今年以來，諸城市公路局準確把握客戶需求，采取細分客戶群體、依靠電視媒體宣傳推介的銷售策略，積極拓展ETC銷售業務。

　　該局在充分做好市場調查、了解客戶需求的基礎上，打破單純依靠網點固定銷售的傳統模式，將ETC客戶細分為政府部門、企事業單位和個人客戶三類群體，針對政府部門和企事業單位充值數額大、安裝車輛多的實際，為客戶提供上門安裝收款、設備維護和短信提醒魯通卡消費情況等貼心服務，與企事業單位形成穩定銷售關系，實現ETC業務在當地行政車輛上的推廣普及。

　　同時，發揮電視媒體傳播速度快、受眾面廣的優勢，把ETC功能作用、辦理須知等信息發布到當地電視臺，讓群眾充分認識到ETC給日常出行帶來的實惠和便捷，積極爭取潛在個人客戶安裝購買，ETC業務保持單位客戶關系穩固、個人客戶安裝率不斷增長的良好發展勢頭。