從天津城市一卡通公司獲悉，自2016年2月7日至2016年2月13日，天津城市一卡通12家自建客服中心暫停營業。2016年2月14日，全部自建客服中心恢復正常營業。停業期間，城市卡及城通卡相關問題，可撥打客服熱線400-611-7555咨詢。市民如需查詢城市卡充值網點、城通卡消費商戶，可以直接登陸天津城市一卡通官方網站www.tjykt.com。

　　據了解，2016年城市卡代理充值網點的招商工作將于春節假期后啟動，有志于為市民提供城市卡充值服務的商家，可撥打客服熱線進行咨詢和登記。