菜市場掃碼支付:中年老人不買賬 普及成問題
當聽說支付寶開始滲透至菜市場時,記者其實是拒絕的。菜市場都掃碼了,存錢罐里五毛一角的零花錢難道要存到地老天荒么。
不過當記者看到這高大上的“智慧菜場”,想起多次去菜市場忘帶錢包的尷尬后,瞬間路轉粉,這下沒有現金也能喂飽自己了。
9月15日,支付寶官方宣布,中國首個“智慧菜場”亮相溫州狀元農貿市場。買菜后只要掃一下攤主的支付寶二維碼,就能付錢,省去找零錢的各種麻煩。
據記者了解,后續研發的智能秤也即將投入使用。消費者在狀元農貿市場使用智能秤稱重后,需要支付的總金額會自動生成二維碼。更為X炸天的是,狀元農貿市場已經實現了Wi-Fi全覆蓋!以后可以去菜市場蹭WIFI了呢。
支付寶透露,接下來全國有50個菜場報名“支付寶智慧菜場”。可見,繼超市、便利店、商場、交通、餐飲等線下行業外,菜市場或將成為支付寶開拓的又一支付場景。
對于菜市場掃碼支付這件事兒,部分網友表示很期待,“真洋氣”、“牛逼轟轟啊”、“逛菜市場,再也不用擔心找零了”。
不過也有部分網友持觀望態度,“棋下大了不一定會贏,容易成為棄子”、“去買菜的大爺大媽們表示手里的黑白屏諾基亞刷不了碼”、“蹲下去掃碼,客戶體驗不佳”。
除此之外,記者還有以下四個方面的疑惑:
1、如何普及推廣至所有菜市場商家?
菜市場商戶的年齡存在差異、并非全都使用智能手機,而且使用移動支付將導致商家減少一定時間段的現金流。如何說服每一家商戶使用移動支付,是支付寶的第一步。
2、老人不習慣移動支付怎么破?
由于大部分年輕人整天忙于工作,菜市場的買家、賣家普遍以中老年人居多。他們對移動支付的使用度、信任度都不如年輕人。而且老年人理解力、記憶力普遍不好,支付寶操作方法、WIFI登陸等又相對較為麻煩,很大部分老人擔心自己不會用,或怕自己眼花輸錯金額也不愿使用。菜市場買菜的主要目標客群是中老年人,獲得這部分人信任最關鍵。
3、移動支付的網速問題如何保證?
移動支付必須有快速的網絡支撐才能保證良好的用戶體驗。雖然智慧菜場覆蓋了WIFI,但也需要解決老年人不會連接WIFI的難題。更何況支付寶并未表示以后拓展的每個菜市場都會覆蓋免費WIFI。
4、移動支付真的便利嗎?
試想,當你在菜市場挑選完菜品后,手上或多或少沾上污垢。再加上手上拎著的大包小包,還會愿意從口袋里掏出手機,再彎腰掃碼支付嗎?
要想深入滲透菜市場,上述四條都是支付寶必須思考的問題。不過對于記者來說,最大的誘惑在于,以后媽媽再也不用擔心我忘帶錢包了!



