支付場景不多 榕手機錢包“叫好不叫座”
到商場購物結賬,只要商戶配置有“Quick Pass”標識的POS機,市民不用帶銀行卡,掏出手機貼近一揮就能完成支付。近年在榕越來越多銀行陸續推出手機錢包業務,客戶通過手機自行下載系統,并把資金從綁定的銀行卡賬戶圈存到錢包,手機就可變成錢包使用。不過記者了解到,由于目前能使用的領域有限,加上微信支付等其他便捷方式沖擊分流,銀行手機錢包仍遭遇了少人問津的情形。
在移動便利支付方面,在榕銀行近年持續發力。繼此前紛紛推出金融IC卡消費閃付業務外,在榕的工行、中行、招行、浦發、光大、中信等多家銀行也陸續推出了手機錢包業務。該業務由銀行聯合通信商以及中國銀聯一起參與。客戶需憑身份證先到指定的移動營業廳更換一張新型SIM手機卡。
不過記者9日從在榕銀行了解到,如此新潮的支付方式并未受到客戶的追捧,目前手機錢包在榕開通進度整體緩慢。雖然手機錢包和金融IC卡的支付環境不斷完善,相關部門也在逐步推進超市、快餐店、報刊亭等小額支付領域的POS終端改造工程,全省超過四成的POS機已可受理閃付業務,但整體可使用的領域不多,客戶體驗性不強。據其介紹,在上海等地,手機錢包應用較廣,拓展到地鐵自動售貨機消費等領域。通常應用領域越廣泛,客戶支付越便利,這樣才會有積極性參與。與此同時,支付寶和微信支付等新興支付方式更為便捷,吸引了大部分年輕客戶的眼球。
此外,手機錢包業務處于起步階段,辦理有一定的門檻,手續相對復雜。客戶辦理手機錢包業務首先需要一張特殊的SIM卡,客戶需到移動營業廳申辦換卡手續,同時手機錢包需要對應的手機支持。有的銀行規定只有三星、HTC、華為、中興、小米等部分定制智能手機才可申請手機支付業務,蘋果等智能手機則因系統不支持而無法開通。另外有的客戶擔心,手機錢包雖然使用方便,無需輸入密碼就能閃付,但手機錢包內的金額一旦丟失就不能掛失。這意味著客戶萬一丟失手機,手機錢包內的金額將一去不復返。



