同一個地點，目前的辦卡人寥寥無幾。 記者廖晶蓉攝

上個月，居民健康卡首發時，市民排長龍。

　　5月8日，作為今年云南省衛生行業的“重頭戲”之一，期待已久的居民健康卡，首次在省內云南省第一人民醫院、昆明醫科大學第一附屬醫院、昆明醫科大學第二附屬醫院、昆明醫科大學第三附屬醫院、昆明市延安醫院5家醫院首發。一個月后，“千呼萬喚始出來”的居民健康卡，在迎來各界叫好聲卻人氣不旺。

　　記者近日走訪發現，有不少市民還不太清楚居民健康卡為何物，一些辦過的市民則希望居民健康卡能與醫保卡、新農合等多卡合一，實現其真正的健康“身份證”的功能。

　　醫院：辦卡情況大多不理想

　　一個月過去了，近日記者走訪多家試點醫院發現，與首發時熱熱鬧鬧的場面相比，居民健康卡辦卡的長隊不見了，多數醫院反映辦卡情況不理想。

　　在昆醫附一院門診大樓旁的辦卡廳中，一臺居民健康卡發卡自助終端機擺在進門左手邊的角落，顯得有些冷清。旁邊還有10余臺“醫療自助一體機”，市民在發卡自助終端機中，經銀行工作人員授權后，方可在“醫療自助一體機”上使用，該機器可同時使用身份證、銀行卡、省市醫保卡、該院就診卡和居民健康卡5種。

　　記者把之前辦好的居民健康卡插入到該機器上，發現目前僅能實現掛號和繳費兩個功能，對于預約就診、歷史病例查詢等功能，機器則顯示在開發當中。通過記者在辦卡廳旁近1個小時的觀察，多數使用醫保卡的患者居多，基本沒見到使用居民健康卡的市民。

　　昆醫附一院門診部主任徐宏慧介紹，居民健康卡自啟動發行以來，該院便停止辦理院內就診卡，但截至目前居民健康卡辦理使用的不到200張，其中以老年人居多，年輕群體則關注的較少。

　　昆醫附二院作為“居民健康卡啟動儀式”舉辦醫院，熱鬧的啟動還是給醫院起到了一定宣傳效果。昆醫附二院信息部主任王雄彬介紹，該院僅啟動儀式當天便發行了近200張居民健康卡，而后雖然市民辦卡的熱情逐漸減弱，但平均每天還是會有七八十張，一個月下來該院共辦理居民健康卡1000余張。目前，昆醫附二院有兩臺發卡授權機，還設有20余臺自助繳費機，只要辦理了居民健康卡，就能在自助繳費機上完成掛號、繳費、打印檢查報告單等功能，掛號號源與該院人工掛號窗口同步，預約診療服務則尚未開通。

　　記者了解到，目前昆醫附二院院內的就診卡仍在辦理當中，不少市民仍排隊選擇辦理院內就診卡。“這是過渡期的無奈之舉，居民健康卡每天辦卡的授權時間只是上午8點半至下午5點半，周末還不辦理，尤其是急診病人便只能選擇辦理就診卡，為了方便患者，我們在過渡期就診卡還能使用辦理。”王雄彬表示，如果今后全院的患者都使用居民健康卡，將會大大節省醫院人員和設備的投入。

　　而在云南省第一人民，該院每天6000多的門診量，目前辦理居民健康卡的平均每天發卡量在40-50張左右，多的時候有60-70張，相對于總體患者數，辦卡人數不算多。目前醫院有10臺注冊機、40臺自助掛號繳費機，銀行工作人員會指導患者辦卡，醫院也有20多名導醫指導患者使用。

　　市民：多數“不太清楚”

　　記者隨機采訪了近20名市民，受采訪的市民過半表示對健康卡不了解，但也有部分用過居民健康卡的市民覺得很好。

　　一對小夫妻到昆醫附二院看病，因是全自費，他們拿著居民健康卡，所有的診療掛號、繳費、拿藥全部在自助機上完成。僅1個小時所有的診療全部結束。“要是原來，僅排隊掛號、繳費就要花上半小時，確實節省不少時間。”

　　市民陳奶奶是位老病號，因患有高血壓、糖尿病等慢性病，經常要到昆醫附二院拿藥的她，在今年5月初辦了一張居民健康卡。“聽醫生介紹居民健康卡有儲存病歷和查詢檢查結果等功后，我就辦理了一張。”但是，陳奶奶無法流暢使用電子設備，在自助機上進行繳費等操作時一定要有工作人員協助，如果僅憑自己操作，“點兩下按鈕我就暈，生怕點錯了。”

