圣誕節這兩天，市區多處上演了“堵車”“找車位”兩場大戲。不過也有不少市民為了避免被堵在路上或是找不到停車位，選擇了乘坐出租車出行。12月26日，有市民向記者反映，這兩天晚上外出乘坐出租車時，都遇到了“刷市民卡付費遭拒”的現象。

　　市民反映

　　兩天晚上連續遭遇刷卡被拒

　　12月26日，市民徐女士向記者反映，平安夜和圣誕節晚上，她帶著上幼兒園的孫子參加活動，因為要去的地方都是市中心的商場，平時周末時都難找停車位，所以她都是選擇打車。

　　“平安夜這天下午5點多，從家打車去飯店的時候還好，一上車就跟出租車師傅說了要刷卡，人家二話不說同意了。晚上回頭遇到的駕駛員就不肯了，直接跟我說如果不給現金，就讓我下車。”徐女士告訴記者，平安夜晚上8點30分左右，她和孫子在文昌閣附近攔了一輛出租車，一上車就跟司機提出想要刷卡付車資。沒想到駕駛員一口拒接，還告訴徐女士，如果不能付現金非要堅持刷卡，就請她下車，他就不做這單生意了。“我問他為什么不能刷卡，出租車司機說因為刷卡的錢經常拿不到，系統會漏付他錢。”為了避免被趕下車，徐女士只得同意支付現金。

　　“雖然我平時很少打車，但自從打車可以刷卡之后，我還就喜歡這樣付出租車費用，刷卡更方便。”徐女士說，誰知道圣誕節當晚的情況也是如此，打車過程中，也遇到了一次拒絕刷卡付費。“這么好的政策，為什么執行難?”

　　客管部門

　　的哥無故拒絕刷卡，乘客可拒付

　　12月26日，記者把這一情況向客管部門反映，引起了他們的高度重視。“我們立即與負責后臺數據的工作人員清點，發現出租車駕駛員所說的系統漏付駕駛員車費的情況，自從刷卡付費系統運行以來，未出現過一次。駕駛員車資在規定的時間內，100%全部進入駕駛員的卡中。”

　　客管部門工作人員介紹，在平常管理工作中發現，極少部分出租車駕駛員因為想要拿到現金，確實存在無故拒絕乘客刷卡的情況。提醒乘客在坐出租車時，首先要提前告知駕駛員刷卡付車費的要求。如果駕駛員無故拒絕刷卡，市民當即可拒付車費，并現場撥打87871669進行投訴。

　　根據刷卡付費運行以來收到的反饋，客管部門工作人員給乘客支招：如果駕駛員稱收不到費用，這并不是理由，支付平臺不會漏掉駕駛員每一筆刷卡費用;如果說刷卡機壞了，可以立即撥打87871669或87566968，工作人員將查實該出租車的刷卡機是不是真的壞了。要是真的壞了，希望乘客能夠理解，如果沒壞，那么工作人員將按規定對當班駕駛員進行處罰。

　　部門行動

　　將嚴查的哥拒絕刷卡現象

　　據悉，目前出租車每月刷卡付費的量已從系統試運行初期的幾千筆上升至目前的近2萬筆。

　　記者了解到，目前揚州市出租車刷卡的車資基本已實現隔天到賬，并通過短信等方式提供提醒服務。使用市民卡、綠楊騎行卡的，系統在24小時內將乘客刷卡消費資金轉賬到當班駕駛員個人賬戶，使用金融IC卡的，到賬周期采用T+1工作日模式，如果遇到節假日或周末，到賬時間會順延。

　　除了每筆賬都會有短信提醒，讓出租車駕駛員安心之外，其實，刷卡付費還不用找零、避免假幣，對出租車駕駛員的好處也不少。“我們也咨詢了駕駛員，之所以覺得有漏賬，是因為沒有收到短信提醒，這種情況大多數是由于駕駛員更換了自己的手機號碼，但又沒有向我們后臺提供新號碼，造成消息的漏收。”

　　針對目前少部分出租車駕駛員拒絕乘客刷卡的現象，市客管部門將通過明察暗訪，結合市民投訴的方法進行嚴查。

　　刷卡付費最好提前告知的哥

　　刷卡付費的要求說遲了,就不能刷卡支付打車費用了嗎?客管部門工作人員告訴記者,確實有這樣的情況存在。

　　據介紹，自2014年7月揚州市出租汽車刷卡付費管理系統和電召服務系統先后投入運行以來,市區市民可通過電話、手機、網絡等三種電召方式打車。到達目的地后,除了用現金支付費用外，還可選用市民卡、綠楊騎行卡、金融IC卡3種刷卡方式結算,享受方便快捷的打車服務。

　　在主城區每一輛出租車上,都有一塊調度屏,其中有專門用于刷卡的區域,“但是這個系統有個要求,只有在抬空車牌前,按下計價器上的單程鍵這個按鈕,計價器才能進入IC卡支付狀態,進入刷卡消費模式。一旦空車牌抬起來了,就真的沒有辦法進入刷卡付費模式了,這個時候,乘客就只能支付現金了。”客管處工作人員介紹,乘客如果想要刷卡付費,在上車時最好就向出租車駕駛員提出來,最晚也得在到達目的地駕駛員抬起空車牌前提出,一旦空車牌抬起,就真的不能刷卡付費了。