記者從工商銀行獲悉，截至2014年12月17日，工商銀行信用卡在全國首破一億張大關，穩居亞太第一、全球前三信用卡大行。中國工商銀行自1989年10月15日發行第一張牡丹卡以來，實現了跨越式發展：2006年在國內率先突破1000萬張，2009年率先突破5000萬張，2013年率先突破8000萬張，2014年工銀信用卡整體規模已突破1億張，在中國每發行的四張信用卡中就有一張是工商銀行的信用卡。目前，工銀信用卡年消費額達18830億元，是2002年牡丹卡中心成立之初的84倍;貸款余額更是激增到3662億元，比2002年翻了263倍。中國工商銀行信用卡不僅規模絕對領跑國內同業，而且在產品創新、客戶體驗、服務口碑等多個方面獲得了市場和用戶的高度認可。目前工行信用卡客戶數達6697萬戶，信用卡啟用率、動卡率均居同業領先水平。

　　一是加快產品創新，引領互聯網金融新時代。作為全國首家全品牌發卡銀行，工商銀行不斷研發惠民便民創新產品，滿足廣大客戶的多元化需求。首創全球第一張真正意義上的多幣種信用卡、第一張環球旅行信用卡，免除境外消費貨幣轉換費，切實讓利客戶;開創國內第一款完全依靠大數據、無擔保無抵押的小微商戶逸貸公司卡，為小微企業提供融資便利。在互聯網金融大潮下，工銀信用卡與時俱進，依托大數據技術實施了一系列產品創新。今年9月工行在國內首推線上POS，采取最可靠的安全認證技術，為客戶塑造簡單流暢的支付體驗，樹立“我要付款、一鍵支付”的先進理念，并積極研發數字信用卡、HCE云支付等新興支付產品，打造更加智能、時尚、便捷的移動生活新體驗。

　　二是優化用卡環境，廣泛鋪設支付網絡。工商銀行以POS為紐帶，在餐飲、購物、旅游、教育、交通等各個領域搭建起一個穩定安全、高效便利的支付網絡，既廣泛覆蓋大酒店、大百貨、大賣場這樣的“大動脈”，又縱橫延伸至便利店、禮品店、咖啡廳這樣的“毛細血管”，真正體現了民生情懷，實現了便民利民。同時還全面鋪開境內外刷卡消費促銷活動，由區域性、周期性營銷轉變為常態化、體系化、全球化的宣傳促銷，境內甄選萬家優質商戶開展積分抵現、刷卡抽獎等豐富有效的促銷活動，境外聯合卡組織、知名海淘網站打造“愛購(I GO)全球”促銷品牌，切實將工商銀行資源轉化為客戶的消費動力和消費成果。三是構建便民體系，樹立服務口碑。近年來，工商銀行全力打造電話、短信、網銀、微信四位一體服務通道和高端客戶定制化服務體系。信用卡電話中心20秒接聽率始終穩定在90%以上，遙領國內同業。在服務內容上，工行是國內首家取消全額罰息的商業銀行，為客戶提供多還款日選擇，實現了還款期限和還款金額最大范圍的優惠，并深入拓展洗車租車優惠、積分活動等增值服務，廣受持卡人好評。

　　2014年注定是工銀信用卡不平凡的一年，不僅在國內率先超越一億張大關，獲得國內首個“Visa2014年度亞太最佳風險控制獎”及美國《環球金融》雜志“中國最佳公司信用卡”獎項，更榮登工信部“中國第一信用卡品牌”寶座。站在一億張的新起點上，工商銀行將繼續秉承“一切為了持卡人”和“我們先做到”的理念，積極應對市場環境的變化和互聯網金融的挑戰，抓住機遇，開拓創新，加快推進“全球第一大發卡銀行，中國第一信用卡品牌”戰略目標的全面實現。