“你好，你的商品一共為69元，我們現(xiàn)在微信支付滿10元立減10元，請問是現(xiàn)金支付還是微信支付?”打開手機(jī)，對準(zhǔn)掃碼機(jī)，“嗶”一聲,付款完成,只需要3秒,比信用卡支付快20倍。這一場景，是記者近日在嬌蘭佳人(金華大學(xué)城)店所見，在詢問店內(nèi)人員后得知，微信支付于5月27號登陸嬌蘭佳人全國1000多家門店，現(xiàn)有‘微信支付滿10元減10元’活動(dòng)。

　　除了現(xiàn)金、銀行卡結(jié)算外，這就是化妝品連鎖店運(yùn)用移動(dòng)支付結(jié)算真實(shí)的一幕。隨著大型連鎖超市、區(qū)域化妝品連鎖店逐漸運(yùn)用微信和支付寶支付，移動(dòng)支付將越來越廣泛地出現(xiàn)在我們的身邊。那么，移動(dòng)支付是如何操作的，哪個(gè)平臺的移動(dòng)支付方式更好?未來會(huì)成為主流的支付方式嗎，或者說，我們是否將迎來移動(dòng)支付的熱潮?不急不急，我們先來看個(gè)視頻短片，看未來的移動(dòng)支付是怎樣的?

　　什么是移動(dòng)支付?

　　移動(dòng)支付也稱手機(jī)支付，就是允許用戶使用其移動(dòng)終端(通常是手機(jī))對所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。單位或個(gè)人通過移動(dòng)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感，直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)送支付指令，產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付功能。當(dāng)前，微信和支付寶是移動(dòng)支付的兩大主要端口，以上嬌蘭佳人的微信支付就是屬于移動(dòng)支付的方式之一。

　　就目前而言，在化妝品零售終端除了嬌蘭佳人試水移動(dòng)支付之外，還有屈臣氏、莎莎等連鎖店也開始了運(yùn)用。

　　實(shí)體店如何開通移動(dòng)支付?

　　記者聯(lián)系到了負(fù)責(zé)微信支付的相關(guān)工作人員，對方回復(fù)說：“實(shí)體店若想要開通微信支付功能，申請微信賬號后，只需要交2000元保證金即可。”而支付寶相關(guān)人員也表示，若要開通支付寶支付功能，申請一個(gè)支付寶賬號，支付寶自帶的功能有掃碼付掃碼收款還有聲波支付，都可以直接付款。

　　移動(dòng)支付覆蓋什么渠道?

　　隨著應(yīng)用場景的增加，微信與支付寶的支付方式已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，更好的滿足人們消費(fèi)需求和購物習(xí)慣的新變化。小C以下簡單羅列以下幾個(gè)案例：

　　①4月28日，化妝品連鎖企業(yè)屈臣氏正式宣布推出支付寶及微信支付功能，如果使用的是支付寶錢包，消費(fèi)者在屈臣氏門店付款時(shí)，掃描店員提供的支付寶二維碼后，通過關(guān)聯(lián)電子賬單，輸入支付密碼就可以完成付款。如果使用微信進(jìn)行電子支付，也只需在微信錢包中尋找刷卡功能，輸入支付密碼即可顯示專屬二維碼，出示給店員進(jìn)行掃碼，即可完成支付。

　　②6月26號，莎莎香港銅鑼灣黃金廣場店、皇室堡店，尖沙咀北京道店, 廣東道店等10家門店將率先開通微信支付，預(yù)計(jì)在六月底所有門店全面上線。

　　在微信支付上線期間，財(cái)付通聯(lián)手莎莎推出優(yōu)惠活動(dòng)：顧客在店內(nèi)使用微信支付購買指定品牌滿凈價(jià)500港幣或以上，全年可享受95折優(yōu)惠;以微信支付滿100港幣(約合80元人民幣)，立送10元紅包現(xiàn)金。