　　“如果是現金繳費的話，居民健康卡能省卻很多時間，但是如果要用醫保卡劃價的話，還是得去窗口。”市民羅先生說，今年年初，當昆醫附一院推行醫院就診卡時，自己就用身份證申請過就診卡綁定。等到居民健康卡開始發行后，他又申領了一張居民健康卡。使用下來，羅先生認為和之前就診卡的功能差不多，不過使用范圍擴大到市內的5家醫院。

　　銀行：中行健康卡終身免年費

　　記者從中國銀行云南分行了解到，目前中國銀行云南分行與昆醫附二院、昆醫附三院、市延安醫院合作推行“居民健康卡”。在推行期間，在各合作醫院均有該行的工作人員進行自助發卡授權，業務辦理時間為上午7：30至下午17：30。工作人員除現場授權外，還會配合各醫院導醫指導客戶使用居民健康卡。

　　除了具備就診的基本功能外，中國銀行居民健康卡也是一張銀行卡，用戶將享受終身減免年費和小額賬戶管理費。掛號、繳費等支付直接從借記主賬戶下賬，余額仍在本人銀行卡內，無需退費或退卡，避免了患者重復辦卡、退費、退卡的麻煩。而且資金在客戶帳戶內，所產生的利息歸客戶所有，減少了預繳金模式中，客戶預存后資金的利息損失。

　　“剛剛啟動時第一周忙得不可開交，到現在逐漸冷清下來，這些現象都很正常，就像一個新店開業一樣，要堅守住這段過渡期。”昆醫附二院辦卡點中行授權人員黃女士表示，對于信息的處理，中國銀行也從制卡流程上就進行了嚴格把關，開通了卡廠與衛生廳的跨省專線，信息及時、穩定的傳輸至衛生廳卡管平臺，確保了客戶信息的安全。由于衛生廳卡管平臺與中行系統相連接，客戶居民健康卡丟失后在中行柜臺進行掛失后，系統會自動將掛失信息傳輸至卡管平臺，患者病歷、就診記錄等隱私得到充分保障。

　　下一步，中行將在云南省地州、市進一步推廣居民健康卡業務。例如在之前就有銀醫項目合作的普洱市人民醫院、大理州人民醫院、紅河州醫院等59醫院中逐步實施推廣。

　　此外，為推廣不同銀行的居民健康卡，多家銀行也開始醞釀差異化服務吸引市民。云南省與建行合作的居民健康卡，便推出持健康卡到騰沖泡溫泉有優惠的活動，此舉也有望推廣居民健康卡的辦卡率。

　　前景：醫院市民均看好

　　“如果醫保卡能跟居民健康卡形成一卡通，效果肯定會像地鐵和公交一卡通一樣火爆。”有不少市民認為，如果合二為一，像當年全國更換二代身份證一樣，也將醫保卡進行更新換代，能使居民就醫更加規范。盡管對居民健康卡還有或多或少的疑問，但接受采訪的市民對居民健康卡的未來前景都很看好。

　　昆醫附二院盡管是辦理居民健康卡較多的醫院，王雄彬對目前的現狀也不甚滿意。他表示，到昆醫附二院來就診的患者以地州群眾和老年人居多，這類患者多數接受新鮮事物能力較弱，加之各方宣傳力度不夠，使得辦卡情況不算太理想。下一步，昆醫附二院將對全員醫護人員針對居民健康卡的推廣進行培訓，也正在探索居民健康卡與醫保卡綁定使用等技術操作。他建議，居民健康卡的發放也可通過社區宣傳，向市民傳遞更多的辦卡益處。

　　省一院門診部相關負責人介紹，很多人都是看了新聞特意過來辦的。居民健康卡的推廣是大趨勢，隨著市民知曉率的提高，辦卡人數將慢慢增加。

　　昆醫附一院的徐宏慧說：“目前畢竟是試運行階段，居民健康卡的存儲量做不到海量，但隨著技術的提升和政策的配套，居民健康卡勢必將是一個大趨勢，但就和銀行借記卡、信用卡等普及一樣，前面要探索的路還很長。”對此昆醫附一院也加強在醫患間，對居民健康卡的使用進行普及。她表示，只要技術和多部門的政策能協調跟上，居民健康卡的前景將會很好。

　　記者進一步了解到，云南省將根據各州市、縣和醫療機構電子信息網絡的完備情況，成熟一批就發卡一批，并在澄江、洱源、保山、祥云等地大面積發放，逐步增加居民健康卡的發放量。到2020年，基本實現全省城鄉居民人人擁有居民健康卡，并發揮該卡的服務和管理作用。