2013年8月，國際調研機構Gartner公布亞太區前25大供應商年度排名，與2012年相比新入圍的廠商有五家，分別是：海爾、偉力創、本田汽車、佳能與LG。國產品牌海爾名列前三，屈居第一名三星、第二名聯想之下。作為家電企業，與知名IT企業共同躋身亞太區供應商年度排名的本身，亦是對海爾國際化的注解。

　　在亞太地區，海爾已經不僅僅是傳統家電企業的形象，取而代之的是集家電、互聯網、智能化于一身的智能產品。應該說，在中國家電產業整體還未得到國際廣泛認同的背景下，海爾成為亞太地區前25大供應商具有一定的標桿意義。

　　2013年中國家電業在整體偏弱，包括出口放緩的背景下，海爾一枝獨秀——在亞太地區，海爾贏得消費信任的秘訣是設計、環保、服務和品牌美譽度。

　　近幾年，我們一直致力于研究中國消費經濟，包括中國產品國際化的路徑、產品認知、市場占有率、經濟貢獻度以及對當地消費經濟的貢獻;同時我們亦關注外資品牌在中國市場的表現和對中國市場起動消費的作用。海爾榮獲本次亞太區前25大供應商，站在研究的角度，我們更關注背后深層次的東西。比如，海爾亞太地區的擴張步伐和效果，在亞太地區消費者對海爾的消費預期。

　　2013年2月，來自澳大利亞的一組數據顯示，在澳大利亞Choice雜志2月份抽檢結果顯示，海爾洗衣機HWM65-918被推薦為值得購買洗衣機，超過了Simpson、FPA、LG、三星等品牌洗衣機，成為繼HWM55-918后的又一被Choice雜志推薦的洗衣機產品。

　　早在幾年前，當我們開始研究中國消費經濟并對不同行業進行系統梳理時，曾經把海爾當成我們的一個樣本企業進行長期觀察。我們的觀察除在國內市場以外，還包括海爾在亞太地區、歐盟的市場表現。當時，我們在亞太地區了解到的情況是，雖然海爾的認知比重并不高，但和中國其他家電品牌相比，海爾亞太地區市場已經排名居首。

　　未來相當長一段時間內，亞太地區消費者對海爾品牌會有怎樣的期待、消費意愿?在Gartner公布亞太區前25大供應商年度排名之后，我們一直試圖在亞太地區針對海爾做一次詳實的問卷調查，希望通過最真實的一手問卷樣本，了解亞太地區消費者的主觀和客觀評價。基于此，我們針對海爾在亞太地區進行了問卷調查，旨在了解海爾在亞太地區的市場表現和未來走向。

　　結合Gartner的調研以及海爾最近幾年在國際市場的表現，我們的調研結果顯示，海爾品牌認知在亞太地區持續走強。由于海爾旗下品牌眾多，本次在亞太地區的市場調研，我們以洗衣機為例，進行了詳實的調查。

　　2013年9月～10月，我們分別在朝鮮、韓國、日本、菲律賓、印尼、越南、文萊、馬來西亞、新加坡、新西蘭10個國家進行了郵件和問卷調查。

　　本次受訪人群，年齡選擇在23-50歲之間，均是家庭經濟收入主要貢獻者，或在家庭購物中起到決定性作用。他們追求品牌、設計和用戶體驗，喜歡通過新媒體工具了解產品性能，愿意參與企業的互動游戲。

　　這些受訪人群均以參加工作至少一年以上，是當地的消費主體。他們分布的行業為金融、電信、IT、商業消費、制造、生物制藥、物流、房地產、教育等行業。從職業及收入來看，他們處于當地的中產階層。

　　一個有趣的現象，尤其是在新加坡、新西蘭的問卷調查中發現，移民到當地的華人對中國品牌具有明顯的偏好。在受訪華人中，他們更偏向于使用國產品牌。他們的理由是，在家電產品基本處于同質化階段，民族品牌更會讓他們有自豪感，因此他們會選擇海爾。

　　本次發放問卷共計1000份，均選取各個國家的首都作為樣板城市，向上述行業人群進行了詢問。在規定時間，我們共收回有效問卷632份。其中，女性受訪者有效問卷為329份(占52.1%)，男性受訪者有效問卷為303份(47.9%)。

　　在我們收到的郵件回復中，有將近十分之一的受訪者明確表示：中國產品過去給人的印象就是低廉，但隨著海爾等產品的崛起，這種印象在逐漸改觀。不過，更希望中國產品了解當地消費者的文化與訴求，多一些與消費者的線下互動體驗。

　　我們在調查中發現，海爾洗衣機在亞太地區的認知度明顯高于其他中國品牌，和海爾在亞太地區的擴張密切相關。