　　③4月28號，家樂福、華潤萬家兩家超市巨頭牽手微信、支付寶，過去用戶找卡、等待店員刷卡、簽字確認(rèn)往往需要1分鐘左右,現(xiàn)金找零則要耗時(shí)更久。但使用移動(dòng)支付后,整個(gè)過程只需3秒鐘,和現(xiàn)金支付相比,移動(dòng)支付付款無需找零、沒有假幣,更加簡單方便。但顯然,微信和支付寶在超市大力推廣移動(dòng)支付,并非單純?yōu)榱私o其用戶提供更便捷的支付方式。醉翁之意在于希望能夠拓展線下移動(dòng)支付場景,增加用戶的黏性。

　　誰是移動(dòng)支付界的大佬?微信PK支付寶

　　“一家刷支付寶可以打九折，另一家刷微信可以省10塊!”這樣的場景，是不是似曾相識呢?沒錯(cuò)，微信與支付寶撕逼大戰(zhàn)連連。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，兩家都有超過2萬的頂級互聯(lián)網(wǎng)員工，捏著50億美金左右的現(xiàn)金。支付寶用戶賬戶早已超過8億，微信支付用3年時(shí)間已擁有4億用戶。從目前來看，兩方各有各的優(yōu)勢：

　　①微信APP在用戶黏性上更具優(yōu)勢，微信支付目前是眾多社交軟件中用戶黏性最高、活躍度最強(qiáng)的，大部分人都會(huì)和朋友、家人、客戶保持實(shí)時(shí)溝通，并保持著較高的使用頻率，而未來手機(jī)移動(dòng)支付將承載更多離線支付(020)元素。

　　②雖然二者都主攻線下，但二者在某種程度上卻又有所不同。支付寶錢包除了能夠支付外，也強(qiáng)調(diào)金融屬性，定位于個(gè)人財(cái)富管理，不僅能替代用戶手中的實(shí)體錢包，還能為用戶理財(cái)。但相對來說，并沒有與用戶的社交生活緊密聯(lián)系起來，只是一個(gè)支付工具。而目前微信支付雖然更單純地傾向于支付功能，但不能由此判斷未來其不會(huì)加入完整的理財(cái)功能。

　　數(shù)據(jù)：移動(dòng)支付是否能成未來的主流?

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國每天移動(dòng)支付日交易金額超4420億元，出門帶上手機(jī)即可，方便又高效。

　　而據(jù)咨詢公司iResearch預(yù)測，截至2017年，過半的在線交易支付都將通過智能手機(jī)和平板電腦完成，且成交金額將達(dá)到11.9萬億元人民幣，另據(jù)調(diào)查，目前移動(dòng)支付比例占零售交易1%。

　　那么問題來了。在傳統(tǒng)零售行業(yè)里，移動(dòng)支付的真正熱潮為何沒有很快地涌動(dòng)?

　　記者認(rèn)為，原因在于目前還未培養(yǎng)出消費(fèi)者的支付習(xí)慣。現(xiàn)金和銀行卡支付的觀念根深蒂固，要想改變，非一夕一朝之功。而“砸錢”是一個(gè)快捷有效的解決方案，俗話說，舍不得孩子套不住狼，用戶早已被慣“壞”了。

　　為什么銀聯(lián)和拉卡拉布局線下零售業(yè)多年，卻沒有成效?原因就是舍不得砸錢。當(dāng)下，微信和支付寶這樣的“巨鱷”紛紛狠下血本，得到了用戶的垂憐和歡心，進(jìn)而培養(yǎng)用戶的支付習(xí)慣。

　　從另一種角度看，隨著O2O消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，將徹底打通實(shí)體店移動(dòng)支付閉環(huán)，吸引了更多年輕顧客的回歸。對于傳統(tǒng)零售而言，這是一種顛覆性改變，帶來的不僅是可觀誘人的市場前景，更帶來整個(gè)零售商業(yè)模式全面的升級。

