對杭城市民來說，“信息惠民”最直接、最突出的功能是市民卡信息惠民。杭州市將建立市民卡手機客戶端，向廣大市民提供醫療、健康、交通、消費、旅游等便民信息服務。

　　此外，杭州市將積極推進社會保障卡和居民健康卡“兩卡合一”工作，發放“浙江·杭州健康卡”，建立標準統一的電子病歷。

　　日前，杭州市出臺杭州市信息惠民國家試點城市建設三年行動計劃。以政務數據資源共建共享為基礎，在市民卡、健康醫療、就業服務、智慧城管、家庭服務等五大領域開展信息惠民行動，全面提升杭州市的公共服務水平和社會管理能力，力爭把杭州建成信息惠民國家示范城市。

　　市民卡信息惠民

　　杭州市要創新市民卡信息惠民手段，建立市民卡手機客戶端，向廣大市民提供醫療、健康、交通、消費、旅游等便民信息服務，新增圖書館、社區服務等應用場景;在拓展市民卡線下支付應用的同時，實現互聯網支付和移動支付，開發各類信息惠民應用在線上推廣。

　　解讀：

　　對杭城市民來說，“信息惠民”最直接、最突出的功能是市民卡信息惠民。2014年至2017年，這一項目總投入將達1.55億元。

　　按照行動計劃，杭州市將實現社會保障卡、居民健康卡、市民服務卡等公共服務卡的應用集成，深化市民卡智慧醫療診間結算惠民應用，實現醫院就醫所有環節、所有人群“全覆蓋”、持卡就醫“全自助”、在杭就醫“全城通”的目標，并在省級醫院、區縣(市)醫院全面推廣。

　　從服務范圍上來說，在主城區開展市民卡信息惠民應用服務的基礎上，杭州市將著力推動市民卡信息惠民服務在杭州主城區之外的三區四縣(市)延伸，在大杭州區域全面推廣市民卡的各項信息惠民應用，實現城鄉一體、全面覆蓋的普惠服務新格局。

　　健康醫療信息惠民

　　在健康醫療信息惠民行動方面，杭州市將積極推進社會保障卡和居民健康卡“兩卡合一”工作，發放“浙江·杭州健康卡”，建立標準統一的電子病歷，實現全市80%的二級以上醫療機構使用電子病歷。

　　解讀：

　　這也就是說，通過以電子病歷、流程優化和醫院管理為重點的數字化醫院建設，未來自費病人可以在市屬醫療機構和主城區社區衛生服務機構間使用實名制就診一卡通，在各市級醫院之間看病也不用再做重復的檢查了。

　　就業服務信息惠民

　　建設就業服務基礎業務平臺。全面推進公共就業資源數據庫和失業預警數據庫建設，實現就業援助補貼、農村就業困難人員就業幫扶、錄用備案、職業介紹、大學生見習管理、創業服務等業務的一體化辦理。

　　解讀：

　　建設符合國家、省、市金保工程數據要求的數據分析系統，為全市公共就業資源數據庫、失業預警預測數據庫和決策分析數據庫提供數據支持，建立和完善具有杭州特色的失業預警體系。

　　智慧城管信息惠民

　　杭州市將充分利用已建的信息化系統設施，構建云計算基礎平臺、物聯網基礎平臺和海量數據資源平臺等三大基礎平臺。全面、動態、準確地監測城市管理運行狀況，分析城市管理運行數據，提高城市管理能力。

　　解讀：

　　智慧城管是一個城市智慧化過程的重要標志，而拓展智慧城管便民服務應用是一個創新。通過多種智能移動終端無障礙接入，通過向市民提供集便民服務、宣傳引導、預警預告、信息互動為一體的智慧城管應用服務，實現智慧城管服務平臺的多元化、政務信息的透明化、市民服務的廣泛化。

　　家庭服務信息惠民

　　構建家庭服務信息平臺。打造開放式、普及化、媒體化的家庭服務信息綜合平臺。杭州電信公司通過“天翼智慧家庭云”為市民提供影音娛樂、民生應用和智能寬帶接入三大類服務，重點以本地惠民應用為依托，推廣相關繳費、查詢、教育、智能家居服務。華數集團建設集數字內容、資訊點播、家庭消費、繳費服務等功能的數字化家庭生活智慧應用。

　　解讀：

　　家庭服務信息惠民行動關系千家萬戶。接下來，杭州將著力提升家庭接入網支撐能力，努力建設下一代互聯網和光寬帶、4G/3G和WiFi融合的無縫互聯網絡，打造開放式、普及化、媒體化的家庭服務信息綜合平臺。