當使用自助設備存取款時，機器提示“請使用芯片（不允許降級交易，請您與發(fā)卡方聯(lián)系）（45）”，這是什么原因？是機器壞了還是卡壞了？

　　其實不是設備或是卡壞了，是濰坊銀行自助設備系統(tǒng)升級了。

　　2014年9月，根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關于逐步關閉金融IC卡降級交易有關事項的通知》的相關要求，濰坊銀行的自助設備系統(tǒng)升級，復合IC卡在自助設備上進行取款、查詢、繳費、轉賬等交易，只能取讀芯片信息，不允許取讀磁條信息進行降級交易。

　　如果復合IC卡的芯片有損，客戶使用自助設備時會提示“請使用芯片（不允許降級交易，請您與發(fā)方聯(lián)系）（45）”。

　　如出現(xiàn)銀行卡不能在自助設備上使用的情況，請客戶不要擔心，請就近到濰坊銀行營業(yè)網(wǎng)點測試銀行卡的芯片是否正常（使用芯片讀卡器做交易），如果交易不成功，請更換新卡，如果交易成功，但在自助設備上無法使用，請聯(lián)系濰坊銀行客服。

　　關閉降級處理僅對金融IC卡產(chǎn)生影響，對純磁條銀行卡受理沒有影響，仍可以正常使用。由于磁條銀行卡相對于金融IC卡安全性較低，容易被復制，建議持卡人盡快申領或更換芯片卡。