　　聽聽行業(yè)內(nèi)的聲音

　　專家：

　　85、90后運(yùn)用很順暢

　　“移動(dòng)支付是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革了銀行的命的具體表現(xiàn)。滿足消費(fèi)者需求與便利性是移動(dòng)支付的源動(dòng)力，而作為零售業(yè)的代表，無論是家樂福、華潤萬家，還是屈臣氏、嬌蘭佳人積極擁抱這種變化，值得期許與稱贊。但是，我們有一個(gè)發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)支付對于85后、90后的消費(fèi)者很順暢，而對于40歲以上的消費(fèi)者則存在不適感。”

　　——廣州本邦營銷咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始合伙人陳海超

　　有更多的消費(fèi)者會(huì)選擇移動(dòng)支付

　　“移動(dòng)支付的出現(xiàn)讓零售終端與消費(fèi)者融合起來，線上持續(xù)產(chǎn)生交流互動(dòng)，線下做體驗(yàn)，這也是為更好實(shí)現(xiàn)020做的基本準(zhǔn)備。就目前看來，在屈臣氏及嬌蘭佳人一類的零售終端，移動(dòng)支付的使用人群能夠占到50%， 我認(rèn)為以后會(huì)有更多的消費(fèi)者去使用移動(dòng)支付。”

　　——業(yè)內(nèi)專家張兵武

　　行業(yè)渠道：

　　看好移動(dòng)支付 未來將風(fēng)靡線下消費(fèi)市場

　　“實(shí)體店引入微信及支付寶支付的形式，有效迎合年輕消費(fèi)者基于手機(jī)移動(dòng)支付的新需求，打通線下實(shí)體移動(dòng)支付閉環(huán)，鞏固門店客群定位，促進(jìn)門店客流及銷售的提升，同時(shí)這也是一種共贏的合作。我看好也很期待移動(dòng)支付這一現(xiàn)象，移動(dòng)支付因?yàn)榉奖愫褪⌒模诔蔀橹髁鞯南M(fèi)支付方式。在未來的一兩年內(nèi)，移動(dòng)支付還將借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮，快速風(fēng)靡線下消費(fèi)市場。”

　　——河北晨龍化妝品公司總經(jīng)理段亞靜

　　傳統(tǒng)門店面對互聯(lián)網(wǎng)，不應(yīng)該畏懼，而是期待

　　“移動(dòng)支付是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢，在消費(fèi)者這一端，微信、支付寶等支付軟件的用戶量還需拓展。在實(shí)體店這一端，實(shí)體店必須要學(xué)會(huì)嘗試更大力度的門店推廣，比如用使用移動(dòng)支付可以享受特定商品折扣一類的，增加用戶使用這一功能的動(dòng)力。其實(shí)，傳統(tǒng)門店面對互聯(lián)網(wǎng)，不應(yīng)該畏懼，而是期待，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)越來越重視實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的力量。

　　—— 山東逑美化妝品公司總經(jīng)理杜昌龍

　　結(jié)語：

　　微信與支付寶的出現(xiàn)，誠如歌里唱到：“沒有一點(diǎn)點(diǎn)防備，也沒有一絲顧慮，你就這樣出現(xiàn)在我的世界里，帶給我驚喜，情不自已”。未來，移動(dòng)支付的爭奪只會(huì)更為激烈，但支付寶和微信的“戰(zhàn)役”仍在進(jìn)行，也許換種思路，不再是為了占得先機(jī)而砸錢相互“廝殺”。而是先安全創(chuàng)新，再合作共贏。

　　化妝品實(shí)體店開通移動(dòng)支付的現(xiàn)象，連接了線上線下的平臺，有可能將帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。行業(yè)的競爭是殘酷的，所以，店鋪需要有意識的跟緊時(shí)代的步伐，一步落后就會(huì)在未來很長時(shí)間內(nèi)陷入被動(dòng)的局面。但如果你在這個(gè)領(lǐng)域獲得某些進(jìn)展，就好比為這個(gè)行業(yè)制定了某些“游戲規(guī)則”。