租車交押金時忘了要收據，還車時租車行不認賬，幸好有銀行POS單為證。7月4日，在工商部門協助下，江先生終于收到租車行退還的1000元押金。

       6月1日，福州市民江先生在臺江區五一南路榮駿汽車租賃服務連鎖店租了一輛車，并通過刷卡交了1000元的汽車違章押金和350元的租賃費用。次日他還車時，租車行拒絕退還押金，理由是江先生無法提供押金的收款收據。“那天太趕了，忘了索要收據，可我有銀行的POS單。”江先生說，經過多次協商，租車行一直不肯退押金。近日，江先生就此事向12315投訴。

       工商人員調查后認為，根據《消費者權益保護法》的相關規定，經營者提供商品或者服務時，應當按照國家規定或者商業慣例向消費者出具購物憑證或者服務單據。雖然消費者未能提供租車押金收款收據，但銀行POS單也應被視為購物憑證或服務單據。

      “要是過兩天他又有單據了，又來向我要押金可怎么辦?”租車行老板對工商部門的說法表示認同，同時也道出了自己的擔憂。經工商人員多次調解，江先生在紙上注明何時收到押金、身份證號碼并簽字確認，租車行這才退還1000元押金。

       工商部門提醒消費者，消費時應及時索要購物憑證或服務單據，并妥善保管。在商家不能出具憑證時，應與商家約定時間和地點索要購物憑證或者服務單據，由此產生的費用應由商家承擔。