標準爭議結(jié)束,移動支付的下一站在哪里?
“移動支付的國家標準已經(jīng)形成標準送審稿,有望年內(nèi)公布?!痹谌涨罢匍_的第五屆中國移動支付產(chǎn)業(yè)論壇上,中國銀聯(lián)執(zhí)行副總裁柴洪峰透露了這一信息。自2012年12月央行發(fā)布移動支付行業(yè)標準,到今天國家標準有望年內(nèi)出臺,有關(guān)移動支付標準的爭議和博弈終于塵埃落定。而伴隨著標準的明晰,一個新的疑問又產(chǎn)生了,移動支付發(fā)展的下一站在哪里?是應(yīng)用推廣,是商業(yè)模式探索還是產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境構(gòu)建?
應(yīng)用推廣成當務(wù)之急
產(chǎn)業(yè)發(fā)展標準先進,而如果標準已經(jīng)確定,那么真正需要推動且決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度和質(zhì)量的,就是應(yīng)用。
在第五屆中國移動支付產(chǎn)業(yè)論壇上,來自移動支付產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的專家和代表,都對移動支付應(yīng)用的未來發(fā)展秉持積極態(tài)度,認為在未來的3~5年中,中國的移動支付應(yīng)用將迎來一個全新的蓬勃發(fā)展時期。
“移動支付應(yīng)用在未來二三年將快速發(fā)展”,工信部電信管理局巡視員張新生給出了這一判斷?!?013年是移動支付應(yīng)用高速發(fā)展的起步之年”,商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長聶林海如此說道。中國支付清算協(xié)會副秘書長亢林也表示,我國支付交易規(guī)模正在快速增長,主要表現(xiàn)在移動支付發(fā)展的基礎(chǔ)和市場條件不斷趨于完善,產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新,移動支付應(yīng)用不斷豐富。同時,龐大的移動電話用戶數(shù)量,為國內(nèi)移動支付產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供了必要條件。
與前幾年總是喊“狼來了”不同,難道引爆移動應(yīng)用爆發(fā)的“狼”是真的要來了?不可否認的事實是,今天的移動支付確實較之前已經(jīng)有了較大的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計,2012年全國銀行移動支付的交易總額接近1.5萬億元,支付機構(gòu)的移動支付業(yè)務(wù)交易總額也超過了1800億元。
不過,在不否認移動支付產(chǎn)業(yè)將快速發(fā)展的同時,也需要客觀地看到,相較于我國手機用戶的規(guī)模而言,移動支付應(yīng)用的用戶規(guī)模仍然不算大。并且更需要引起整個行業(yè)重視的是,盡管包括銀行和運營商與第三方支付廠商在內(nèi)的各方都已經(jīng)推出了各自的移動支付應(yīng)用,但是目前仍然沒有一個真正大規(guī)模、全國覆蓋且技術(shù)統(tǒng)一的平臺出現(xiàn)。
“目前我國的移動支付應(yīng)用的廣度和深度仍然有待拓展,應(yīng)用領(lǐng)域仍然較少,應(yīng)用場景不夠豐富,缺少具有特色和大規(guī)模吸引力的普適性應(yīng)用?!笨毫謱π袠I(yè)發(fā)展作出了客觀評價。而統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示,2002年銀行移動支付量在總支付業(yè)務(wù)占比中不到5%。
同樣不利于移動支付應(yīng)用發(fā)展的是,我國移動支付受理環(huán)境也還需要進一步完善,目前跨機構(gòu)轉(zhuǎn)結(jié)和系統(tǒng)連接平臺等基礎(chǔ)設(shè)施尚顯不足,同時移動支付受理終端的改造步伐也需要進一步加快,以便與未來即將到來的用戶規(guī)模增長相匹配。此外,我國移動支付應(yīng)用的安全問題也亟待解決。一方面相關(guān)的安全技術(shù)還亟待完善,另一方面,用戶的安全防范意識也需要提升。
如果說移動應(yīng)用高速發(fā)展的“黃金窗口”已經(jīng)打開,那么業(yè)界需要做的,就是打破障礙,創(chuàng)造條件,讓移動支付成為一個真正普及且用戶喜愛的應(yīng)用。
生態(tài)環(huán)境亟待構(gòu)建
相較其他移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,移動支付絕對算得上是個“跨度大”的應(yīng)用,這不僅是因為移動支付的產(chǎn)業(yè)鏈非常長,包括銀行、運營商、設(shè)備廠商、互聯(lián)網(wǎng)廠商等都涉及其中,而且移動支付本身也是一個跨行業(yè)的應(yīng)用,覆蓋金融、通信和IT等多個領(lǐng)域。而也正是因為如此,和諧產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建,對移動支付而言就有著非常重要的意義。
