智慧城市是什么？

　　是動動手指，就能方便地預訂飯店、購買電影票、支付水電費，不必受排隊等待之苦。

　　是點點鼠標，各項行政審批工作就能實行“一站式”管理，市民從此對繁瑣的辦事程序說“拜拜”。

　　是看看屏幕，就能隨時隨地監管各種違章行為，整個城市變得更加整潔、和諧。

　　智慧城市并不神秘，它就在江城百姓身邊。日前，住建部公布首批國家智慧城市試點名單，蕪湖市榜上有名。

　　小到一張自動門禁卡，大到覆蓋全城的智能系統，都是“智慧城市”與江城百姓之間的重要紐帶。“信息盡在手中”的智慧生活，人人都能盡情享受。

　　以“智”興業：產業升級的“金鑰匙”

　　據蕪湖新聞網報道，說到智慧城市，不能不提到一個新興概念“云計算”。這個早些年被谷歌提出的技術名詞，如今廣泛地應用于軟件服務、數據儲存、信息安全等領域，大大提高工作效率，節約信息化成本。

　　總投資6億元的中國軟件蕪湖服務外包園恰如其分地詮釋了這一熱門名詞。該項目于2012年4月落戶蕪湖高新區，規劃總建筑面積近8萬平方米，由中國軟件與技術服務股份有限公司投資建設。它將圍繞以城市云計算數據資源中心為代表的城市智能化基礎設施,通過建立智慧城市IT運營服務平臺,打造在皖江城市帶首屈一指的高科技軟件服務創新基地。簡單地說，就是蕪湖市根據實際需求做成一套數據庫系統，由外包商制作促進城市建設發展的軟件或應用，通過該系統進行傳輸和儲存。這樣一來，人們到任何一臺終端設備，只要登錄相關賬號，就能找到相應的數據和信息。

　　對入駐軟件園的企業個體來說，他們能利用“云計算”整合其現有的數據中心，實現對已有IT資源的充分利用，提升信息系統的效率和性能，加強經營決策的實時性，提高企業綜合競爭力。對于全市產業發展來說，信息化手段在轉方式、調結構等方面做出重要貢獻。高新區相關負責人表示，該項目以“智慧城市運營服務平臺”建設為起點，形成以蕪湖為核心，以皖江城市帶承接產業轉移示范區為應用先行區，面向社會運作，打造服務全國的智慧城市現代信息服務產業。同時，蕪湖的經濟結構也將因此調高、調新、調優、調強，對推進自主創新發展戰略、加快城市化和信息化、促進第三產業的發展等多個方面都具有重大意義。

　　中國軟件蕪湖服務外包園只是蕪湖市打造智慧城市、推進經濟轉型升級的一個縮影。在江城，一大批新業態、新模式正迅速崛起。僅2010年，全市電子產品制造業銷售收入達到150.6億元，實現利潤9.55億元。蕪湖軟件園、蕪湖外包產業園和皖江電子商務中心的設立，吸引了來自國內外以軟件開發、服務外包、軟件教育等為主導的企業30余家。目前，落戶或入駐蕪湖市的電子商務知名企業有阿里巴巴(皖南總部)、金蝶軟件、用友軟件、中軟集團、搜房網等，為蕪湖市信息化項目建設與系統運維提供了技術、人才保障。

　　市經信委相關負責人認為，建設智慧城市過程中，信息產業本身也是一個經濟增長點。目前，蕪湖市網絡經濟的相關業態發展較為全面，基本涵蓋了網絡貿易平臺、IT、物流、電子支付、電子商務服務外包、B2B電子商務、C2C電子商務等。隨著皖江電子商務中心的不斷壯大，安得物流蕪湖綜合物流園區建設的啟動，高新區呼叫中心的落成以及中國軟件蕪湖服務外包園項目的開工，“華東電子商務產業積聚城”等項目的規劃建設，蕪湖網絡經濟將進入新的發展階段。

　　如今，信息化道路日益成為江城產業轉型升級的“金鑰匙”。目前，奇瑞汽車等全市26家企業紛紛完善信息化應用，并通過國家制造業信息化示范企業評審，使蕪湖市榮獲國家制造業信息化示范城市稱號。同時，省經信委也于近期正式批復同意在江北產業集中區開展三網融合試點工作。這是安徽省唯一省級三網融合試點區域，標志著集中區三網融合進入實質性實施階段。今后，這里的手機可以看電視、上網，電視可以打電話、上網，電腦也可以打電話、看電視，三者之間相互交叉，形成你中有我、我中有你的格局。“信息與資源利用率提高了，企業也將進入快速發展的新軌道。”江北產業集中區相關負責人表示，“三網融合”還將進一步加快“智慧江北”的建設步伐，為推動全省乃至全國三網融合工作提供重要示范經驗。

　　以“智”建城：城市發展的“守護者”

　　去年底，蕪湖市作為人居環境和可持續城市管理的經驗推介城市首次亮相“中歐市長論壇”。市委、市政府相關負責人曾表示，之所以邀請蕪湖出席此次論壇，是由于蕪湖市獨特的城市防汛排澇理念，以及近幾年數十場強降雨和強臺風侵襲下仍平安度汛的有益經驗。

