鄂西高速賀家坪所多舉措推進ETC聯網測試
作者:譚君美
                        來源:三峽新聞網
                        日期:2015-05-22 10:05:37
                    摘要:為加快適應我省高速公路6月底ETC全國聯網,加大ETC宣傳力度,使廣大司乘充分了解ETC電子不停車收費系統的優勢,及時享受ETC帶來的快速便捷服務,鄂西高速賀家坪所多舉措積極推進ETC聯網測試。
                    
                    為加快適應該省高速公路6月底ETC全國聯網,加大ETC宣傳力度,使廣大司乘充分了解ETC電子不停車收費系統的優勢,及時享受ETC帶來的快速便捷服務,鄂西高速賀家坪所多舉措積極推進ETC聯網測試。
堅持服務為本,營造暢通環境。電子不停車收費并不意味著可以降低服務水平,賀家坪所要求各收費員依然堅持儀容整潔、儀表大方、用語文明、態度友善、動作規范,積極為司乘提供各類便民服務;同時,利用崗亭電子屏為司乘及時發布氣象、路況、路線、提示等信息,盡最大努力方便廣大司乘人員。
加強道口指引,保障迅速通過。由于出入口ETC車道投入使用時間不長,非TCE用戶極易誤入ETC專用道,導致誤入車輛和夾在期間的ETC車輛必須倒車,減緩了司乘通過收費站的速度。賀家坪所自行制作站前引導指示牌,安排專人進行指引,正面引導ETC用戶及非ETC用戶正確選擇道口,提升收費道口通行效率。
強化日常維護,確保設備正常。機電維護員每日做好ETC設備的日常巡查和維護工作,密切關注機電設備的運行情況,對檢查中發現的問題及時進行維護、調試、校正。同時,通過學習、培訓使維護人員對ETC全面了解,熟練掌握操作方法,提升日常維修維護能力和突發事件的應急能力,確保ETC設備正常運行。
提升宣傳力度,積極解惑答疑。對非ETC車輛,向司乘發放宣傳冊,詳細解答司乘關于ETC不停車收費系統的疑問;對有辦理意向的司乘,告之其辦理ETC業務所需的材料,并從辦理條款、使用注意事項等方面為司乘詳盡解說,竭力提供幫助,使其安心、順心、開心的享受ETC電子不停車收費便捷快速的全新體驗。
                                        
                                        
                                        
                                        
                                        


