“原來想著這張購物卡許多超市都可以用，還省著點用的，結果現在一個超市都用不來了。”張女士拿著自己手中的暢購一卡通沮喪地說。

　　上周，張女士拿著她的暢購一卡通前往迪蕩的歐尚超市購物，等到結賬時，張女士掏出暢購一卡通，結果被告知無法使用該卡。張女士并不當回事，心想，反正好多超市都可以用。元旦時，張女士到金時代廣場的沃爾瑪超市購物，又出示了這張卡，結果也被告知無法使用。這下張女士開始著急了，她又跑到多個超市，不料，店家均表示不能使用暢購一卡通。張女士告訴記者，這張卡是三四年前單位作為福利發的，由于這張卡可以在多個超市使用，她一直省著用，沒想到出現了這種情況。目前，張女士手上的兩張卡還有1500元左右的余額。1月4日，張女士把這個情況告訴單位同事，有幾位同事當天中午就去幾家超市“試用”，都吃了“閉門羹”。

　　根據張女士出示的暢購一卡通上的信息，記者發現，該卡的發卡方是上海暢購企業服務有限公司，地址位于上海市四川北路525號宇航大廈。隨后，記者在網上找到了這家公司的網站，網站上顯示該公司正在全力檢測修復系統故障。記者根據網站上提供的電話一一撥打，但都是忙音。

　　6日，記者來到位于前觀巷的紹興暢購一卡通銷售網點，發現該網點已經關門，附近商家告訴記者，網點關門已有一段時間。經過多方打聽，記者聯系到了位于迪蕩昆侖國際3號樓的上海暢購企業服務有限公司紹興分公司。該公司工作人員解釋，他們的暢購一卡通是從2014年12月20日左右開始“暫停使用”的，今后可能還會恢復使用。據悉，暢購一卡通2010年進入紹興，主要與沃爾瑪、歐尚、大潤發等大型超市合作。

　　當記者詢問如何解決這個問題時，上海暢購企業服務有限公司紹興分公司工作人員表示，目前有兩個方案，一是消費者耐心等待；二是去他們那里登記申請退卡。但登記退卡也僅限于“登記”，至于何時能退錢，也是一個未知數。

　　記者在網上查到，目前已有多地發生暢購一卡通停用的情況，在上海，大量購卡者涌入暢購一卡通總部要求退卡。目前上海多個部門已經開始介入調查此事。