福建:服務好不好 監控全看到
作者:卞軍凱
                        來源:東南網-福建日報
                        日期:2013-05-07 09:52:36
                    摘要:經過一年的全面監控,基層邊防派出所服務群眾的態度、質量得到很大提升。一位基層派出所教導員說,一想到“離地三尺有監控”,民警就會拿出最好的服務態度和最快的工作效率。久而久之,這種良好的工作習慣就形成常態。
                    
                      “4月10日8時37分,東沙所值班室一人在吃早餐。” 
  “4月21日9時43分,湄洲所值班室一人不戴帽子、玩手機游戲。”
  …… 
  這是記者近日在莆田邊防支隊“網上曝光臺”看到的督察記錄。為何能把基層的違規行為精確到幾點幾分?支隊長林志盛說,這要歸功于構建“大監督”格局后打造的網上實時監控系統。 
  所謂“大監督”,就是把原來隸屬于業務部門的督察、法制人員,隸屬于后勤部門的審計人員,隸屬于紀委的紀檢人員,以及信訪、效能等6支監督力量全部整合,由紀委直接領導和統一調度。這種做法于去年5月實施,在全國公安現役部隊中是首創。 
  監督力量整合后,首先完善了網上實時監控系統。全市14個基層邊防派出所的服務大廳、值班室、辦案場所等區域,全部安裝了高清攝像頭,監控畫面實時傳輸到支隊。同時,由專人在紀委監督中心緊盯著監控屏幕,一旦發現違規行為,馬上進行視頻截圖,每周在“網上曝光臺”集中通報一次。對于違規行為的責任人員,按規定給予處理。 
  直接面對群眾的服務大廳和值班室,是監控的重點。當日下午,記者走進監督中心時,督察人員小陳正目不轉睛地盯著電腦屏幕。屏幕上,排列著14個基層派出所的監控畫面。小陳點開江口邊防派出所的服務大廳,只見“戶籍管理”工位上一位民警正緊張地忙碌著。監控視頻顯示,這位民警業務熟悉、辦理迅速。 
  經過一年的全面監控,基層邊防派出所服務群眾的態度、質量得到很大提升。一位基層派出所教導員說,一想到“離地三尺有監控”,民警就會拿出最好的服務態度和最快的工作效率。久而久之,這種良好的工作習慣就形成常態。已經看了一年多監控屏幕的小陳說,以前每周“網上曝光臺”要通報六七個派出所,現在已經下降到兩三個了。
                                        
                                        
                                        
                                        
                                        


