家住臨夏市紅園新村的李女士在POS機上繳完電費后，連連贊嘆：“真節省時間，也更方便了，比以前繳電費快多了，好好好！你們的服務真是越來越到位了，的確是節約了我們的時間啊！”這是記者5月13日下午在臨夏公司紅園營業廳采訪時看到的畫面。
　　
　　據了解，以前臨夏市各地居民客戶要繳納電費需要到供電部門的營業大廳或在銀行網點辦理電費儲蓄。但是，供電部門的營業大廳數量有限，有的客戶需要跑很遠的路；而在銀行網點辦理電費儲蓄時，客戶經常要排長隊等候。
　　
　　臨夏公司營業及電費部本著優質、高效、便捷的原則，以優化便民舉措、拓寬繳費渠道為切入點，在各全市各營業廳全面開展POS機繳費工作。POS機在全市各營業廳上線前，該公司對各營業廳窗口收費人員進行了嚴格的專業培訓，確保業務人員夠熟練掌握和操作POS機收費業務，抓住各種時機，擴大POS機的社會宣傳范圍，提高居民客戶對POS機繳費的認知度，全面普及POS機的繳費工作。
　　
　　同時，該公司借助多元化繳費平臺，在低壓客戶中大力倡導“離柜面繳費方式”。針對客戶繳費現狀，制定了詳細的推介方案，各營業廳設專門引導員對自助繳費系統的自助繳費功能進行介紹、引導。同時，對銀行代收電費業務進行宣傳，開展刷銀聯卡繳電費、網上支付電費等業務，倡導客戶廣泛采用不同的繳費渠道，提高電費收繳速度，逐步引導客戶形成了離柜面繳費的習慣，提升離柜面繳費的比例，大大縮短了客戶的繳費時間。