3月正值裝修黃金季，也是空調換新購新的高峰期，與以往不同的是，這個春天最能打動消費者的不再是價格，而是體驗。以近日發生在長沙永州海爾空 調專賣店的一筆訂單為例，倆兄弟看過自清潔空調的真機功能演示后，1次性花費10萬元買下14臺海爾智能空調。據悉，像這樣一筆訂單購買多臺空調的情況， 從海爾智能空調全球市場來看并不是新鮮事。從產品、服務到營銷方式等全流程對用戶體驗的重視，為海爾贏得了更多訂單。

　　“眼見為實，看過實機演示，我們覺得這自清潔技術靠譜”，談到為什么如此干脆地下單，倆兄弟回應道。據了解，這倆兄弟家里都有老人和孩子，對空 調的健康功能尤為重視，在專賣店看過海爾智能自清潔空調通過結霜、化霜，實現散熱器自清潔的過程后，又用手機體驗了它的智能應用，真機演示讓兄弟倆心里有 了底，當場下了14臺的訂單，準備別墅裝修完立馬裝上。

　　事實上，一人購買多臺海爾智能空調的現象已經不是第一次。去年7月，石家莊一位三十多歲的女士現場體驗過海爾天樽空調預防空調病的健康勻風后， 當場下了12臺的訂單;今年1月美國制冷展(AHR)期間，一名美國男子一次性買下8臺海爾智能空調，因為它們更貼合自己家庭的實際需求;臨近春節，長沙 王先生為同事健康考慮，花費12萬為單位采購“年貨”——10臺天樽空調……

　　業內人士分析，能夠拿下如此多的大單，原因在于海爾智能空調扣準了體驗經濟的脈搏，將產品體驗做到用戶眼前，得到了用戶的信賴。在空調原材料漲 價，行業急于為2015年積壓的4000萬套僵尸空調“去庫存”的大背景下，海爾智能空調拒絕價格戰，而是以用戶體驗為突破口，為用戶提供最新的智能產 品，實現逆勢突圍。以自清潔空調為例，這款產品解決了被用戶忽略的臟空調空氣污染問題，省去一大筆清潔費用，同時在智能性上表現出色，健康、省錢又便利， 讓用戶得實惠。3月海爾全球品牌節開始后，僅兩周時間，該系列空調就實現了銷量翻番。

　　美國未來學家阿爾文•托夫勒曾在《未來的沖擊》中指出，“未來經濟將是一種體驗經濟，未來的生產者將是制造體驗的人，體驗制造商將成為經濟的基 本支柱之一”。未來已來，海爾智能空調讓用戶對最關注的智能、健康、節能等問題有了最直觀的體驗，藉此銷量持續領跑智能空調領域，為價格戰中的空調行業指 出了一條新路。