“構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,是移動支付發(fā)展中必須搶占的制高點。”張新生將移動支付產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建比做產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制高點。在他看來,移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要搶占兩個制高點,一個是技術(shù)和產(chǎn)品的制高點,另外一個就是生態(tài)環(huán)境的制高點。而業(yè)界需要看到的是,如果僅僅只是搶占了技術(shù)和產(chǎn)品的制高點,沒有搶占生態(tài)環(huán)境的制高點,那么移動支付的未來發(fā)展將無法成功,終將只是技術(shù)的曇花一現(xiàn)而已。
“良好的生態(tài)環(huán)境是移動支付發(fā)展的前提?!边@是中國銀聯(lián)執(zhí)行副總裁柴洪峰秉持的觀點。而之所以如此強調(diào)生態(tài)環(huán)境的重要性,是因為在他看來,移動支付目前仍是創(chuàng)新業(yè)務(wù),需要產(chǎn)業(yè)鏈合作各方的明確分工和相互合作,并由此制定可行的利益分配機制和商業(yè)模式。
確實,對于一個處于發(fā)展初期且跨不同行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用而言,很多時候制約其發(fā)展的并不是技術(shù),而是“環(huán)境”——是否有各方統(tǒng)一的標準、是否有協(xié)作共贏的認知、是否有落在實處的合作。尤其是在呼吁了數(shù)年之后,標準終于即將落地,使得行業(yè)各方更加能夠理解合作共贏之于產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的重要性。
如何才能構(gòu)建一個可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境?在柴洪峰看來,這不僅需要監(jiān)管部門的組織協(xié)調(diào),提供必要的資金和政策支持,同時也需要產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)明確定位、協(xié)作推進。因此他倡議,產(chǎn)業(yè)各方應(yīng)在人民銀行和工信部等主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導下,在國家標準和行業(yè)標準的統(tǒng)一框架下,在已經(jīng)取得的產(chǎn)業(yè)合作基礎(chǔ)上,加大力度,優(yōu)勢互補。一方面繼續(xù)推動移動支付載體和用戶資源的開放共享;另一方面,加大移動電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容的融合共享力度,大力拓展行業(yè)應(yīng)用,共同打造一個聯(lián)網(wǎng)通用的移動支付平臺,并最終構(gòu)建和諧共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。
在如何構(gòu)建健康有序的移動支付生態(tài)體系上,亢林也給出了建議。他認為首先應(yīng)該進一步開放資源,加強合作,營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境;其次就是要加大業(yè)務(wù)推廣力度,著力提高用戶的體驗水平;最后是要盡快建立移動支付風險防范和安全管理機制。
猶如自然環(huán)境是人類賴以生存的基礎(chǔ)條件一樣,產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境也是決定應(yīng)用發(fā)展的基本要素,在標準的“瓶頸”已經(jīng)打破之后,以健康、有序的和諧生態(tài)環(huán)境加速移動支付應(yīng)用發(fā)展,應(yīng)該成為產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的共同目標。(RFID世界網(wǎng)編輯整理)
                                        
                                        
                                        
                                        
                                        


