充值用錢還得自購設備 矛盾聚集的一卡通

(封面畫原創作者:林個)
一卡通大多都是一些笑話的匯集體,同時也是一堆的矛盾聚集體。北京一卡通號稱開通了網上充值功能,可充了值才發現錢要到卡里還得自已再買“圈存”設備,真是無敵了!各地一卡通不都是一直在方便與復雜、安全與風險、專業與冗余的矛盾集合體中不斷地折騰著么!
說是幾乎每個城市都會有一個所謂的“一卡通”,雖然靠近99%的人都只用它來刷刷公交與地鐵,但這并不影響發卡機構竭盡全力地為其開發增擴各種消費、支付功能。為此,北京一卡通公司于近日宣傳,用戶可以通過網銀在其官方充值平臺上給自己的帳戶充值。第一批嘗鮮的人興沖沖地去試了一下,錢是順利地充進去了,可是發現只是簡單地留在了網上的帳戶上,要想進一步到達自己的一卡通上進行刷卡使用時,系統居然提醒用戶需要去其天貓旗艦里花錢買一只被稱為“E樂充”的設備,才可以把帳戶上的錢“圈存”到一卡通里。
好專業的表述,要去百度一下才會知道,“圈存”是把錢從銀行帳戶里轉到帶有芯片的專用電子錢包里的金融系統操作,這可是當年在互聯網還不普及、網絡交易十分少有的環境下方才采用的技術思路。雖然這個道理講出來后可以讓人暫時明白,但大家就是覺得說不出來的一種怪怪感覺!而這恰恰就是由于官方壟斷原因的存在,導致了各地一卡通搞成了一堆堆矛盾發展的集合體:
第一對矛盾就是方便與復雜,按理說搞一卡通就是為了方便市民,減化生活中的各種買票付款的復雜流程。但是因為各地的一卡通都期望自己發展成為包羅萬象、什么都可以干的全能卡,但又受限于在不同的發展階段里的各種政策,導致一會兒叫市民卡、一會兒叫交通卡、一會兒又是一卡通,各個時期又會綁定不同的銀行卡,搞得體系龐雜,令人眼花繚亂,無所適從;
第二對矛盾是安全與風險,作為可以起到支付功能的卡,安全性則一定要是第一位的。但一卡通官方聲稱為提高使用效率,無法做到在刷卡時進行后臺 聯網驗證的流程,從而導致幾乎所有的一卡通都是處于離線狀態,而對于卡里金額的扣減,完全依賴于刷卡設備對卡的直接讀寫。要想想,一卡通的最基本功能就是做公交地鐵,市民隨身攜帶,丟失風險極大。一旦丟失,卡務公司根本無法及時跟蹤查到被冒用卡片,那么這里的風險與損失怎么辦?所以,所有的一卡通公司都聲明:不記名、不掛失,把所有的風險與損失全盤推到用戶身上。然后,一卡通公司卻安全了;
第三對矛盾是專業與冗余,一卡通借助于地方政府的力量,應該抓住終端消費的核心所在,打造自己在日常生活中的專業性,而不是處處眼紅其它行業中的利潤點,一副“吃著碗里望著鍋里”的餓相。回到開頭所提的“圈存”概念,既然如此,那一卡通就應該好好地做好自己的電子錢包功能,把圈存設備的壓力直接交給銀行去做。可如今,一卡通又在網上搞了一個不倫不類的儲值帳戶,這個帳戶里的錢還是得依靠網銀才可以轉入,轉入了后又不能使用,還得借助于設備圈存進卡里。那么,為什么不能直接從銀行卡里圈存進一卡通呢?利益所趨,一卡通不就是打著賺取網上帳戶里的沉淀資金的利益所得么!為此,什么用戶體驗,什么方便便捷,統統扔掉。
其實吧,像一卡通這樣的公司,多折騰少折騰活得都差不多。



