探索多種方式的信息服務(wù)模式，使城市居民能夠更方便、更快捷地獲取信息和服務(wù)。與此同時，昆明移動還將以城市信息化應(yīng)用為延伸，探索信息技術(shù)在不同行業(yè)與領(lǐng)域的應(yīng)用，以信息化助推各個行業(yè)的提速發(fā)展。

　　2013年，昆明市新一年的信息化建設(shè)拉開序幕。昆明移動作為全市信息化建設(shè)的重要一員，將持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展思路，精耕細作，群策群力，開拓創(chuàng)新，銳意進取，力爭實現(xiàn)發(fā)展的新突破，一方面為地方經(jīng)濟發(fā)展做貢獻，一方面為廣大市民創(chuàng)方便。