　　蕪湖市何以能在暴雨后順暢如昔？信息化排澇系統功不可沒。在位于桂花橋泵站的城市排澇監控中心，記者通過遠程視頻監視系統，就能將15個市級管轄泵站的運行狀態，市區水系20個采集點的實時水位、水勢、流量以及城區道路積水情況等實時信息盡收眼底。同時，該系統還同步調閱交警、市容、氣象、水文等監控系統，工作人員不僅能實時觀察路面積水情況，而且能依據天氣情況制定應對措施，以便隨時調度全市應急隊伍和搶險應急設備，及時處理解決突發性事件，確保城市排澇安全。市政處相關負責人感慨，現在坐在大屏幕前就能將全市的排澇情況“一網打盡”，積水點也能第一時間得到處理，節省下來的人力、物力還能更好地為城市安全“保駕護航”。

　　如果說日新月異的城市面貌是“面子”，那么“信息化排澇系統”等智能系統就是“里子”。它們很少與普通百姓“親密接觸”，卻對江城發展、群眾安危至關重要。

　　蕪湖市建設工程全過程監督管理互動信息系統也是“里子”的代表之一。一方大屏幕可同時顯示15個工程現場的建設情況，輕點鼠標就能切換到您需要的工地畫面。管理人員是否按時到崗履職？渣土車有沒有規范停放？這里不僅能看得一目了然，而且能和工地隨時通話，完成監督管理。工地上360度旋轉以及18倍清晰放大的攝像頭，讓任何違規行為“難逃法眼”。市建管處相關負責人開玩笑說。“哪怕你在工地上抽根煙，這里都能看得清清楚楚。”

　　和它異曲同工的還有“數字城管”系統。哪里有流動攤販、哪里路面破損……只要路巡信息員上傳信息，“數字化城管”平臺即發出指令。數分鐘后，執法人員立即趕到現場及時處理。這兩個系統的相似之處在于，它們都利用信息化技術實現監督管理，讓城市建設告別“頭疼醫頭、腳痛治腳”的習慣，變粗放管理為精細管理，不僅節約了能耗，而且高效快捷。市住建委相關負責人告訴記者，城市建設以信息化為手段、以低能耗為目標，全方位科學地優化城市管理，這樣的城市才能讓百姓住得舒適安心。

　　越來越多的“守護者”為城市建設默默奉獻，在江城上空形成一道“電子屏障”。2007年，蕪湖市建立了統一的社區信息化綜合信息服務體系，被批準為省級首批社區信息化試點城市。2008年，蕪湖市建成的蕪湖公安“警務通”系統，不僅成為城市長治久安的“電子鐵警”，也逐漸成為蕪湖“智慧城市”建設中一張名片。隨著信息化建設和運用水平的不斷提高，蕪湖市以“數字交通”為切入點，全力打造快遞物流、混凝土車輛、出租車等交通行業信息化項目。蕪湖市“平安校園”“平安鄉鎮”“平安社區”“旅訊通”等信息化工程，也在全省發揮示范作用。

　　以“智”惠民：百姓共享的新生活

　　一串數據編織了江城百姓的“智慧生活”：“十一五”期間，蕪湖市電信、移動、聯通累計總投資17億元，基本達到了光纖到村，3G網絡實現城市、縣城、鎮(村)全覆蓋，被確定為國家級農村信息化綜合信息服務試點城市。

　　在市民張進看來，網絡搭起了他和政府的“連心橋”。前幾天，張進因公交車司機服務態度問題上“市民心聲”網發帖投訴。不到一天的工夫，市公交公司便在帖子下方予以致歉，并提出解決途徑。“有了網絡監督，足不出戶就能快速、高效解決問題。”張進感慨道。

　　無線網絡全市覆蓋讓市民離“智慧生活”又近了一步。通過基于無線網絡的應用軟件，市民可實時獲取各類政務及民生信息服務，提高了生活效率，減少了等待時間。“以前交水電費還得排隊，現在動動手指就能搞定。”市民李玉華告訴記者，只要用手機上網下載“美好安徽無線城市”“智慧安徽”等應用軟件，她坐在家中就能享受包括電費查繳、車輛違章查詢、電影票購買、醫院預約掛號、食品安全信息、教育考分查詢等200多項民生應用服務。

　　江城的大街小巷，隨處可見“智慧城市”的影子。在蕪南路、延安路、勝利路等11個中石化加油站，只見顧客拿出手機在POS機上輕輕一刷，再輸入加油金額和支付密碼，就能進行加油和開具發票，過程和刷卡一樣快捷。“手機就像銀行卡，刷卡的金額從話費中扣除。”蕪湖電信相關負責人介紹，只要市民赴電信網點辦理翼支付等業務，就能輕松享受手機支付功能。

　　“打的難”問題也可通過信息手段解決。目前，蕪湖市3500多輛出租車基本全部安裝了車載GPS系統。只要打個電話，不出幾分鐘就會有一輛出租車來到您的家門，提供熱情的服務，把您安全、快捷地送到目的地。這一切基于安徽移動蕪湖分公司與市運管處共同建立的電話召租平臺，該平臺將IP語音技術、GIS技術與GPS有機結合，乘客只要撥打召租熱線，調度中心即可根據乘客所在位置，對其附近的空載出租車實現三方通話，司機將在第一時間趕往指定地點載客。這個車載GPS系統除了能夠與運管處的電話召租平臺相連外，還與公安部門的報警系統連接。當遇到危險情況時，出租車駕駛員可通過車內的特殊按鈕第一時間通過無線信號傳達報警信息到監控中心，同時車尾LED顯示屏也會出現“我被打劫，請報警”的字樣，便于警方最短時間內采取應對措施。

　　“智慧城市說大也大，說小也小。”市住建委科技科負責人認為，說它大，是因為它涵蓋了百姓生活的方方面面，再多的文字也難以將它完整不落地描述；說它小，是因為它就在你我身邊，哪怕一張卡、一部電腦能體現“智慧城市”的含義。