近日,銅川市人社局印發《銅川市社會保障卡建設工作實施方案》,決定從今年6月份起啟動社會保障卡的發放工作。屆時,除替代原有醫療保險卡的功能外,市人社局還將通過建設完善網上經辦服務平臺、微信服務平臺、自助服務終端等方式,全方位、多渠道地幫助銅川市民隨時隨地獲得人社部門方便、溫暖的服務。

　　目前,銅川市人社系統承擔著醫療、生育、工傷、失業等社會保險經辦服務,就業登記、創業扶持等公共就業服務,服務人群遍及銅川市廣大城鄉居民。社會保障卡為各自分散的系統搭建起橋梁,而其所加載的金融功能更讓與人社有關的費用繳納、待遇領取變得隨時可得。因此,市人社局在廣泛征求意見、認真調研論證的基礎上,制訂了《銅川市社會保障卡建設工作實施方案》。

　　在《實施方案》制訂過程中,市人社局堅持問題導向,按照方便、溫暖的人社服務新要求,從解決服務群眾最后一公里入手,強調“應用優先,穩妥推進”。市人社局在科學規劃、統一規范的基礎上,對試點發行和應用推廣做了詳細的階段性安排,將各項應用服務任務進行了分解。 一是明確分工,加強協作。市人社局按照省廳的相關要求,負責制訂好社會保障卡的總體規劃、卡務管理制度及流程,編排社保卡業務應用目錄,及時通報相關工作進度,做好用卡環境建設;各業務部門負責各自業務領域的用卡流程設計,做好社會保障卡的發行和用卡服務,積極推進業務用卡;合作金融機構按照規范的標準接口,做好社保卡應用中金融功能的開發,配合社會保障卡的發行和宣傳工作。 二是優化網絡,相互聯動。按照“數據向上集中,服務向下延伸”的要求,逐步建設完善覆蓋市-縣(區)-鄉鎮(街道辦)-村(社區)的四級網絡架構;同時,依據業務發展需要,將網絡延伸到定點醫院、定點藥店及金融服務網點。對現有網絡系統進行升級改造,增加網絡運行的可靠性和穩定性,確保網絡數據安全。 三是規范管理,強化服務。在該市縣級以上經辦機構設立專門的社會保障卡服務場所或窗口,配備專職人員,統一服務流程。6家合作金融機構共設立40余處社會保障卡補換卡網點,通過柜面、自助終端、熱線電話等方式為廣大群眾提供社會保障卡一站式服務。同時,在局門戶網站及微信公眾服務平臺開辟社會保障卡服務專欄,方便群眾進行卡務咨詢和辦理。

　　《實施方案》既是銅川市社會保障卡發行及應用推廣的指導性文件,也關系到各項便民惠民政策能否落地生根。下一步,市人社局將加強工作力度,在做好宣傳及服務工作的同時,以公共服務目錄標準化建設為基礎,扎實推進包括網上服務平臺、自助服務終端在內的各項應用服務的開發及部署工作,并及時總結經驗教訓,通過整合、優化、重組,進一步規范和完善辦事流程,全力打造“方便、溫暖”的人社服務模式。