上海暢購一卡通營業網點已人去樓空。

　　2月1日，市民張凱(化名)向黨報熱線反映，其購買暢購一卡通(以下簡稱“暢購卡”)后，無法在工作人員承諾的店面消費，要求退卡時遭遇閉店。記者調查了解到，暢購卡曾遭多個省市的商戶停用，官方網站顯示目前正檢測修復系統故障。

　　市民投訴暢購一卡通不“暢通”

　　張凱稱，

　　2014年11月，他在位于和平路的一家店面購買了面值約1萬元的暢購卡，按照工作人員的說法，該卡可以在大潤發、樂購等多家簽約商戶消費。“后來我對象向這些商家咨詢了一下，沒想到對方說根本不能用。”張凱表示，向暢購卡店面反映后，對方稱“系統出現故障，未來仍可使用”。他隨后退掉部分暢購卡，目前還剩余一張面值1000元的卡。

　　“后來再去找店面時，沒想到已經關門了。”張凱說，他隨后撥打暢購卡全國服務熱線，一位負責人表示此卡不能退，可以到上海使用，“當時購買暢購卡的市民不少，說不能用就不能用了，這不是欺詐嗎?”

　　記者登錄暢購卡官網發現，2014年12月19日，其官方網站發布

　　記者核實“簽約商戶”未聽說過暢購卡

　　記者了解到，暢購卡是經中國人民銀行核準發行的多用途跨區域消費卡，發卡公司為上海暢購企業服務有限公司。暢購卡目前有兩萬多家特約商戶，經營區域包括上海市、江蘇省、山東省等五省市。公告，稱目前正全力檢測修復系統故障，自2014年12月22日起將陸續恢復商戶受理暢購卡。

　　根據官網介紹，濟南地區的大潤發、樂購、上島咖啡西餐廳及大歌星KTV均可使用此卡。

　　2月1日下午，記者致電大潤發及樂購各家分店，對方均表示無法使用此卡消費，有工作人員稱“從來沒聽說過暢購卡”。

　　記者隨后致電暢購卡400服務熱線及多部對外公開電話，均無人接聽或顯示為忙音。

　　延伸調查　暢購卡在多地陷停用風波

　　據媒體報道，自2014年11月起，上海、寧波、揚州、鎮江等多地曝出暢購卡無法在商戶使用，消費者趕赴位于上海的公司討說法時，公司未能給出明確回復。

　　一名上海暢購的工作人員此前對媒體表示，2014年11月，公司發售的預付卡每逢雙休日不能正常消費結算，總部解釋因設備升級。2014年12月17日，總部下達關閉門店的通知，并拖欠員工一個月工資。

　　對此，媒體曾報道“暢購卡在寧波涉及金額4億元左右”，坊間也流傳“暢購負責人因炒股被套導致資金鏈出現問題”，不過相關說法均未得到官方證實。